日々の疲れを取りに一人で利用しました。フロントの出迎えからご案内までスムーズに行ってくれました。他の方が仰っている汚れや埃は特に目立つことないです。また、ご飯も朝夜美味しく満足でした。ただ、壁が薄いのか、夜は隣の部屋の宴会をしている声などは響いてきておりました。古い旅館の雰囲気を味わいたい方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ご飯、宿の雰囲気や清潔感、店員さんのホスピタリティ、どれをとっても素晴らしいものでした。
一泊二日でしたが、とてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

食事はとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大きい旅館です。見た目古いですが中は綺麗です。ごはんおいしかったです。露天風呂は屋根なしだったので雨だと残念な感じですが、晴れてれば広くて3人ではいっても余裕でした。楽天トラベルにのっている地図は旅館の場所とちょっとずれていたので迷いかけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とても素敵な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

口コミでは仲居さんのことを悪く書かれる方多かったですが、私たちの仲居さんは優しい方で、非常に満足した旅行でした。
部屋も綺麗で露天風呂付き客室気持ち良かったです。
仮に仲居さんに当たり外れあるとしてもお勧めできる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

部屋の電気の傘の中に虫の死骸が数匹ありました。掃除をお願いします。
それ以外は、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

一言で表せば残念です。
コロナ禍でも子どもと安心して宿泊したいと思い、部屋食と貸切風呂がある宿として予約しましたが期待外れでした。
フロントでは他の客がいる場所で待たされ、風呂も定期的な消毒がされてる様子はなく、窓もないため換気に不安感が。
また、貸切風呂は選択できる時間が深夜・早朝のみしか選べず、説明・配慮不足を感じました。貸切風呂に入れることを謳ったプランなら、せめて確認の電話かメールで「チェックインの順番によって貸切風呂の利用が（実質的に）できなくなる」と一言欲しかった。
料理は美味しかっただけに、気配りが足りず残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ禍の中、部屋食と貸切風呂は、最低限の温泉旅館の環境だと思うが、まだ、共同浴場的な風呂や、ビュッフェ、会場食の宿が、大半。自分の仕事場でさえ、人との接触を避けて、外食などしたこと無いのに、娯楽施設の温泉旅館で、人の接触を増やさないとならないか？疑問を感じる。彌榮館さんは、その最低限の環境を整えていただいて、大変気持ち良く過ごさせていただいた。強いて言えば、貸切風呂に外の空気が、全く入らない事に息苦しさを感じたが、月に2度ほど、趣味で、温泉旅館に、通う私にとって、また、リピートさせてもらいたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

掛布団とかに他人の髪の毛があり、不潔と感じてしまいました。
シーツはクリーニング済だけど、掛布団のカーバーはそのままでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

年1回の楽しみとして毎年この時期に旅行していたのですが、こんなご時世だしどうしようかと思いましたが、1人ならと思いこちらのプランを申し込みました。
ちょっと高級旅館？的な料金でしたがGoToキャンペーンを使い私にしては奮発しました。古いのは良かったのですが、部屋の掃除が全くでした。冷蔵庫の中には髪の毛、細かい所にホコリ、クモの巣。色んな所に泊まりましたが、あんなに汚いのは初めてでした。正直、料金と見合わないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

食事が大変美味しく、期待以上でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

私にとっては高額を支払って宿泊しましたが、残念ながらホスピタリティを感じられませんでした。高級旅館でゆっくり癒やされるつもりでしたが期待していただけにそれがが叶わずとても残念でした。
宿泊直前に必要があって２度宿に電話をすればどちらも上からものを言われるような対応で。チェックインの時はほとんどこちらを見ずモニターばかり見て型どおりの「台詞」を言うだけ。また宿に着いてから部屋に案内されるまでどうにも急かされている気がしました。お客さんのペースに合わせる、は先に行って待つ、じゃないと思いますよ？
部屋はいわばお風呂のための部屋だと思います。昼間でもうす暗く閉塞感がありますが私は嫌いではありません。部屋に掛け流しの半露天風呂がありこれはとても良かったです。今回の宿泊費の７割はこのお風呂代だと思っています。いつでもすぐ入れるし誰にも邪魔されず時間も気にせずのんびり出来ました。湯の流れる音だけでなく時々鳥の声も聞こえたりして楽しめました。
大浴場は温泉であることを除けばただの昔のお風呂。その続きにある露天風呂は温水プール並の水温の低さ。板垣の向こうは道路で浴槽の高さと道路の高さがほぼ同じため、車が通る度すぐ耳の傍で通行音が聞こえ興ざめしました。
部屋の担当の係の方は雑な方で残念でした。部屋の設備類の説明はほとんどされず、あきらかに私は着られないサイズの浴衣が用意されていましたがそれも気にならないようでした。もちろん着られませんでした。食事は部屋出しでしたが机の上を丸く拭く、食事中に机に汚れが出ても拭かない。メニュー表もなければ、大半の料理は説明もされないまま並べられたまに質問すればあいまいにしか答えられない。自分が運ぶ料理にも宿泊者にもあまり興味がないのでしょうかね？
朝は８時の朝食のため７時半に布団を上げに来ると言われましたが７時２０分頃にドアを激しくドンドン叩いて来られ驚きました。朝の１０分は大きいと思うしこれじゃあまるで合宿所だなと思いました。
食事は色々な季節のものが食べられて楽しめました。夕食に出た鮎の塩焼きが大きくて驚きました。おいしかったのですがもう少し温かったらもっと良かったな、とそれだけが残念でした。
布団の上げ下げに来てくださった方やチェックアウトの時に対応してくださった方々は丁寧で好印象でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

箱根で仕事があったため利用しました。
仲居さんの態度が悪い説教されたなど様々な書き込みがあったため身構えていきました。
ですが当たった仲居さんがよかったのか近すぎず離れすぎず絶妙な距離感でよかったです。
料理も値段から見たらまあまあかなと言う感じです。
ですがお風呂は風情があるといえばそうですが到着してすぐに行ったにもかかわらず
たらいがヌルヌルしていたり、朝６時ごろで露天風呂にいたら信じられないくらぬるいなど
改善した方がいい点は多々ありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

7/19日に宿泊しました。
せせらぎの間の須雲川沿いの客室に宿泊しました。お部屋は広くまぁまぁ良いかなと思いましたが…ロビーのすぐ上のためか物音がうるさかったです。貸切温泉にも入浴しましたがお湯の温度は熱いしどこからか他のお客さんの声や子供の叫び声がたくさん聞こえてきてとにかくうるさかった…。大浴場にも行きましたが露天風呂は一つだけ。しかも温度はかなりぬるく底の方は水でした。浴室もシャワーが3つしかなく古いためかヌルヌルしてて汚かった…。
お湯も髪の毛などが浮いてていい気分がしなかったです。
お部屋食でしたが仲居さんがユニークな方なのか食事の説明時テーブルに片手をついてもう片手で小鉢などを素手で触り説明されました。正直完全に指が入っていたものもあり食べるのに少し抵抗がありました…。
お布団は従業員の方が引いてくれるのですがノックひとつで返事もしてないのにずかずかと入ってきては布団をひき朝は7時半に布団を片付けに来ました…。もう少しゆっくり寝ていたかった…。と不満ばかりでした。もぉ二度と行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

駅からの距離も丁度良くコンビニに行くにも便利な場所でよかったです。和風の旅館を探していたので雰囲気もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

建物は古いが、部屋は清掃ができていて気にならなかった。
中居さんも距離が遠からず近からず接していただき、心地好かったです。
客室の風呂は気になりませんでしたが、共同の風呂に滑りがあったのが気になりました。
総合的にはまた行ってみたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

夜遅くのチェックインにも関わらず、快く対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

7月8日にお友達母娘と4人で宿泊。
娘とお友達は2人とも2歳になったばかりなので、箱根湯本駅からすぐのアクセスと朝夕の部屋食が大変助かりました。
宿到着後、貸切風呂を17時過ぎに予約。下足番の方が温かくお迎え。宿設備の案内を受けて、2階のお部屋へ。ベビーカーは1階の入口に置かせてもらえました。エレベーターはないので、荷物+子供と階段で上がるのは少し大変です。
古いお部屋指定だった為か、タバコの匂いがキツかったです。また、洗面台の水が詰まりがちです。ただ、お部屋は12畳？くらいの和室と広縁までついて、かなり広々。「下の階にお客さんもおりませんので、はしゃいで大丈夫ですよ」とお声かけ下さって、早速追いかけっこで楽しそうな娘たちの姿。
一時外出中に娘たちがベビーカーでお昼寝に入ってしまい、17時からの貸切風呂が難しくなりましたが、快く入浴時間変更を受け入れて下さり、抱っこで2階に上がる時も、フロントの男性が荷物を持って、鍵を開けて、お昼寝用に寝具を広げて、ゆっくり休んでくださいねと、お声かけまで頂けました。
夕食配膳の仲居さんも優しく、いっぱい食べるんだよ～とお声かけ下さいました。取り分け予定で、娘たちは食事なしでしたが、白米とふりかけ、子供用食器を持ってきて下さったのも助かりました。量もあり、美味しかったです！山のお宿なのにお刺身が特にぷりぷりでした。
大浴場(小さめ)の内風呂は、シャワーの水が入ってしまっていたのが気になりましたが、露天は気持ちよかったです。温度はぬるめ。
貸切風呂の方が清潔感がありました。
お風呂の中も奥行があり、閉塞感がなく気持ち良いです。
脱衣所も広く、浴室内にはシャワー台が2つ。ただこちらはお湯が熱めなので子供は長く入っていられませんでした。
夜、子供就寝後広縁で窓から川を臨みながらゆっくりと親同士おしゃべり。
朝食は程よい量でした！
どの方もとても優しく対応してくださり、それが何より有難かったです。
お陰様でとても楽しく、リフレッシュできた箱根旅行となりました。
どうもありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

初めて利用させていただきました！

雨もすごく大きなプラスになる雰囲気でした！

口コミにあった、【階段が辛い】は個人の捉え方ですが
大して急でもなく幅も広くて全く問題ありませんでした。お年を召した方には確かに…とゆうくらい。
※食事を階段で運ぶ旅館の方々はなかなか！

部屋は【梢】でした。
天井の形や部屋の照明、テラスの机や椅子まで最高でした！
エアコンのホコリが少し落ちてきたくらいで問題ありません！

貸切風呂・大浴場も良かった！
少し温いのが好みなので更に！

やっぱ旅館は部屋食だなと思いました！流れも遅くなく早くなく担当の方から多くのお話を聞けたのも良かったです。

また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月