チェックイン後のウェルカムドリンク、ディナー、夜パフェがとても美味しかったです！
ただ、貸切風呂は冬季のため凍結懸念で入れず大浴場のみ。サウナは苦手なので予約などしなかったですが、それ以外のお土産物やリラックススペースなどもなく少し時間を持て余すなと感じました。
女性用大浴場のドライヤーもリファがあると思っていたので楽しみにしていたのですが、ダイソンがあれどリファは置いておらず、少し残念でした。
お部屋の壁が薄いようで、工事の音は事前に張り紙を見ていたので覚悟していたのですが、廊下の足音や声が響いてきたりとなかなか静かにくつろぐことが出来ませんでした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

良いとこ。
　ご飯が、美味しく、楽しい。
　部屋が広くて綺麗
　ウェルカムカクテルが美味しくておしゃれ
　バーがおしゃれ

いまいちなとこ。
　風呂がちょい狭い
　接客や料理のサーブが効率重視でいまいち。

家族でのんびり温泉旅館を楽しもうとすると微妙。
一方で、恋人や夫婦といったペアで非日常感と温泉をホテルで楽しむ分には良いと思いました。
今回は家族でのんびりしようという趣旨だったので他の方が良いなと思ったので星3つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月30日に宿泊しました。ウェルカムドリンク、食後のパフェサービス、夜食の白石温麺がよかったです。今回は仙台駅からバスで向かいました。1時間に一本ですが、アクセスに不便はないです。近くにコンビニがあり、有名なおはぎが売ってるスーパーなどもあり、朝から行列が出来てました。
お食事は満足できました。アルコールもネットオーダーだと5%オフで、食事に合わせて楽しめました。
施設はリニューアルはされていますが、お部屋の設備は古いままです。不便はなかったです。
露天風呂は冬季で使えず残念でした。泉質はまた入りたくなるお湯てばなく、そこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ラウンジは雰囲気が良くウェルカムドリンクのカクテルは美味しく頂きました。ただ、夕食で苦手な肉の食材変更が効かず、とても残念に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ウェルカムドリンクや締めパフェなど、風雅ならではのサービスがありがたかったです。

お風呂が寒いのが気になりました。対策があるとより楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ウェルカムドリンク、シメうー麺、イメパフェは綺麗てとても良かったです。
お風呂はやはり露天風呂があればゆっくりできたと思うのでちょっと残念、
風呂場にはクシなどあった方が良いと感じました。
部屋のテーブルが小さく不便、もう一つあれば良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

トイレの匂いとクロスの剥がれが気になった。
ベッドはの寝心地はとても良い。
お食事もラウンジの雰囲気も満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

Googleで検索するといろいろなコメントが書かれていますが…
気になる点を何点か挙げます。

①最近はスマートチェックインも増えたので特に問題はないのですが、対人サービスで案内希望、疑問点を解決されたい方は予約しないほうがいいと思います。スマホ無いとチェックインできません。
しかしスマートチェックインと謳っておりながら、番号札渡されてチェックイン作業中に説明されるのならスマートにした意味はないのでは？と思います。

②夕食時のファーストドリンクが出てこないのに、食事の説明や鍋物に火をつけられます。「早く食べろ」と急かされている感じを強く受けます。環境としてはダイニングが狭いからか隣の人とも距離が割と近いです。食事に内容に関しては一番上のコース予約でしたが、量は少ないのでたくさん食べる人は注意必要です、たぶん足りません。野菜は温野菜だったら良かったです。
朝食も量は少なめ、ご飯も味噌汁もお替りできません。

③別料金だけどサウナ予約して利用するのはいいです。おすすめします。

④大浴場入口が暖簾だけなので、隙間や下から見える場合があり注意必要です。体重計取ろうとかかんだら廊下が丸見えでした。誰もいなかったからよかったけど…

Google口コミ読んでから行ったので、そこまで悪くはないけど…
次があるかと言われたら、違うところに行くような気がします。改善に向けて頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

新感覚旅館。スマートチェックインサービスをはじめ、レストランでの飲み物オーダー、館内説明確認などはQRコード読み込み制。部屋の入室は暗証番号インプット制。デジタルに慣れてる人には良いと思うが、苦手な人はもどかしい場面があって不便を感じるだろう。割り切り必要。夕食は基本創作会席『雅』コースを選択したが、地場産の食材を使っておりとても美味しかった。デザートと〆の温麺はバーで好きな時に食べることができるスタイル。一気に食べるとお腹がいっぱいになるし良いと思った。フレーバーブラスターのウェルカムドリンクも嬉しい演出で美味しかった。全体的にスタッフの方々の対応も丁寧で良かった。以下は改善希望点

・玄関先の段差が見にくく高齢の母が転倒し足を捻挫してしまった
→年齢差関係なくまた誰かがつまづきケガの原因となりかねないので、段差はすべてなんらか対策を希望

・部屋着のサイズがワンサイズしかなく、背丈のある人にとっては手足短かかった
→せめて2サイズあるとよいのでは（基本ワンサイズでも希望者はフロントに声をかければ変更できるとか）

・館内を歩いてよいスリッパが履きにくい
→部屋着同様、2サイズはあってもよいかと。脱げそうな作りで正直あまり履き心地はよくなかった。

・部屋に併設の檜風呂はとてもよかったのだが、風呂場はあまり暖かくなく、出てくるお湯が40度くらい？のためお湯が溜まるまで冷めがち。
→真冬などはさらに冷める可能性。もう少し熱めのお湯が出るとよい。

・上記檜風呂についている小さな箱が意味不明
→お湯が出てくるはずだったのだろうがただの飾りになってるのはもったいない

・ボディソープがぬるぬる
→すきっと流せる石鹸系も検討してほしい！

以上、お客様の声によりそう次世代型旅館と思うので、色々改善され益々のご発展をお祈りします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事とサウナが良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

１０月２３日に宿泊しました。４月リニューアルということで、外観やお部屋、内装なども綺麗でした。しかしながら、入室の際の暗証番号を覚えたり、夕食や朝食の時間の事前予約、食事の際の飲み物の注文等、全てスマホが必要ため、年配の私たちにはくつろげなかったです。
さらに、室内のみならず、敷地内も禁煙だったため、喫煙者の主人にはつらかったようです。
食事はやや少な目ですが、夕食後にラウンジでパフェを選べるサービスがありましたが、お酒を飲み方にはチーズなどの簡単なおつまみも選べる方が良いと思います。
最後に、朝晩と昼の温度差が大きい時期でしたが、全館空調で、まだ、暖房は使えず、ヒーターを貸していただきました。一日だけでなく、日によっても気温の変化が大きいので、これからの季節に宿泊を考えている方は、暖房に切り替わる時期を確認した方が良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

落ち着いた大人な感じの
ホテルでした。
チェックインから機械で行い、
食事の時間飲み物等全て携帯を使いモバイルオーダーでした。
年配の方は大変かと思います。
早めにしないといい時間が取られてしまいます。

食事は全て少しずつの量の会席でした。初めての宿泊で少食アピールをしたいなら、おすすめです！
美味しかったですが、男性の方は特に物足りないと思います。
パフェは2種類から選べて量も多く、美味しかったです。

温泉は大浴場は小さいですが、気持ち良かったです。ドライヤーが３つ
一気に使うとブレーカーが落ち、驚きました。折角いいドライヤーなのに勿体なかったです。
貸切露天風呂は洗い場はないですが、お手頃な値段と多めの時間でとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

17時にチェックインで露天風呂は埋まっていて時間制の貸切露天風呂は0時からか朝6時からしか空いていない。もうすこし早めのチェックインが良かったのかなあと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

ウエルカムドリンク感激しました。美味しく見ためも楽しめました。夜食の温麺も70代母も喜んでおりました。
朝ごはんもご飯２種類を比べ食べられたりとおいしくいただけました。
お部屋の照明が少し暗かったので明るさを調節できると良かったです。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回初めて泊まりました。
お食事は量が多すぎずちょうどいい感じでした。
お風呂は広くはないですが、女性側のシャワーヘッドがリファだったのがよかったです。
あと別料金の貸切サウナが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月16日に宿泊しました。チェックインしてから、携帯で貸切風呂／夜ご飯／朝ご飯の時間指定をします。チェックインが16時から可能ですが、16時10分に到着しても、選択肢が時間的に考えて一択でした。設定しても、そのサイトからは時間が後から見れないので予約する際にスクショしたほうがいいです。部屋にはフロントにかける用の電話がありません。時間を確認したかったのですが、ネットで調べて、自分の携帯で電話しました。貸切風呂は温度が均一ではなく、下の方はとても冷たい水でした。かき混ぜましたが、冷たい範囲がとても広いです。外で簡易的なのれんがあるだけです。貸切風呂に行くまでの通路は一度外に出なければならないので、雨の日は置いてある傘を使用しなければなりません。お風呂に時計はないので、時間は自分たちの携帯で確認が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

7月14日に宿泊しました。
お部屋はリノベーションされたような古き良き空間でした。
ホテルの雰囲気は、粋な感じです！
眺めはお部屋によると思いますが、私の部屋は避難時に使うような器具が丸見えでした。
チェックインはスムーズでしたが、誕生日の旅行でチェックインが遅くなった事もありますがアップグレードができないと言われ、他のサービスはありませんでした。。。
前泊していたホテルでは、夕飯にデザートプレートのサービスがありました。。。
ウェルカムドリンクの際、SNS映えな演出がありましたが、私が離席していたにも関わらず行われていたのが残念ポイントでした。。
全体的に、もう少しホスピタリティーがあるとより満足でした！
若干、ビジネスホテル感を感じました…。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

７月宿泊。合理的で無駄のない施設。時代あった宿。風情ななし。部屋も十分だが、照明が少なく暗い。せめてお茶を入れられるところにダウンライトがあれば…。
貸切露天風呂を利用。ゆったりとした贅沢な時間。飲み物の心遣いに感謝。時間制なので時計がみれれば尚良し。
食事は量も満足。美味しかったが値段には見合っていない。朝食もしじみのだしが感じられず残念。
バーのお姉さんの感じが良く居心地が良い。カクテルも美味しかった。
お風呂も熱めの湯が気持ちよく、有名どころのドライヤーを試せて良かった。
サービスが良くまた来たいと思う。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

露天風呂の時間が合わず、入れなかったです。もうちょっと選択肢を与えて欲しかった。お部屋は綺麗で快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

フロント対応が、寂しい。若者向きかな。部屋風呂の温度が持続できない。部屋温泉だともっとうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月