ホテルの方が皆さん親切でした。
二度目の利用になりますが
前回も今回も選んで良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

到着時、スタッフの方が、駐車場で出迎えてくれました。チェックインの場所分かりにくかったけど、出迎えてくださったスタッフの方が丁寧に教えてくださったので良かったです。夕食をワイン酒場でとったのですが、スタッフの浅井さんの接客がとても良かったです！素敵な笑顔でしたし、ワインに合う料理を相談させて頂いたのですが、真摯に対応して頂けたことや、とてもフレンドリーな対応で良かったです！また、前菜で、テリーヌをいただいたのですが、とても美味しかったです。お肉なんだけど、野菜の旨味がよく出ていて、ほっとするような温かみのある味でした。（こんなに美味しいテリーヌは私は初めて食べました。）ワインに関しては、グラス売りは、白、赤一種類ずつでしたので、もう少し種類があると、色々と料理に合わせやすいのかな？とは感じましたが、いいワインを置いてらっしゃいましたので、そこはとても良かったです。ワイン好きには、おすすめです。お部屋に関しては、おしゃれで居心地は良かったのですが、少し空調の音が気になりました。朝食も、野菜の量に圧倒されましたが、とても美味く、またおしゃれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

友人と2人で宿泊しました！旧軽井沢も歩いて行ける距離で観光にとても便利です。
アメニティがロクシタンだったりリファのドライヤーがあったりと充実していました。
朝食はメインを選択する事ができ野菜入りの大豆ミートのカレーと信州サーモンのキッシュを友人とシェアしました！両方とても美味しかったですが個人的にヘルシーなカレーが食べれて良かったです！サラダも美味しくドレッシングもこだわっており良かったです。
また来年泊まりにいきたいので食事を楽しみにしています♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

新しいホテルで、旧軽銀座からもほど近いということで、立地は良かった。
また、アップグレードしていただき、キッチン付きの部屋にしてもらい、広々とした空間を堪能できた。

しかし、使う人のことをどこまで考えているのか、疑問だらけ。

キッチン付きなのに、部屋には、食器類は一切ない。鍋はある。
元々予定していた部屋ではないので料理しようとかは思っていないが、
グラスが欲しくても、なく、フロントにお願いしたら、湯呑みを持ってきていただいた。
グラスに氷を入れ、水を飲みたかっただけなのだが、危険を回避しているというような、
説明だった。台拭きなどの、キッチン周りや、テーブルの上を拭くようなものはなし。
ティッシュで毎回拭いていて、もったいないし、拭きづらい。

テレビとソファの位置関係も疑問。テレビは、二人で見るには見づらい。もう一つ、テレビに向かったくつろぎ椅子が欲しい。

部屋の使い方が色々とわからないので、取説らしいものを探してもなく、QRコードで読み込むようになっていたが、対応しているのは、別のロンギングハウスのこと。
また、部屋は暗く、特に、金庫の場所は、足元に座り込まないと、使い方がわからず、
置き場所の問題、照明の問題、また、使い方はカードにして置いておくとかしたほうが良い。

空気清浄機や、お風呂のお湯張りの方法なども、？？
何のリモコンかわからないものが一つあり。

ターゲット層が分からず、オシャレさだけを追求したのかと思った次第です。
こだわり方が中途半端な印象でした、

食事は朝だけでしたが、生のオレンジジュースのマシンが面白かったし、
パンと、バターは美味しかった。

新しいホテルは、スタッフがまだ十分でなかったり、オペレーションが今ひとつだったりするのは仕方がないが、何だか中途半端感が否めなかった。今後、頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回の宿泊に選択したのがベランダ付きのお部屋だったのですが、何度か試みたものの、全然窓が開かず、フロントに確認したところ、ペンキがくっついてしまって開かないとのことでした。宿泊客にとってデメリットとなる点は事前に教えていただきたかったです。窓が開かないとわかっていれば、他の選択ができたと思うと残念でなりません。新しくできたホテルということと、同行した相手がベランダ付きを気に入って予約したこともあり、せっかくの楽しみが半減してしまいました。また、お部屋の入り口ドアの建て付けが悪く、開閉のしづらさも気になりました。
夕食に利用した併設のレストランの料金設定は高めで、メニューも限られており、少し利用しにくいです。朝食は個室でゆっくりいただけたのがよかったです。パンとバターが特においしかったです。パンは自家製とのことでしたが、ホテルで販売してくださるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

先日大変お世話になりました。
夕食も朝食も美味しくて感激しました。特に朝食に出てくるフレッシュオレンジジュース、何杯でも飲めちゃいます。ホテル自体は森に囲まれていて、マイナスイオンをたくさん感じられました。また、旧軽井沢銀座に近くて、散策には便利でした。
またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

新しくできたホテルと思ったら、リノベーションしてリオープンでした。

また駐車場の工事をしていてうるさいのと、ペンキの臭いがまだ強く残っていました。

立地はいいし、アメニティもロクシタン、お風呂も広くとても良かったですが、リノベーションしたホテルと考えると高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

すべてにおいておおむね満足でした。ただ場所がわかりにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

急遽休暇が取れたので1人で2連泊しました。旧軽井沢に近いものの少し奥まっているところにあり、緑の中でゆったり出来る雰囲気です。部屋のインテリアが可愛く、置いてある備品も安心できるメーカーやブランドの物が多い印象です。
中はリフォームされていますが、私の感覚ですが建物は相応に年数は経っていると思われ、エレベーターがないためあまり大きな荷物を持っていると大変かもしれません。
先回りした、きめ細やかなサービスを受けたい方には少し物足りないと感じるかもしれませんが、私にはちょうど良い距離感で居心地が良かったです。
一泊ではもったいない、連泊してゆっくり過ごすには最適な宿だと思います。
またぜひ泊まりにいきたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

1人旅のため2連泊しました。部屋もお風呂も広く大変使いやすかったです！
ただ、残念だったのは下の部屋が工事中で騒音があったこと…予約時など予め教えて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ゆったり非日常な寛ぎが出来ました、素敵なホテルでした、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

早めの到着もかかわらず、快くチェックインさせて頂き、ビックリするくらい部屋が広く、特に大きなバスタブに感激しました。洗面台は2つありゆったり使え、ドライヤーはリファ、アメニティはロクシタンと女性にはうれしいおもてなしでした。食事は噂通り、新鮮で美味しいお野菜に蓼科牛、焼きたてパン、デザートのチーズケーキもとても美味しかったです。朝食のキッシュとカレーも美味しくて、とても贅沢な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2回めの利用です。ホテルステイをメインに利用しています。

とても静かでゆったり過ごすことができ、食事を予約でなくても自由に利用できるのが助かりますし、徒歩圏内においしいコーヒースタンドもあります。
カジュアルな雰囲気ですがみなさん丁寧ですし、気張らずに利用できてうれしいです。

ひとりでのんびりするのに利用しているので、WINE SAKABAに、飲みながらちょこちょこ食べられる量のメニューがあると個人的にはよりうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

とても良い宿でした。
スタッフさんも優しくてまた泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

アメニティが非常に良かった。
お風呂も広く、ベッドも広くストレスなく滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

雰囲気がとてもオシャレで、
清潔感もありスタッフの方の対応もとても良いです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

最近の軽井沢のホテルでは、最高に立地も部屋もいい所でした。

ここは、またリピートします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12/9-10に一泊しました。
夕食、朝食込のプランにしましたが、夕食は外でとられる方が多いのか、私達の時間は他にもう一組いるだけでした。お食事はとても美味しく、提供も早く、会場も静かでとても良かったです。あとお部屋の設備がとても良く、リファのアイロンが置いてあったのは本当にありがたかったです。荷物削減でアイロンを持ってこなかったので２日目の前髪は諦めてたんですが、まさか普段使っているものと同じアイロンがあるとは思いませんでした。ストレートアイロンもあったし、シャワーヘッドもリファ、シャンプーはロクシタン、メイク落としや化粧水もおいてありアメニティは文句なしでした。この点はもっとデカデカとアピールポイントにしても良いのでは、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

アメニティがロクシタン
シャワーヘッドとドライヤーがリファだったのとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

急遽の予約でしたがスタッフの対応と丁寧さはとても良かったです。部屋は空いていたからとの事でグレードあげて貰い最上階の一部屋でしたが天井があり得ないくらい低くて頭ぶつけまくりでした。トイレは仕切りもありません。お風呂に窓ガラスが何故かあるんですが、入浴で曇るとテキトーに掃除したのが丸わかりの拭いた軌跡が見れます。一番上の部屋はお勧めしません。食事は美味しく頂きましたが受付のロビーと併設している場所でしたのでこの時期は少し寒いです。アメニティ類は良い物使ってます。素泊まりで外食後ちょい飲み利用くらいがお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月