対応は良かったです。
部屋は古くて、少し汚いところもありましたが、それ以外は文句なかったです。ご飯も美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋もご飯も最高でした。
雰囲気もよく、とてもよい休日になりました。
午前中に先に荷物を預けられたので、身軽で観光できたのもよかったです。

貸切風呂の浴槽が汚く、せっかく予約したものの入るのをやめました。
途中で清掃とかがあれば違ったのかなと思い、そこだけやや不満とさせていただきました。
大浴場はとても気持ちよく、こぢんまりとしていて落ち着きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

チェックインの際、フロント担当者さんが怖かったのが少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

親切な対応ありがとうございました。食事も部屋出しでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

県民割を利用して＠9000円でした。お部屋は改装前の古いタイプでしたが、須雲川を臨む広縁が素敵で14畳の本間はたいへん広くて快適でした。お食事も夕、朝食ともの美味しく満足です。泉質は素晴らしいのですが、家族風呂、貸切風呂、大浴場ともに湯気がこもり易く暑すぎて長湯はできません。換気をなんとかしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

リーズナブルな値段で趣ある旅館に泊まれ、部屋食も美味しかったです。
3階にある飛鳥を利用させて頂きました、川の流れの音が心地よくノンビリ過ごせました(人によってはうるさいと感じるかもしれません)
残念だったのは畳か布団かは分かりませんがダニに刺されました、何か対策された方が良いかと思います。
温泉は少し熱めでとても良かったのですが、脱衣所にある扇風機にホコリがたまっており残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

みなさん言ってますが仲居さんのサービスだけはやや不満です。ゆっくりお酒を飲みながら食べたいにも関わらずはやく食べてくださいねなどと催促されます。はやく仕事を片付けて帰られたいという気持ち、経営努力は分かりますが2度も3度も言われると気持ちがよくありません。
大浴場は湯量が多く高笑いしそうになるくらいいい気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

駐車場が狭くて停めにくいが係の人が停めてくれた。人はみんな優しくていい思い出になった。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

お料理が美味しかったです。
お部屋も趣があり、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

4/29に宿泊しました。小さい子供が居たので、お部屋で食事はとても助かり、ちゃんと子供用の食事も別で用意していただけて良かったです。大人の食事も満足でした。
貸切温泉は夜中か早朝しか空いていませんでしたが、他に家族風呂もあったのでみんなで入れて満足しました。また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

当日予約でしたがとても広くて眺めも良いお部屋で、美味しいお食事もいただけて、とても良い箱根になりした
家族もみんな満足！また近いうちにお伺いしたいです^_^
子どもも満足してました。

ただひとつだけ…家族はみんな大丈夫だったのですが、私だけダニだと思いますが寝てたら7箇所刺されました汗
次行く時は大丈夫だといいなーと思いました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

川沿いの旅館の佇まいと周辺は桜の舞い散る季節でとても素敵でした。
前日の予約でしたが、露天風呂付き、お食事も部屋だったのでおこもりステイにはもってこいでした。
チェックイン、アウトは、多少他のお客さんが重なり忙しそうでした。また伺いたいと思う旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3/5に羽衣の間に泊まりました。
食事、立地、部屋とも文句なく、風呂は特段良くも悪くもありませんでしたし、概ねスタッフの方も良い対応をされていましたが、部屋担当の女性の方が、他のお客様の悪口や個人情報を口にしながら愚痴をこぼしたり、同伴者の関係性を聞いたりと、プライバシーに関わることに対する常識が欠如されていたりしたことは残念でした。配膳等の所作は特に問題ありませんが、愚痴を言い始めたら手を止めたりだとか、配膳に邪魔な荷物について、寄せてもいいですか、片付けていいですかなどではなく、「ここにあるものは全部捨てていいですか」といった言動があったり、ゆっくり食事を楽しんでくださいと言いながら、急かすような態度を取られたりと、高圧的な態度であることも気になりました。（おとなしくしていたので与し易いとでも思われたのでしょうか）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

寝室とリビングと別れてて、過ごしやすかったです。
お風呂も露天風呂で一日中入れて気持ちよかったです。時期かもしれないですが、脱衣所が寒かったので、室内で脱いでから入った方がいいかも…
朝食も沢山あって、大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

立地は大変良く古い宿で雰囲気もありますが、掃除が行き届いているとまでは言えません。
ただ、それはそれで私には許容範囲でしたし、ごはんも美味しかったです。
気になったのは、大浴場の脱衣所で何度か若い女性グループと一緒になり、とても広いとは言えないその場所でマスクをせずにおしゃべりをしていたことでした。
せめて「脱衣所でのマスクなしの会話は極力避けるように」と注意書きなどがあるとよいと思います。もう一つあるとすれば、部屋の電気がすりガラスカバーだといいですね。
暗いわりに光が強く、目が疲れました。家に帰ったら急に落ち着いたのはあのライトだったのだなと気づきました...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

隣のお酒に酔った若い宿泊客が深夜1時すぎまで大声で騒いでいて、迷惑でしたが、フロントに連絡し注意して頂けました。
それ以外は部屋風呂
部屋食なので快適でした

また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年02月

日々の疲れを取りに一人で利用しました。フロントの出迎えからご案内までスムーズに行ってくれました。他の方が仰っている汚れや埃は特に目立つことないです。また、ご飯も朝夜美味しく満足でした。ただ、壁が薄いのか、夜は隣の部屋の宴会をしている声などは響いてきておりました。古い旅館の雰囲気を味わいたい方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

大きい旅館です。見た目古いですが中は綺麗です。ごはんおいしかったです。露天風呂は屋根なしだったので雨だと残念な感じですが、晴れてれば広くて3人ではいっても余裕でした。楽天トラベルにのっている地図は旅館の場所とちょっとずれていたので迷いかけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋の電気の傘の中に虫の死骸が数匹ありました。掃除をお願いします。
それ以外は、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めて利用させていただきました！

雨もすごく大きなプラスになる雰囲気でした！

口コミにあった、【階段が辛い】は個人の捉え方ですが
大して急でもなく幅も広くて全く問題ありませんでした。お年を召した方には確かに…とゆうくらい。
※食事を階段で運ぶ旅館の方々はなかなか！

部屋は【梢】でした。
天井の形や部屋の照明、テラスの机や椅子まで最高でした！
エアコンのホコリが少し落ちてきたくらいで問題ありません！

貸切風呂・大浴場も良かった！
少し温いのが好みなので更に！

やっぱ旅館は部屋食だなと思いました！流れも遅くなく早くなく担当の方から多くのお話を聞けたのも良かったです。

また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月