エグゼクティブに宿泊しました。
部屋や浴室が広く快適でした。

朝食が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

お部屋をグレードアップしてくださり、とても広くて快適に過ごせました。アメニティがロクシタンで爽やかな良い香りでした。
お食事も美味しくいただきました。野菜が多く、豆乳や胡桃が多く使われていて好みでした。
全体的に素材を活かした味付けです。量的にはお上品な感じで若い男性にはちょっと物足りなく感じるかも。牛肉の煮込みとヒレステーキも美味しくいただきました。
朝食のほうれん草パンと豆乳フレンチトーストもおすすめです。
旧軽井沢の通りから近く森の中で静かに過ごせます。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

建物が可愛く、軽井沢らしさを感じる外見でした。
スタッフの方も親切な対応で好感が持てました。
朝食は個室で落ち着いて楽しむことができ、中でも豆乳フレンチトーストがとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋が広く、アメニティも充実していたので自宅のようにゆっくり過ごすことができました！そして何よりお食事がおいしかったです！素泊まりプランで予約したのですが、1000円割引チケットをいただけてたので食べるきっかけにもなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

アメニティが豪華で充実していました。
部屋も綺麗で可愛くてとても良いホテルでした！
夕食と朝食を食べる場所が個室なのが良かったです。
誕生日のお祝いもしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

どのスタッフの方々もご丁寧で、良いお部屋にランクアップしていただけるなど、至れり尽くせりの接客でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

アメニティが非常に良かった。
お風呂も広く、ベッドも広くストレスなく滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

雰囲気がとてもオシャレで、
清潔感もありスタッフの方の対応もとても良いです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋が空いていたということで、グレードアップして頂きました。
とても快適に過ごさせて頂き満足です。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

去年オープンしたホテルという事で予約をしました。
到着が日が暮れてからになったため明るく灯された建物の雰囲気が良く、お部屋も広くきれいでした。
アメニティも揃っててて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

最近の軽井沢のホテルでは、最高に立地も部屋もいい所でした。

ここは、またリピートします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

年明け、お互いの実家帰省のタイミングで
1泊2人で旅行をと思い予約致しました。

夜ご飯は外で食べた方が良かったなあと感じることもありましたが、お部屋は広く綺麗でした。


途中具合が悪くなった方がいて
その際の対応もゆっくりしてて
大丈夫かな？と感じました。

アルバイトさんが多いのか
再度リピートするのは難しそうです。

素泊まりとかならいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12/9-10に一泊しました。
夕食、朝食込のプランにしましたが、夕食は外でとられる方が多いのか、私達の時間は他にもう一組いるだけでした。お食事はとても美味しく、提供も早く、会場も静かでとても良かったです。あとお部屋の設備がとても良く、リファのアイロンが置いてあったのは本当にありがたかったです。荷物削減でアイロンを持ってこなかったので２日目の前髪は諦めてたんですが、まさか普段使っているものと同じアイロンがあるとは思いませんでした。ストレートアイロンもあったし、シャワーヘッドもリファ、シャンプーはロクシタン、メイク落としや化粧水もおいてありアメニティは文句なしでした。この点はもっとデカデカとアピールポイントにしても良いのでは、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

アメニティがロクシタン
シャワーヘッドとドライヤーがリファだったのとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

急遽の予約でしたがスタッフの対応と丁寧さはとても良かったです。部屋は空いていたからとの事でグレードあげて貰い最上階の一部屋でしたが天井があり得ないくらい低くて頭ぶつけまくりでした。トイレは仕切りもありません。お風呂に窓ガラスが何故かあるんですが、入浴で曇るとテキトーに掃除したのが丸わかりの拭いた軌跡が見れます。一番上の部屋はお勧めしません。食事は美味しく頂きましたが受付のロビーと併設している場所でしたのでこの時期は少し寒いです。アメニティ類は良い物使ってます。素泊まりで外食後ちょい飲み利用くらいがお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

新しいホテルなので清潔で気持ち良かったです。
連泊でしたのでお掃除は無しにしたら2000円分のチケットが頂けて良かったです。
ただ、連泊なのに部屋に置いてあるコーヒーが１日分しかなく、頼んで追加してもらいました。
このあたりは前もって準備しておいて欲しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ホテルの方が皆さん親切でした。
二度目の利用になりますが
前回も今回も選んで良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

到着時、スタッフの方が、駐車場で出迎えてくれました。チェックインの場所分かりにくかったけど、出迎えてくださったスタッフの方が丁寧に教えてくださったので良かったです。夕食をワイン酒場でとったのですが、スタッフの浅井さんの接客がとても良かったです！素敵な笑顔でしたし、ワインに合う料理を相談させて頂いたのですが、真摯に対応して頂けたことや、とてもフレンドリーな対応で良かったです！また、前菜で、テリーヌをいただいたのですが、とても美味しかったです。お肉なんだけど、野菜の旨味がよく出ていて、ほっとするような温かみのある味でした。（こんなに美味しいテリーヌは私は初めて食べました。）ワインに関しては、グラス売りは、白、赤一種類ずつでしたので、もう少し種類があると、色々と料理に合わせやすいのかな？とは感じましたが、いいワインを置いてらっしゃいましたので、そこはとても良かったです。ワイン好きには、おすすめです。お部屋に関しては、おしゃれで居心地は良かったのですが、少し空調の音が気になりました。朝食も、野菜の量に圧倒されましたが、とても美味く、またおしゃれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

友人と2人で宿泊しました！旧軽井沢も歩いて行ける距離で観光にとても便利です。
アメニティがロクシタンだったりリファのドライヤーがあったりと充実していました。
朝食はメインを選択する事ができ野菜入りの大豆ミートのカレーと信州サーモンのキッシュを友人とシェアしました！両方とても美味しかったですが個人的にヘルシーなカレーが食べれて良かったです！サラダも美味しくドレッシングもこだわっており良かったです。
また来年泊まりにいきたいので食事を楽しみにしています♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

新しいホテルで、旧軽銀座からもほど近いということで、立地は良かった。
また、アップグレードしていただき、キッチン付きの部屋にしてもらい、広々とした空間を堪能できた。

しかし、使う人のことをどこまで考えているのか、疑問だらけ。

キッチン付きなのに、部屋には、食器類は一切ない。鍋はある。
元々予定していた部屋ではないので料理しようとかは思っていないが、
グラスが欲しくても、なく、フロントにお願いしたら、湯呑みを持ってきていただいた。
グラスに氷を入れ、水を飲みたかっただけなのだが、危険を回避しているというような、
説明だった。台拭きなどの、キッチン周りや、テーブルの上を拭くようなものはなし。
ティッシュで毎回拭いていて、もったいないし、拭きづらい。

テレビとソファの位置関係も疑問。テレビは、二人で見るには見づらい。もう一つ、テレビに向かったくつろぎ椅子が欲しい。

部屋の使い方が色々とわからないので、取説らしいものを探してもなく、QRコードで読み込むようになっていたが、対応しているのは、別のロンギングハウスのこと。
また、部屋は暗く、特に、金庫の場所は、足元に座り込まないと、使い方がわからず、
置き場所の問題、照明の問題、また、使い方はカードにして置いておくとかしたほうが良い。

空気清浄機や、お風呂のお湯張りの方法なども、？？
何のリモコンかわからないものが一つあり。

ターゲット層が分からず、オシャレさだけを追求したのかと思った次第です。
こだわり方が中途半端な印象でした、

食事は朝だけでしたが、生のオレンジジュースのマシンが面白かったし、
パンと、バターは美味しかった。

新しいホテルは、スタッフがまだ十分でなかったり、オペレーションが今ひとつだったりするのは仕方がないが、何だか中途半端感が否めなかった。今後、頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月