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恵那峡温泉ホテル ゆずり葉 クチコミ・感想・情報

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恵那峡温泉ホテル ゆずり葉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.53
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.32
  • 食事4.40

風呂3

投稿者さんの 恵那峡温泉ホテル ゆずり葉 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-03 22:14:51

口コミが良かったので期待大での宿泊でしたが、私たちには合わなかったです。
大雨の時に入館したのに、気遣う言葉もなかったし優しい声掛けもありませんでした。
(足元の悪い中、ようこそおいで下さいました)くらい言って迎えられませんか?
入室して温かいお茶を飲もうとしたらポットの中が空っぽでフロントに(ポットのお湯がないのですが)と伝えると 洗面所の水道でお湯を沸かして下さい、との事。到着時間が分かっているのですから、
せめてポットに水を入れておくか、ペットボトルを用意しておくべきではないですか?
言葉は丁寧に聞こえるように話してましたが、目が笑ってなかったスタッフ方
食事については、好き嫌いもありますし仕方ないのですが見た目も味も正直美味しく無かったです。
大きくて立派な旅館でしたが、残念ながらリピは無いです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
恵那峡温泉ホテル ゆずり葉 2023-06-04 16:47:25

この度は恵那峡温泉ホテルゆずり葉にお越し下さり、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご期待に沿うことができずに申し訳ありませんでした。
湯沸し器のお水でございますが、衛生上の観点から事前のご用意は控えさせていただいております。何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。スタッフの社内教育も含め、お客様に安心してご利用いただける施設づくりを目指してまいります。
最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとございます。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード/1泊2食】~恵那峡の景観を通じて味わう四季の彩り~<A5飛騨牛を使用した季節の会席>
ご利用のお部屋
【【恵那峡ビュー】スタンダード洋室ツイン(29平米)】