趣のある施設で担当してくださった方の接客もよく、概ね気持ちの良い滞在となりました。
月見台からの景色はとても良く、開放感に浸れること間違いなしです。
残念だったことは、貸切風呂と家族風呂のことです。
個室という特異性もあるのでしょうが、前に利用した方が性的な行為をした残骸がゴミ箱に見える形で捨てられてあったことです。また子供連れの方が、おむつを放置したままにしてあったことです。
これは使う側のモラルの問題でしょうが、提供する側が、客の入れ替わる時間に清掃に入ってもらえれば対処可能なものでもあります。
その点だけがとても嫌な思いをした事でした。
それでも、レトロな雰囲気と担当してくださった仲居さんの接客で、満足のいく滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

GoTo travelを使用し、一歳半の子供と初めての家族旅行。
お部屋と料理、部屋風呂はとってもよかったのですが、、、
担当して下さった仲居さんが最悪でした。。

愛想がない、説明不足な上に接客も適当。
このような部屋風呂付きで部屋食のお宿はお値段が張りますが、それは仲居さんの素敵なサービスも有りきだと思います。

せっかくの素敵なお宿でしたのにそのかただけがとても残念でした。
ちなみに、フロントで出迎えて下さったスタッフの方々や、チェックアウトの際に関わって下さった人など、他の方々はとても素敵な方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

日々の疲れを取りに一人で利用しました。フロントの出迎えからご案内までスムーズに行ってくれました。他の方が仰っている汚れや埃は特に目立つことないです。また、ご飯も朝夜美味しく満足でした。ただ、壁が薄いのか、夜は隣の部屋の宴会をしている声などは響いてきておりました。古い旅館の雰囲気を味わいたい方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

大きい旅館です。見た目古いですが中は綺麗です。ごはんおいしかったです。露天風呂は屋根なしだったので雨だと残念な感じですが、晴れてれば広くて3人ではいっても余裕でした。楽天トラベルにのっている地図は旅館の場所とちょっとずれていたので迷いかけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋の電気の傘の中に虫の死骸が数匹ありました。掃除をお願いします。
それ以外は、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ禍の中、部屋食と貸切風呂は、最低限の温泉旅館の環境だと思うが、まだ、共同浴場的な風呂や、ビュッフェ、会場食の宿が、大半。自分の仕事場でさえ、人との接触を避けて、外食などしたこと無いのに、娯楽施設の温泉旅館で、人の接触を増やさないとならないか？疑問を感じる。彌榮館さんは、その最低限の環境を整えていただいて、大変気持ち良く過ごさせていただいた。強いて言えば、貸切風呂に外の空気が、全く入らない事に息苦しさを感じたが、月に2度ほど、趣味で、温泉旅館に、通う私にとって、また、リピートさせてもらいたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

掛布団とかに他人の髪の毛があり、不潔と感じてしまいました。
シーツはクリーニング済だけど、掛布団のカーバーはそのままでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

駅からの距離も丁度良くコンビニに行くにも便利な場所でよかったです。和風の旅館を探していたので雰囲気もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

夜遅くのチェックインにも関わらず、快く対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

7月8日にお友達母娘と4人で宿泊。
娘とお友達は2人とも2歳になったばかりなので、箱根湯本駅からすぐのアクセスと朝夕の部屋食が大変助かりました。
宿到着後、貸切風呂を17時過ぎに予約。下足番の方が温かくお迎え。宿設備の案内を受けて、2階のお部屋へ。ベビーカーは1階の入口に置かせてもらえました。エレベーターはないので、荷物+子供と階段で上がるのは少し大変です。
古いお部屋指定だった為か、タバコの匂いがキツかったです。また、洗面台の水が詰まりがちです。ただ、お部屋は12畳？くらいの和室と広縁までついて、かなり広々。「下の階にお客さんもおりませんので、はしゃいで大丈夫ですよ」とお声かけ下さって、早速追いかけっこで楽しそうな娘たちの姿。
一時外出中に娘たちがベビーカーでお昼寝に入ってしまい、17時からの貸切風呂が難しくなりましたが、快く入浴時間変更を受け入れて下さり、抱っこで2階に上がる時も、フロントの男性が荷物を持って、鍵を開けて、お昼寝用に寝具を広げて、ゆっくり休んでくださいねと、お声かけまで頂けました。
夕食配膳の仲居さんも優しく、いっぱい食べるんだよ～とお声かけ下さいました。取り分け予定で、娘たちは食事なしでしたが、白米とふりかけ、子供用食器を持ってきて下さったのも助かりました。量もあり、美味しかったです！山のお宿なのにお刺身が特にぷりぷりでした。
大浴場(小さめ)の内風呂は、シャワーの水が入ってしまっていたのが気になりましたが、露天は気持ちよかったです。温度はぬるめ。
貸切風呂の方が清潔感がありました。
お風呂の中も奥行があり、閉塞感がなく気持ち良いです。
脱衣所も広く、浴室内にはシャワー台が2つ。ただこちらはお湯が熱めなので子供は長く入っていられませんでした。
夜、子供就寝後広縁で窓から川を臨みながらゆっくりと親同士おしゃべり。
朝食は程よい量でした！
どの方もとても優しく対応してくださり、それが何より有難かったです。
お陰様でとても楽しく、リフレッシュできた箱根旅行となりました。
どうもありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

初めて利用させていただきました！

雨もすごく大きなプラスになる雰囲気でした！

口コミにあった、【階段が辛い】は個人の捉え方ですが
大して急でもなく幅も広くて全く問題ありませんでした。お年を召した方には確かに…とゆうくらい。
※食事を階段で運ぶ旅館の方々はなかなか！

部屋は【梢】でした。
天井の形や部屋の照明、テラスの机や椅子まで最高でした！
エアコンのホコリが少し落ちてきたくらいで問題ありません！

貸切風呂・大浴場も良かった！
少し温いのが好みなので更に！

やっぱ旅館は部屋食だなと思いました！流れも遅くなく早くなく担当の方から多くのお話を聞けたのも良かったです。

また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

露天温泉風呂付部屋に泊まりました。

広い部屋の露天は気持ち良かったです。

それ以外にも大浴場や貸切風呂等もあり、満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年05月

GW中に1泊で利用しました。コロナの影響もあり、あまり歓迎されないだろうと懸念してましたが、玄関口の外でお出迎えしてくださりました。
担当の女将さんも親切でした。
お食事は量も多くどれも美味しかったです。
お宿は古くて趣があり、リニューアル前のお部屋でしたが、広々としていて快適でした。
お風呂も良かったですが、露天風呂付きの大浴場はカーテンの隙間から脱衣所内が見えやすいので注意が必要です。
過去の口コミの不安はありましたが、実際全く気になることはありませんでした。
コスパも良いしオススメできます！
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年05月

友人と初めての箱根で2人とも土地勘が無く、とりあえず駅から近い所でと思い、予約しました。
他の方とは受け取り方や感じ方が違うと思いますが、このコスパでこの宿であれば文句無いです。
入ってすぐ、下足番の方もいらっしゃってすごい宿に来たのかと驚きました。

他の方の口コミを見ると、当たり外れと言っては失礼かもしれませんが、私たちのお部屋のお世話係(仲居さんになるのかな？)のお母さんがとても明るくて、部屋食のお料理を運んで来てくださる度についつい話し込んだりしてしまいました。
本当に楽しくてすごくいい気持ちになりました。

お風呂も大きいとは言えませんが貸切風呂が2つ、大浴場も2つあり、お湯も熱くて気持ちよかったです。
お風呂の洗面台の数が少ないので、ドライヤーが混むと大変かなと思いました。

冷蔵庫には有料の飲み物が入っているので、外で買ってきたものを冷蔵するのは少し難しいです。ドア側に500mlのペットボトル2～3本くらいなら大丈夫です。

館自体に古さは否めませんが、お世話係のお母さんのおかげでとても素晴らしい旅行になりました。
また泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

お食事がとにかく全て凝っていて、美味しかったです！
お部屋も、トイレも、お風呂も
窓枠のホコリが凄かったので、ちょっとたげ残念でしたが、スタッフの方々もアットホームで、全体的には非常に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

11月5日に宿泊しました。お食事が良かったです。貸切温泉は普通な感じ
でしたが、値段が安いので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

別の方で夜ご飯が少ないと記載がありましたが確かに男性の方には物足りない量に感じました。外に食べに行こうにも夜はどこもお店が閉まっているのでコンビニしかありませんのでそこは旅館のご飯の前後に食べるか食べないかを考える必要があるかと思います。

お風呂は本当に気持ちがよく、客室露天風呂、貸切露天風呂はしかりですが、入浴者がいなければ無制限で入れるお風呂と大浴場と4種類のお風呂に入れるので非常に嬉しいものでした。客室露天風呂は何回入っても風情を感じよかったです。
お部屋も天候に合わせて涼しい温度設定にして頂き快適に過ごせました。

食事担当の方も夜に外出し戻ってきた時の受付の男性も気を使わず優しい方々でしたので気持ちよく旅行することができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

まだ、子供が低学年の為、食事が上手く合わずと行った感じではありましたが、、、選んだ側の問題でもあるので、、、
15年前に一度宿泊し今度は家族でと思い出振り返りには良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

建物、部屋は趣があり私たち好みでした。施設は古いですが、内部の設備はアップデートされており快適でした。朝夕の食事とも美味しかったです。最上階？の4階の部屋に宿泊しましたが、エレベーターがなく、仲居さん含めスタッフが高齢なので今後の存続が心配です。業務用のエレベータがあるのかな？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

お風呂は少し古かったけど、食事は部屋でゆっくり食べられて良かったです。朝食は食べきれない量でした。
箱根駅伝観戦には最高の旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月