クチコミ

総合評価
4.21
618
5
293
4
191
3
45
2
16
1
5
部屋
4.15
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.17
朝食
4.52
夕食
4.56
温泉・お風呂
3.88
設備
4.10
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像
86
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Mameiro56
50代/女性|14 件のクチコミ
食事は最高!シャワーだけ改善希望

夕食朝食共にとても美味しくて満足な滞在でした。スマホでチェックインアウト、モバイルオーダーでのドリンク、アルコール注文なども簡単に出来たので、思っていた以上にのんびり出来ました。部屋のシャワーの出が悪くて苦労したことだけが残念な点です。そこを改善して頂けたら文句なし。 リピートしてもいいかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】+楽天ポイント2倍/こだわりの会席料理が自慢<創作会席■極>

272
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Mameiro56 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、またモバイルでのチェックイン・チェックアウトやドリンク注文なども快適にご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 一方で、お部屋のシャワーの出にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は早急に点検・改善を検討し、快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。 「リピートしてもいい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 秋保風雅
秋保風雅
2025-12-29
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
カロンロン
20代/女性|1 件のクチコミ
おしゃれで食事も美味しい最高の旅館

SNSで拝見しとてもおしゃれな旅館だと思い、予約しました。食事も美味しいとの話も聞いていたのでとても楽しみにして伺いました。 期待以上におしゃれでかつ、食事も美味しく接客も良かったです。 早めに伺い車を預けた際も、チェックイン可能時間の案内やチェックインしてもお部屋にすぐ案内できない可能性がある事も教えていただき、その場合はラウンジを利用できる旨もご説明いただきました。 お部屋も畳のいい香りがしており、無駄な家具もなくとても過ごしやすかったです。 食事は感動しました。私も同行者も量を食べるので、コースという事で少し心配でしたが、ペースもゆっくり味わいながらの為、とても満腹になりました。朝ご飯も食べ比べが出来たり、野菜も多くとても美味しくいただきました。 食事後の〆パフェも大満足です。2種類あるという事で、2人でひとつずついただきましたが、どちらも甘すぎず食後にピッタリでした。チェックイン時と夜ではラウンジの雰囲気も変わりとてもリラックス出来る空間でした。 また記念日などで伺いたいと思う旅館でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】仙台駅から約30分/〆パフェやBAR、貸切サウナなど夜を彩る滞在を<基本会席★雅>

605
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noko_noko7433 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 快適にお過ごしいただけたようで安心しました。 スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 秋保風雅 スタッフ一同
秋保風雅
2025-11-18
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
122 件のクチコミ

鍵が無く、「まるでSFアニメの出てくるようなドアの開け方」に、内心、大盛り上がり。若いデジタルネイティブが齢を重ねたとき、一番しっくりくる「やすらぎ」のスタイル、未来には当たり前になる旅のスタイル、そんな印象です。 だからこそ、昔ながらの接客を求める方には、「若い人向けね」との感想も多いと思います。私自身、食事時間事前予約のリミットが迫る中、ウェブの読み込みがうまくいかず、大いに焦りました。ただ、訊けばいいことです。「スマホ」がネック、と全体にネガティブな印象に繋がったとすれば、残念なことです。ここに何を求めるか、ということに尽きると思います。例えば、温泉としては旅情が足りないけれど、貸し切りのサウナは非常に魅力的に思えました。清潔感があり、内装も素敵です。 ホテルの名誉のために言えば、殊にお料理については丁寧なお仕事ぶりが窺えて、大満足でした。一つ一つが本当に丁寧。美味しいものを少しずつ、という大人需要にぴったり。ただ、最後にご飯が出てくる伝統的な会席料理のスタイルではないため、違和感を感じる方も当然いらっしゃると思います。 これも、翌日の朝食には宮城県産米の食べ比べが控えていて、これを楽しむための演出だと思えば合点がいきます。夜には白石温麺とパフェが提供されましたが、これもまた良かった。仙台のホテルの朝食と言えば内容は「長茄子、笹かま、ずんだ」と、だいたい想像がつくところですが、既製品が無い。大人が休養するには十分に満足度が高いです。 小さなホテルだけに、行き届くサービスもあります。バーの女性が「ウェルカムドリンクを召し上がりましたか?」とわざわざ声を掛けてくださいました。入館直後でもないのに、です。しっかり目配りしていらっしゃる。大きなホテルではあり得ないことです。 「設備」として、公式サイトの使い心地だけは、改善を望みます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
471
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご宿泊のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お食事やスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-04-24
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お料理のレベルがとても高く、夕食の仙台牛のステーキが特に美味しかったです。 また、〆のパフェも最高でした。 朝食も2種類の炊きたてのお米を食べ比べ出来たのがよかったです。 妊婦でしたが、色々と臨機応変に対応してくださり助かりました。 全体的に落ち着いており、のんびりと過ごすことができて良かったです。 またリピートしたいと思えるお宿でした。 今後の期待を込めて改善して頂ければと思う点は、大浴場がこじんまりとしていたのでもう少し立派なものだといいなと思った所と、貸切露天風呂に脱衣所とシャワーがあったらいいなと思いました。 貸切露天風呂後に湯上りドリンクサービス有りと書いてあったのですが、鍵を返却するさいスタッフの方から案内がなく頂けなかったのが少し残念でした。 また、お部屋の入口の扉が出入りしにくかったです。 しかし、この点を見ても総合的にレベルやパフォーマンスはとても高く大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
402
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この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-04-24
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
20代/男性|1 件のクチコミ

カップルで使用しました。 まず、サービスがとても充実していて驚きました! ウェルカムドリンクに始まり、貸切風呂・貸切サウナ・〆パフェ・バーラウンジの利用など盛りだくさんで、夕方4時にチェックインして全部楽しもうと思ったら夜中まで大忙しでした(笑) 貸切風呂は露天なのでとても気持ち良いですし、貸切サウナはスピーカーの貸し出しやセルフロウリュのアロマが選べるなどのサービスがあり大満足です♪ 〆パフェも美味しかったです! お部屋はとても広く、空気清浄機もあるので安心です。お風呂はついていませんが大浴場があります。 サービスをたくさん楽しみたい方は、早めにチェックインすることをおすすめします! 初めての仙台旅行でしたが、とても楽しめました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
328
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。従業員一同お待ちしております。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-02-10
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
カクテルシュリンプ
20代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂が最高!記念日にもおすすめ

お部屋の露天風呂が最高で3回以上入浴しました。朝食・夕食とも絶品でまたぜひ泊まりたいです。大人の特別空間でした。記念日におすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋セール】最大25%OFF/お食事高評価の当館で秋の「食旅」を満喫<最上級会席■極>

176
不適切なクチコミを報告する
カクテルシュリンプ 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の露天風呂を何度もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食・夕食につきましても「絶品」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになっております。 「大人の特別空間」や記念日におすすめとのお言葉は、当館の目指すおもてなしの形を評価していただけたようで光栄です。ぜひまた大切な日に、ゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 秋保風雅
秋保風雅
2025-12-29
4
その他
恋人
2025年12月宿泊
きっきぽんこ
30代/女性|1 件のクチコミ
料理は美味、大浴場の清掃に期待

お料理がおしゃれでとてもおいしかったです!スタッフの方もよく気づいてくれてテンポよく料理が食べれました。 お部屋もお風呂付きのところを選びよかったですが、話し声?がとても聞こえてきました。また、ソファーとテレビの間が広く、その広い空間に何もなくさみしい感じと少し過ごしにくさを感じました。クッションとか床で過ごせる空間があればなお良かったかなと思います。 大浴場はお湯はとても気持ちよかったですが、清掃が行き届いておらず窓などにカビが目立っていました。もう少し清潔感があるともっと気持ちよく過ごせるかと思います。今回サウナや露天風呂は利用できませんでしたが、写真で見る限りとても綺麗だったので大浴場にももう少し力を入れて欲しかったかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬先取りセール】最大20%OFF/〆パフェや貸切サウナなど夜更かしステイが叶う宿<基本会席★雅>

200
不適切なクチコミを報告する
きっきぽんこ 様 この度は、当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。 大浴場の清掃および、お部屋の作りに関しまして、ご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の意見を受け止め、今後はより一層、清潔で快適な環境づくりに取り組んでまいります。 そのような中でもお食事に満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後も、お客様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 秋保風雅スタッフ一同
秋保風雅
2025-12-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あちまるイーグルス
20代/男性|2 件のクチコミ
地元の食材が美味しい宿

食事は地元や東北の食材を中心としたメニューで、こだわりがあって非常に美味しくいただきました。 お風呂は大規模なものではないですが、貸切風呂を予約で利用できるのがよかったです。 ラウンジや食事会場の雰囲気も落ち着いたもので素敵でしたが、客室の照明が電球色でやや暗いと感じるかもしれません。でもゆったりとリラックスして過ごせると思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬セール】最大20%OFF/〆パフェや貸切サウナなど夜更かしステイが叶う宿<基本会席★雅>

200
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あちまるイーグルス 様 この度は当ホテルへのご宿泊ならびに、口コミをお寄せいただきありがとうございます。 客室の照明がやや暗く感じられたとのご意見もありがとうございます。いただいたお声は今後の環境づくりの参考とさせていただきます。 また、お食事につきましては、地元の食材を取り入れたメニューやお味に満足いただけたとのこと、レストランスタッフにとっても大きな励みとなります。 今後も、お客様に心地よいお時間を過ごしていただけますよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 秋保風雅スタッフ一同
秋保風雅
2025-12-15
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
shabon221
40代/女性|10 件のクチコミ

食事がとても美味しかったです。地元の食材を使用し食べ慣れた食事形態で出されるので安心して食せます。シメパフェや夜食の、温麺もBARでゆ〜っくり食べられとても楽しく食事できました。 お風呂も混み合うことなく自分達のペースで入れました。リファのシャワーやドライヤーがあり使用できたのも良かったです。 残念だったのが、自分にあたったまくらがちょっと部屋干し臭的な臭いだったのと、モバイル注文がなかなかうまくできなくてスタッフの方を何度も呼んでしまいました。その2点くらいでスタッフの方々も親切に対応していただきましてとても助かりました。あいさつなども気持ちよく声をかけていただき日頃の疲れがも癒しに変わり、非現実的に過ごす事ができましたので、是非また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
234
不適切なクチコミを報告する
shabon221 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 リネン類に関しましては再度関係部署と確認し対応してまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-05-20
4
レジャー
恋人
2025年3月宿泊
あつし7887
50代/男性|1 件のクチコミ

食事が野菜中心の地元食材が使われていて、とても美味しかったです。 食材の美味しさが引き立つ料理ばかりでとても満足でした。量も適量です。(若い方だと少なく感じるかも) チェックインやドリンクオーダーなどすべてモバイルなので、イメージではドライなホテルかと思っていましたが、スタッフのみなさん素敵な笑顔で話してくれたのでとても気持ち良くすごせました。 客層がカップルや女性同士の2人旅が多かったので静かで落ち着いた雰囲気なのも良かったです。 部屋付きお風呂だったのですが、目隠し戸にカビが発生していたのが残念でした。お湯はとても良かったのでそこだけが残念でした。 でもスタッフさんの対応の良さで総合点は満点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-
201
不適切なクチコミを報告する
あつし7887 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-03-18
5
その他
恋人
2025年12月宿泊
ハルキー🐎
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋と料理に大満足、また来たい

お部屋も料理も大変満足しました。また来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】食後は〆パフェが愉しめる全24室の大人限定宿<基本会席★雅>

198
不適切なクチコミを報告する
ハルキー 様 この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋、そして料理にもご満足いただき、光栄に存じます。 ハルキ―様からのお言葉を励みに、今後もお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 秋保風雅スタッフ一同
秋保風雅
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

館内がとても綺麗で、料理も美味しく、 温泉もとても気持ちよかったです^_^🎶 ウェルカムドリンクや食後のパフェも おしゃれで美味しかったです! 予約時の宿泊代表者の名前ではなく、 楽天の登録名(旧姓)でいろいろ登録されていたみたいで 名前間違い?みたいにその都度確認されたのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】食後は〆パフェが愉しめる全24室の大人限定宿<基本会席★雅>

231
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この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。 お名前の間違いでお手間をとらせてしまったこと、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は、このようなことがないよう確認を徹底してまいります。 不手際があったにもかかわらず、温泉やお食事にご満足いただけたとお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。 秋保風雅スタッフ一同
秋保風雅
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん

従業員の方が皆さんとても親切でした。 お部屋は広く、個室の風呂は檜の香りが充満しており満足です。 お料理もとても美味しく、サービスの素麺やパフェ、ウェルカムドリンクが付いての金額にしては安いと思いました! 総合的にとても満足で、また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】楽天ポイント2倍/旬の食材をふんだんに使用した会席料理が自慢<創作会席■極>

186
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-11-04
5
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

記念日に利用させていただきましたが、大満足でした。部屋はシンプルかつ洗練された印象で、とても広々。食事も配慮の行き届いたものでした。フロントの方の温かい接客も好印象でした。部屋の洗面に置いてある椅子が鏡の高さに合わないものだったのが、唯一の改善点かと。それを差し引いても最高のお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】食後は〆パフェが愉しめる全24室の大人限定宿<基本会席★雅>

166
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同嬉しく身に余る思いです。 頂いた意見は関係各所見直していきたいと思います。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-10-28
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
137 件のクチコミ

全体的にお洒落な宿でした。 スマートチェックイン、無料カクテル(お酒は飲まないのでアップルジュースを頂きましたが、グラスに香り付けをしてくださって綺麗でした)、料理は美味しいだけではなく色鮮やかで見た目も楽しかったです。また、こちらが食べるペースに合わせて料理を運んでくれる心遣いも嬉しかったです。〆のパフェも美味しく頂きました。 お風呂は半露天風呂付きでしたので、ゆっくりと何回も入ることが出来て寛げました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】食後は〆パフェが愉しめる全24室の大人限定宿<基本会席★雅>

123
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え私共も嬉しい限りです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-11-04
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
菌のっこ
50代/男性|14 件のクチコミ

朝食の時間があまりに遅くて 次の日早く出なくてはいけないので帰ってしまいました。 せっかくご用意してくださったのにすみませんでした ですが ホームページに朝食のスタート時間書いてあったら 予約しなかったと思います。 他の宿だと7時くらいから朝食スタートするところが多いのに 残念でした それから8時にならないと 現金でのチェックアウトもできません 徹底的に人件費を省いてるお宿なんだと思います 一階のエレベーターの入り口に蜘蛛の巣がありました 一階のラウンジは利用しませんでしたが おしゃれで雰囲気も良さそうでした 大浴場のアメニティなどは良かった思います 大浴場にある ヘアビューロンのドライヤーとかも 良かったです シモンズのベッドは 本当に疲れが取れました


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善をより一層精進いたします。 秋保風雅 スタッフ一同
秋保風雅
2025-11-18
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
r.y.t.m
50代/女性|68 件のクチコミ

お部屋が広くて開放感があり、お風呂も最高でした。 お食事もとても美味しかったです。 スタッフの方々の笑顔も素敵でした。お世話になりました。 ありがとうございました。 また宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
r.y.t.m 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 ご満足頂けたようでありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-08-01
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
111 件のクチコミ

若いカップル向け。チェックイン時、お食事の時間をまだ選択されてないようなのでスマホから確認してくださいと。ん?どういうこと?と思いスマホでQRから確認し、選択できましたが希望時間と言っても一枠しかない。前日にお知らせメールが来るようなことが記載されてましたが前日ではなく、チェックイン時にメールが来ていたようです。また部屋に入ると結構なボリュームな音楽で止めれないか部屋を探し回りましたが分からず、結局食事時にスタッフさんにお伝えして止めてもらいました。部屋は綺麗でしたが朝、虫がベッドにいたり、トイレまで3段ぐらいの段差ありや音楽など高齢者連れだとちょっとしんどいかもです。リファのドライヤーもなぜか途中で止まったりチェックアウト時の最後の支払いも現金支払いでは出来ないなどなんだかなぁ〜と思うことがしばしば。ただ皆さんおっしゃる通りお食事は夕食朝食ともに美味しかったです。だて正夢とつや姫の食べ比べ出来たのが思い出です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】カップルや女子旅に人気の大人限定宿<基本創作会席★雅>

118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-08-14
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コース料理がどれも美味しくて幸せでした!デザートプレートはフルーツ沢山で可愛く飾り付けしていただき、お腹いっぱいでも美味しくいただけました。デザートプレートの事で頭いっぱいだったので、シャンパンが付いてこなかったことに当日気づきませんでした笑 駅から車で35分程走り自然を楽しみながら向かいました 近くにコンビニはありません 館内に自販機があります ランドリーはありませんでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-06-26
5
その他
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回は記念日と彼の誕生日旅行を兼ねて宿泊しました。 前から気になっていたお宿でしたので、泊まる前からワクワクでした。 彼への誕生日プレートもサプライズでお願いしたのですが、親身に相談に乗ってくださり本当に有難かったです。 また、客室露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、とても気持ちよかったです。朝ごはんもとても美味しかったです。 大人の落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
83
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投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 秋保風雅 スタッフ一同
2025-05-31