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ホテル桜 嬉野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:37件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.15
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.15
  • 食事4.07
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 18:31:28

8ヶ月の娘、夫と宿泊しました。一言で言うと、赤ちゃん連れにめちゃくちゃおすすめのお宿です。

ジュニアスイートだったからか、家かと思うほどお部屋が広く驚きました。笑
赤ちゃんとは別のタイミングで寝ているため、部屋数が多いのは本当に助かりました。また、お布団も自由に使うことができたので娘が転がってもいいようにお布団を敷き詰められたのもありがたかったです。

チェックインの際に外国人のスタッフの方(名前からして東南アジアの方かなと思います)に対応していただいたのですが、その方の対応が素晴らしかったです。加湿器をお借りしたいのですが…と伝えると、笑顔で「お部屋までお待ちしますね」と言ってくださり、お部屋まで来ると赤ちゃんを見て「おむつ用のゴミ箱もありますがいかがですか?」とお声がけいただきました。その後も、ホテルを出入りする際にも温かく挨拶してくださり、この方のおかげでとても気持ちよく過ごすことができました。

お部屋のお風呂から温泉が出るのもこれまた嬉しく、私と娘は朝も晩も2回お湯に浸かりました。主人は3回も大浴場に行き、家族全員大満足でした。

ひとつだけ残念だったのが、ベビーベッドがなかったことです。これがあれば完璧でした。ベビーベッドがあるだけでお布団をお部屋に敷き詰める必要もないので、従業員さんの負担も減ると思います。温泉って赤ちゃん連れの家族でも利用しやすいレジャー施設かと思うので、ぜひご検討していただけたらと思います。

追記になりますが、ラウンジにあった冷たい嬉野茶が大変美味しく、外出するたびにお部屋に持ち帰っていただきました。

次は両親も連れて来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル桜 嬉野 2024年06月19日 15:37:08

この度は、ホテル桜 嬉野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室についてご満足いただけたようで大変光栄でございます。
重ねてお礼申し上げます。
私たちは、今後もお客様が快適にホテルライフをお過ごしいただけるよう旅のお手伝いをさせていただきます。

しかしながらベビーベッドのリクエストは、お受けすることができず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は今後の課題として真摯に受け止め、サービス向上に尽力して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル桜 嬉野
川満 靖仁

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル開業一周年 特別プラン】 通常料金より最大15%OFF+レイトアウト12時<朝食付>
ご利用のお部屋
【【展望温泉内風呂付】 和洋室ジュニアスイート【禁煙】】

総合4

旅好きのかずさんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

旅好きのかずさん [50代/男性] 2024年06月09日 16:23:00

家族3人でお世話になりました。和室15畳の部屋にしましたが、超京間でした、ただ3人には十分の広さでした。お風呂は最上階にありお湯も最高ですがサウナがあると嬉しいです。
夕食→高級食材はイカの生き作りのみでしたが、一つ一つの料理はとてもおいしかったです、あと、焼き物(ソティー物)があると最高です。(例えば、有田鳥のソティーなど)
朝食→海苔は最高でした、魚の種類も多くとてもよかったです。もし余裕があれば会場内でオムライス等焼いて頂くと最高です。
お茶は美味しかったです。(部屋・茶の間共に)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル桜 嬉野 2024年06月10日 23:57:37

この度は家族旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。サウナがなかったことは大変残念ではございますが、そのほか、温泉、お食事などにつきましてお客様にご満足いただけまして、私ども大変嬉しく存じます。貴重なお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見を、料理長並びスタッフと共有し、お客様により美味しい料理を提供できるよう、今後の改善に努めて参ります。お近くに来られる際はぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越し当館スタッフ一同心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダ

総合4

with_uさんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

with_uさん [40代/女性] 2024年06月04日 12:15:53

小学生の子どもの予約について、宿泊前の電話確認に行き違いがあり、泊まるまで若干不安でしたが、問題なく宿泊させていただきました。
スタッフの方の対応、食事、お風呂、部屋はどれも宿泊してよかったと思うものでした。
父と息子は温泉に、お茶に、と満喫していました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル桜 嬉野 2024年06月06日 19:54:30

このたびは、家族旅行で「ホテル桜 嬉野」をご利用いただき、誠にありがとうございました。宿泊前のやりとりで、お客様を不安な気持ちにさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。しかしながら、宿泊中は満足していただけたと伺い、大変うれしく存じます。お客様に満足していただけましたことは、私どもにとりまして光栄でございます。これからも、お客様により快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上とリラックスできる場の提供に尽力してまいりたいと存じます。またの機会がございましたら、是非「ホテル桜 嬉野」をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。お客様とお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル開業一周年 特別プラン】 通常料金より最大15%OFF+レイトアウト12時<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【和洋室(10畳)【禁煙】】

総合5

with_uさんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

with_uさん [40代/女性] 2024年06月04日 12:06:36

一番印象に残ったのは接遇の良さです。 フロントでは、チェックインまで時間があったところ、ちょうどよく見て回れる範囲で、何点かポイントをおさえて案内していただけ、よい待ち時間が過ごせました。 夕食では、まだ時間が早く人が少なかったからかもしれませんが、声がけさせていただく前に、色々と気付いて、対応していただけました。 夕食、朝食は、品数は少な目で、夕食のお刺身は少し乾いていたような感じで残念でしたが、一つ一つのお料理が美味しかったです。うちの家族には、とくに朝食の明太子、サバ、海苔、マーマレードが好評でした。 温泉は日曜宿泊だったからなのか、利用客が少なく、とても快適に入れました。もう少し、トロトロしているのかと思っていましたが、トロミは少ないお湯でした。 建物は古い感じで、部屋は畳にベッドで見慣れなかったのですがスリッパを履かないでいいので快適でした。 お茶の間では、嬉野茶のフリードリンクがあり、お茶好きの息子がハマっていました。美味しかったです。 近隣には徒歩でいける範囲にコンビニ、ファミレス、足湯、お土産屋、お茶屋があり、車で3分位のところにはスーパーもあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル桜 嬉野 2024年06月06日 18:40:11

お客様の高い評価に、私どもスタッフ一同、大変喜ばしく存じます。「ホテル桜 嬉野」は、この度リニューアルオープンから一周年を迎えましたが、数多くのお客様より喜びの言葉を頂戴し、私どもにとりましても大きな励みとなっております。不十分な点も多々ございますが、今後とも全てのお客様に心からご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
夕食の刺身が少し乾燥していたようで、お客様にご満足いただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を調理担当者およびスタッフ共有し、改善に努めてまいります。一方、朝食につきましては、お客様のご家族の皆様より高評価を賜り、大変嬉しく存じます。今後も、お客様お一人おひとりに最高の料理をご提供できますよう、お客様のご意見を参考にさせていただき、さらなる向上に努めて参ります。
温泉につきましては、トロミが少し物足りなかったようですが、お客様の少ない時間帯にゆったりとお過ごしいただけたようで、大変よかったと存じます。
1階のお茶の間では、嬉野のお茶やコーヒーなどのフリードリンクを提供しており、特に当館の嬉野のお茶が大変ご好評をいただいております。
ご指摘のとおり、当館は正面玄関から徒歩3、4分程でローソンやファミリーマートがあり、裏玄関からは温泉通りに出られますので、大変便利な立地となっております。
この度は、大切な時間を使って、ご感想をお寄せいただき、まことにありがとうございました。
これからも、お客様のご期待に沿えるよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
ご縁がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
「ホテル桜 嬉野」フロントデスク メンダバヤル

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル開業一周年 特別プラン】 通常料金より最大15%OFF+レイトアウト12時<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【和洋室(10畳)【禁煙】】

総合5

まさる490215さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

まさる490215さん [50代/男性] 2024年04月03日 23:21:08

おじいちゃんと高校生・中学生の3人旅の宿泊先で、滞在させて頂きました。
リニューアル後と言うこともあり、非常にきれいな館内で3人とも喜んでおりました。
今度は家族みんなで訪れたいと、子供たちも言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル桜 嬉野 2024年04月04日 13:01:58

この度は数多くのホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足いただけて私どもも大変嬉しく思います。今後もより一層サービス向上に精進してまいります。お近くにお越しの折にはまた当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。「ホテル桜嬉野」フロント メンダバヤル

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン 夕食はアルコール飲み放題付!< ビュッフェ夕朝食付 >
ご利用のお部屋
【和洋室(10畳)【禁煙】】

総合5

大作ちゃん1966さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

大作ちゃん1966さん [50代/男性] 2024年03月24日 08:50:09

初めて利用させていただきました、
二人とも大満足です。
また嬉野に行ったら利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル桜 嬉野 2024年03月25日 18:46:55

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけて私ども大変嬉しく存じます。
お食事は嬉野の魅力を盛り込んだ和食を中心としたビュッフェスタイルのお食事をご用意しており、
朝食には新鮮な地魚の干物をはじめ、嬉野茶や、有明海苔、嬉野温泉豆腐など、
夕食には目を引く船盛のお刺身、天婦羅、佐賀牛などをご堪能いただけます。
夕食は飲み放題で、ソフトドリンク、アルコール類、ノンアルコールも含まれており、お客様ご自身のお好みで選べいただけます。
お客様により快適お過ごしいただけるよう今後も精進を重ねてまいりますので、
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテル桜嬉野 フロントデスク メンダバヤル

総合5

かわちゃん0880さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

かわちゃん0880さん [30代/女性] 2024年03月15日 12:42:57

家族4人で宿泊させていただきましたが、スタッフの皆さんもとても優しく、温かく、とても居心地のいいホテルでした。温泉は屋上にあり露天風呂もとても綺麗で、4歳の子供も、しあわせぇー^ ^と言うほど気持ちのいい空間でした。露天からは嬉野の景色を10階の高い所から一望でき気持ちよく入浴させていただきました。お食事もブィッフェでローストビーフやお刺身もとても美味しく、飲み放題と言う所もとても魅力的でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル桜 嬉野 2024年03月16日 10:42:58

この度は家族旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてのご丁寧なコメントとお褒めの言葉をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。お客様のお褒め言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当館のご利用をご検討頂けますと、幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。「ホテル桜嬉野」フロント メンダバヤル

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン < 素泊り > ~2023.5.24 Open~
ご利用のお部屋
【和洋室(10畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 11:23:49

ゆったりと過ごす事ができました。
お風呂が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル桜 嬉野 2024年03月16日 10:26:48

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてのコメントありがとうございます。今後もお客様によりよいサービスの提供ができるよう精進を重ねて参ります。嬉野にいらっしゃる機会がございましたらまたぜひ当館にお越しくださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテル桜 嬉野 フロント メンダバヤル

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン < 素泊り > ~2023.5.24 Open~
ご利用のお部屋
【 和室(15畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 14:12:41

お風呂が10階で、女性風呂から夜の嬉野の静かな街並みと、橋のライトアップが見えて、とても癒されました。
お部屋も広く、セルフでとるアメニティも充実していました。
朝食は和食のおかずメインで、どれも美味しくいただきました。
一回の売店はとても素敵で、セルフでドリンクを持っていける、のがとても良かったなと思います。
お部屋にある嬉野茶がとても美味しかったです。
総じてとても満足でした。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテル桜 嬉野 2024年03月09日 17:50:47

数あるホテル・旅館の中よりホテル桜嬉野をお選びいただき誠にありがとうございます。

また数々のお褒めのお言葉をいただき私達も嬉しい気持ちにさせていただきました。ありがとうございます。

もう少し季節が進めば、10階の大浴場より見えたライトアップされた橋の周りに桜が咲き誇り、こちらの景観も素敵です。

またお食事に関しても春に向けケンサキイカや新茶の収穫時期となり佐賀、嬉野を代表する食材を使ったお食事のご提供も予定しております。

私どもは嬉野の中では数少ないビュッフェスタイルでのお食事提供ではございますが、その利点を活かして様々な食材を使い、お喜びいただけるよう今後より一層努めて参りますのでまた嬉野にお越しの際はご利用いただければ幸甚です。

またのご来館お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうござい
ました。

ホテル桜 嬉野 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン <和洋ビュッフェ 朝食付 > 2023.5.24 Open
ご利用のお部屋
【和洋室(10畳)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 11:44:14

・ブッフェが大変美味しい。飲み物の質も素晴らしい。お姉さまの対応がおもしろかった。
・お風呂にサウナがないのは考えようでシンプルでいいのかもしれない。
・お土産売り場がないので、近くのお土産店の告知が欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル桜 嬉野 2024年03月09日 17:28:11

この度はホテル桜 嬉野にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。

お土産売り場の件ではご案内が足りずご面倒を
おかけいたしました。
近隣マップもご用意しておりますがご指摘の通り、こちらにもお土産店は記載しておりませんので早急に改善するよう努めて参ります。
(当館裏のエントランスより出て徒歩1分の場所にお土産ショップ「笑蔵(えくら)」さんがございます。嬉野に限らず佐賀の名産品も取り揃えておりますので是非次回お越しの際はお立ちよりくださいませ)

またご不便をおかけした中でも数々のお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

まだまだホテル桜 嬉野として運営を開始して1年も経たない若輩者ではございますが、少しずつ皆様より頂戴するお言葉を反映しながらより良い施設作りに努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

この度は、ご投稿いただきありがとうござい
ました。

ホテル桜 嬉野 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン < ビュッフェ夕朝食付 > ~2023.5.24 Open~
ご利用のお部屋
【和洋室(10畳)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 19:38:06

ご飯は美味しくて、温泉でゆっくりできて、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル桜 嬉野 2024年03月07日 20:20:36

この度はホテル桜嬉野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中はお食事や温泉など、ご満足いただけたようで安堵の気持ちでございます。

これから春になりますとホテル名の通り周りは桜で彩られ、近くの温泉公園などでも桜と共に気持ちの良い春を感じることができます。

ぜひまたの機会に嬉野の春や夏もお楽しみいただければ幸いです。

この度は嬉しいご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

ホテル桜 嬉野 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
最大15%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス < ビュッフェ夕朝食付 >
ご利用のお部屋
【和洋室(二間 10畳・9畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 17:24:06

好きな浴衣を選べるという理由で選びましたが、可愛い浴衣がたくさんあり、館外でも着用可ということで、周辺で湯めぐりを楽しむことができました。また、ホテルもとても綺麗でした。ホテルに完備されている温泉もとても綺麗で、アメニティーも揃っていて大満足です。フロントの係の方が、ホテル周辺のイベント情報や美味しいご飯屋さんについてもチェックインの際にとても丁寧に教えてくださりました。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテル桜 嬉野 2024年02月14日 21:12:30

この度は、ホテル桜嬉野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際はご満足いただけたご様子で私ども心より嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場には嬉野の茶畑を一望できる露天風呂のほか、いまとき流行りの壺湯もございます。
また、内風呂一面のタイルアートには嬉野茶畑・吉田焼が表現されており、嬉野茶畑を眺めながら、
日本三大美肌の湯をお楽しみいただけるのも特徴的でございます。
お食事は嬉野の魅力を盛り込んだ和食を中心としたビュッフェスタイルのお食事をご用意しており、
朝食には新鮮な地魚の干物をはじめ、嬉野茶や、有明海苔、嬉野温泉豆腐など、
夕食には目を引く船盛のお刺身、天婦羅、佐賀牛などをご堪能いただけます。
お茶の間では嬉野茶、嬉野ほうじ茶、嬉野紅茶、コーヒーや嬉野のお菓子などをご利用いただけます。
この度はご多忙の中、ご感想と当館スタッフへのお褒め言葉までお寄せいただき、
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます
今後もより一層お客様にお喜びいただけるようサービス向上に精進を重ねてまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテル桜嬉野 フロント メンダバヤル

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン < 素泊り > ~2023.5.24 Open~
ご利用のお部屋
【 和室(15畳)【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 18:51:46

大晦日から元旦にかけて3世代で宿泊しました。リニューアルしたということでしたが、宿泊した部屋は以前のままだったようです。それは良いのですが、まず部屋に入って、テーブルにホコリがびっしり広がっていたことに驚きました。また、浴衣の上に着る丹前6着のうち3着には汚れのようなものが残ったままで、着るのをためらってしまいました。この部屋は数日使っていなかったのでは?と思いました。すぐにフロントへ電話をと思いましたが、部屋には電話がなく・・・。(あとでフロアのエレベーター近くに電話があることを知りました。)業務の効率化は理解したいと思いますが、迎え入れる最低限の準備は必要かなと思いました。食事やお風呂はとてもよかったので、ぜひ今後に期待したいです。

その他、あればよかったと思ったものは、リラクゼーションマッサージ等のサービスの案内(ホテル外でもよいので紹介があればうれしいです。)、子どもでも食べられるようなサラダのドレッシング、朝食のパンに付けるバターもしくはジャムです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル桜 嬉野 2024年01月13日 11:57:19

新年をお迎えになる一大イベントに、数ある中から当館ホテル桜嬉野をお選びくださり大変有難うございます。この度のご宿泊に際し不愉快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。しかもお取替えもしてさしあげれないままでお詫びの言葉もございません。お客様の仰る通りでございます。まずは清潔に気持ちよくお迎えさせていただいてこそお選び頂いた甲斐もあろうかと思います。
また、頂戴致しました貴重なご意見は早速調査と検討を加えさせて頂きます。現在はフロントにお尋ね有れば室内へのマッサージ師さんのお取次ぎをさせていただいております。ご朝食のジャムにつきましてはご用意はしておりますがご案内が足りず申し訳ございませんでした。

今後に期待して頂けるとは…大変有難いお言葉をおかけくださいまして幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。どうぞ、お元気でお過ごしくださいませ。

女将 谷村早苗

ご利用の宿泊プラン
最大15%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス < 夕朝食付 >
ご利用のお部屋
【 和室(15畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 20:59:18

リニューアルオープンの記載をみて選びましたが美肌の湯ということでお風呂良し。その他食事、フリードリンクもあって大満足でした。
お部屋はほとんどリニューアルしていないのか古さもありましたがお部屋タイプでしょうか。
スタッフの方も優しくいろいろと教えてくれて、総じて嬉野温泉を楽しめました。狭い町で一日でいろいろと行けたので、今度は季節の良いときに温泉巡りをしてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル桜 嬉野 2023年12月30日 00:28:55

この度はホテル桜 嬉野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事やお風呂などお喜びのお声をいただき重ねて御礼申し上げます。
仰る通りお部屋については一部の改装となっているところも多いですが、今後も改善を重ねてお喜びの声を増やせるよう努めて参ります。

まだまだ不便なところもある町ではございますが、こちらも新たなお店のオープンが散見されるようになってきておりますので、ぜひ次回もホテル桜 嬉野、嬉野温泉に再訪いただき、お楽しみいただければ幸いです。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル桜 嬉野
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン < 朝食付 > 2023.5.24 Open
ご利用のお部屋
【 和室(15畳)【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 18:41:39

食事を楽しみに予約をしましたが、過去最悪の体験となりました。一泊一人3万円以上払ったのですが、このレベルのサービスとは思ってもいませんでした。

1. 品切れの料理がいくつもあった
予約不要のビュッフェの開始時間から1時間後に食事に行くと、既に品切れの料理がいくつもありました。聞いてももう無いから無理とのこと。

同じ金額を払ってしかもギリギリに行ってるわけでもないのに本当に虚しい思いでした。

2. 子連れが追いかけっこをしている
子連れの団体がいたのですが、食事会場にも関わらず子供と大人の5,6人が追いかけっこをしていました。私達のテーブルの前後を囲って走ったりしており大変不快でした。
しかしホテル側は一切注意もしないので、そういったホテルなのだと思ったほうがいいです。

3. 料理を取りに行っている間に飲み物も料理も全て片付けられた
本当にあり得ないですが、まだ飲みかけや食べかけがある状態で席を離ると戻った時には片付けされており、残った飲み物や食べ物を混ぜて途中で置かれていました。


ちなみに部屋の畳もシミだらけでした。

一点だけ補足すると大浴場は広く綺麗でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル桜 嬉野 2023年12月13日 11:19:48

この度はホテル桜 嬉野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、本来なら良い思い出を作っていただくはずのホテルにてご期待に沿えず、
不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございません。

この度ご指摘いただきました事項はどれもお客様を迎えいれる上での
基本姿勢であり、責任者として再発なきよう教育を徹底して参ります。
改めましてこの度は申し訳ございませんでした。

その中でも大浴場に関するお褒めのお言葉をいただき、お心遣いに感謝
申し上げます。

今後さらに精進して日々の接遇に取り組み、ホテル桜 嬉野、嬉野温泉を
好きになっていただき、再訪いただけるよう努めて参りますので、ぜひ
また機会がございましたら、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。

改めましてこの度の不手際への謝罪と共に、師走のお忙しい時期に数々の
ご指摘をいただきましたことに御礼申し上げます。誠にありがとうございます。


近く気温も一層下がる見込みとの事ですので、どうぞお体ご自愛くださいませ。


ホテル桜 嬉野
部門統括マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン < ビュッフェ夕朝食付 > ~2023.5.24 Open~
ご利用のお部屋
【 和室(15畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 15:00:45

子供と2人で伺いました。女将が帰りのバスの時間を丁寧に調べてくださっただけではなく出発時間に合わせて色々調整を行っていただき、本当にありがたかったです。
ロビーフロア、温泉フロアがとても綺麗でした。お部屋もきれいに清掃がなされており、気持ちよく過ごすことができました。お食事も大変美味しかったです。またすぐに訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル桜 嬉野 2023年12月12日 09:32:44

この度は数あるホテルの中から「ホテル桜 嬉野」をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけて、私ども大変嬉しく存じます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に精進を重ねて参ります。嬉野にお過ごしの機会がございましたらまたぜひ「ホテル桜 嬉野」をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。「ホテル桜 嬉野」フロント メンダバヤル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン < 夕朝食付 >
ご利用のお部屋
【和洋室(10畳)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 08:18:10

夕食はとても美味しかったです!

器もお洒落で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル桜 嬉野 2023年11月10日 15:39:00

この度はホテル桜嬉野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊はご満足いただけたようで私ども大変嬉しく思います。今後もお客様により快適に過ごせる場とサービスの提供に努めて参りますので、嬉野にお越しの機会がございましたらまた是非ホテル桜嬉野をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ホテル桜嬉野 フロント メンダバヤル

ご利用の宿泊プラン
最大15%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス < ビュッフェ夕朝食付 >
ご利用のお部屋
【和洋室(10畳)【禁煙】】

総合1

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投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 23:26:24

リニューアルOPENして口コミ評価も良かったので決めましたが…すごく残念な評価になりました。部屋に置いてある茶飲み器はまさかの前宿泊者が使用したままお茶が残っており、洗面所のコップも汚れていて、トイレはホコリが目立ち…。もしかして前宿泊者の使用後に掃除してないんじゃないか?と思う程。不快で恐くて部屋備え付けの物品は使用出来ませんでした。持病があり年齢的にも母との最後の旅行。温泉好きな母のため風呂付きの部屋にしましたが、掃除してないかも?と思いせっかくの檜風呂も使用できませんでした。とても残念です。評価低くして申し訳ないですが、掃除は宿の基本かと思うので徹底して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル桜 嬉野 2023年10月31日 18:02:00

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。しかしながらこの度は清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。この件につきましては担当者並び清掃スタッフと共有し、今後このようなことが二度と起こらないよう努めて参ります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後お客様がより快適に過ごせる場とサービスの提供に精進を重ねて参ります。この度はお客様にいろいろと不快に思いをさせてしまい大変申し訳ございませんが、こちらにお越しの機会がございましたらまた是非ホテル桜嬉野をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ホテル桜嬉野 フロント メンダバヤル

ご利用の宿泊プラン
最大15%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス < 素泊り > 2023.5.24 Open
ご利用のお部屋
【【展望温泉内風呂付】 和洋室ジュニアスイート【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 17:25:12

とてものんびりと過ごすことができました。泉質は申し分ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル桜 嬉野 2023年10月04日 17:51:34

この度はホテル桜嬉野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊はご満足いただけた様子で私ども大変嬉しく思います。日本三大美肌の湯で嬉野温泉はトロトロ感があって、入浴後に肌がすべすべになることで知られております。本日は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。今後もより一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねてまいりますので、嬉野にお越しの機会がございましたらぜひまたホテル桜嬉野をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ホテル桜嬉野 フロント メンダバヤル

ご利用の宿泊プラン
最大15%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス < ビュッフェ夕朝食付 >
ご利用のお部屋
【和洋室(10畳)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル桜 嬉野 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 19:04:46

お風呂が綺麗でとても満足でした。コンビニも歩いて行ける距離にあり便利、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル桜 嬉野 2023年10月02日 09:01:31

この度は「ホテル桜 嬉野」をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、ご満足いただき大変嬉しく思います。
大浴場は10階にございまして、檜の内風呂だけでなく露天風呂や壺湯、景色の見える小露天がございます。
目の前の広がる景色を眺めつつ、半身浴で楽しまれる方々も多くいらしゃいます。
また、ご投稿にございましたコンビニに関しましてですが、歩いて4分~5分の場所にローソンがございます。
また、少し離れたところにもファミリーマートがあり、無料の貸出自転車で散歩がてらお買い物を楽しまれる方々もいらっしゃいます。
次回、嬉野へお越しの際にも是非ホテル桜 嬉野へ足をお運び頂ければ幸いにございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテル桜 嬉野
サービス 青山

ご利用の宿泊プラン
最大15%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス < 素泊り > 2023.5.24 Open
ご利用のお部屋
【 和室(15畳)【禁煙】】

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