本当に気さくなフロントの方ですし、料理も最高でした！
口コミで温泉が熱いとの事でしたが、自分には丁度良かったです。またお伺い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月3～5日に主人の誕生日で利用しました。部屋は改装されていてとても綺麗で料理もとても美味しく、お風呂もサウナも満足でした。ですが、日中は気づかなかったのですが、夜は部屋の窓が街灯で照らされていて明るすぎて寝れませんでした！遮光カーテンなどがなかったので、もうちょっと考えてほしいです。
あとは敷布団にカビが生えてるにそのまま敷いていたのが「えっ」と思いました。ちゃんとメンテナンスをして下さい。衛生的に良くないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ロビーはエキゾチックな雰囲気。部屋に通され、窓際の椅子を見ると前の客のバレッタが置きっぱなし。
その下（カーペット）を見ると白いゴミがパラパラ。気になり窓のところを見るとホコリだらけ。
掃除してますか？「毎日掃除してます」ゴミを指摘すると掃除機を持ってきてサッとかけた。窓のところは指摘するとそこまでかけました。
窓のとこもホコリが凄いので吹いてください。で吹いてくれると真っ黒。
スタッフが出て行くと今度は入口の恥に子供用スリッパ片方裏返しで置いてある。
更に貸切風呂一番なのに使ったタオルがカゴの後ろに。
掃除行き届いていない。
気になり出すとあちあこちのホコリが蜘蛛の巣が。。。
もう少し丁寧な掃除があっても。
10000円以下の宿泊ならまぁと思うがそれなりなのに。

食事は創作されていて美味しかった。量は多くなく、女性にはちょうど良い。
お風呂の温泉のお湯はとても良い。
ただシャワーのひとつが壊れていてふたつしか使えないため順番待ち。繁忙期のまえに直すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

対応は良かったです。
部屋は古くて、少し汚いところもありましたが、それ以外は文句なかったです。ご飯も美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋もご飯も最高でした。
雰囲気もよく、とてもよい休日になりました。
午前中に先に荷物を預けられたので、身軽で観光できたのもよかったです。

貸切風呂の浴槽が汚く、せっかく予約したものの入るのをやめました。
途中で清掃とかがあれば違ったのかなと思い、そこだけやや不満とさせていただきました。
大浴場はとても気持ちよく、こぢんまりとしていて落ち着きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

6月20日に、仕事で宿泊しました。　
雰囲気が高級旅館で、部屋もシックな造りでとても落ち着く雰囲気でした。
部屋には、大変綺麗なシャワールームと、サウナが備え付けられており
食事は部屋食でゆっくり出来、抜群のタイミングで次から次へと料理が運ばれてきました。
中居さんも終始親切で、チェックアウトで部屋を出る時は、お仕事頑張って下さい。とお声掛け頂き、大変嬉しい思いを致しました。
コスパ最高の旅館でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

先日家族で宿泊しました。貸切風呂や大浴場がありましたが、浴槽の中に多数の黒いカビのようなカスが浮かんでいました。貸切風呂の蛇口の水圧がかなり低く不便でした。
しかし、食事は品数も豊富で大変美味しく事ができ、部屋からの眺めは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族経営なのかなというくらいの接客レベル。全てが曖昧。
出掛けて帰って来ても、顔覚えてないから初めて来たかのお客様の挨拶を何度もされる。笑

泊まった部屋は3階でしたが、他の方の口コミ読んで覚悟はしてましたが、スリッパが本当に危ない！
滑る。脱いで歩いた方が早い。むしろ今こんな時だし、靴にした方がいいのではないかと思う。

食事はとても美味しかった！
品数もたくさんあって食べきれない程だった。
わたしはステーキコースにしましたが、翌日までお肉を焼いた匂いが部屋中充満していて、部屋食も良し悪しだと思った。
部屋食希望で、食事重視の方にはいいホテルだと思う。
駅からも近いし、コンビニも近い。
買い物も困らないし。
場所的にもいいホテル。

あと物足りないのは、アメニティの数。女性なら物足りない気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

クチコミを見て不安でしたが、とても総合的にとてもよかったです。1つ気になったのが、洗面所のコップが1つしかなかった点です。それ以外はとても満足なので、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

貸切で使える温泉が2ヶ所もあり大変満足でした！
ご飯も部屋食で頂く事ができよかったです。箱根湯本駅からのアクセスもよく観光を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

今回初めて露天風呂付きの部屋に泊まりました。83の広さがある部屋なので、1歳の息子が走りまわる事が出来て、大変良かったです。特にお風呂は、少し熱めなのでこの時期は気持ちよく入れました。食事も何種類もおかずがあり、旅館に来たという感じが出来ました。おそらく泊まる時の部屋の担当の仲居さんが良ければ、問題ないかと思います。部屋食で、大浴場には行かなかったのでそこら辺はわかりません。1番気になったのは、やはり寝る時のエアコンの音です。口コミにあるように、結構な音なので気にする方はキツイかと、ただ眠くなれば勝手に寝ています。次は違う露天風呂付き部屋にも泊まってみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

親子で泊まらせてもらいました。最初から最後まで丁寧に対応してもらいとても満足しております。宿の雰囲気も落ち着いていて素敵でした。露天風呂付きの部屋を頼んだおかげで好きな時間に好きなだけ温泉を楽しむことができました。予約して入る温泉の方も落ち着いて入ることができたので良かったです。お料理も朝夜部屋で食べることができたので家族の時間を楽しめました。そして、とても料理が美味しかったです。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

1歳の息子を連れての初の旅行でしたが、旅館の方はとても親切で優しい人ばかりだったので実家に帰った気分で安心して過ごせました。15時チェックイン前でも重たい荷物を先に預かっていただけたので身軽に箱根旅行を楽しめました。料理は1品1品美味しいものばかりで、子供にもご飯をいただいたりしてモリモリ食べてました。
部屋の温泉はいつでも入れるので何度も入りました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインの際、フロント担当者さんが怖かったのが少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

子供や両親たちと３世代で宿泊しました。
旅館は築年数が古いとのことでエレベーターがなく階段移動で脚の悪い父には大変かなと思いましたが、
お部屋食、露天風呂付のお部屋を選んだため、部屋から出ることはなくのんびり過ごすことが出来ました。
風情のある旅館のためか、お部屋の電気はオレンジの間接照明？のため、ガンガンの蛍光灯で過ごしてる親世代には暗かったようです。
ゲームをする子供達にも少し暗めでした。
チェックインした際の従業員の方の案内も丁寧で、予約制のお風呂も予約していないのに見せていただいたり、元気いっぱいで気持ちが良かったです。
お部屋食の準備、片づけもテキパキしてくださり、すべてお部屋で済んだので人と接することなく安心して過ごせました。
お部屋に露天風呂も付いているので好きなタイミングで露天風呂に入れて、４回も入っちゃいました！
とっても素敵な旅館でまた行こうね！と話しています。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

産前旅行で夫と２人で宿泊させていただきました。２人では広すぎるくらいの部屋でのんびりゆっくり過ごすことができました。昔っぽさが残る感じで歴史ある建物なんだなと個人的には好きな雰囲気でした。蓬莱という部屋は１階の奥にあるので、部屋からは周りの景色はあまり見えません。９月下旬に訪れましたがガジガジがいたのと、蚊も部屋にいたので、虫が苦手な方は夏は控えた方がいいかと思います。
食事は朝夕とも部屋で食べることができ、量も味も大満足でした！とっても美味しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

車で行きましたが、歴史ある旅館街で道幅も駐車場も狭かったので少しひやひやしました。
宿泊したお部屋は古い造りそのままの堪能でき、水回りはキレイに改装されており、気持ちよく過ごすことができました。
とにかくお料理が良かったです。ボリュームはありませんが、一品一品に手間ひまがかけてある内容で贅沢な気分で味わえました。
貸し切りを含めお風呂が4箇所有り、趣向の違うお風呂を楽しめました。大浴場に置いてある昔ながらの体重計に歴史を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

親切な対応ありがとうございました。食事も部屋出しでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

7/20-21に宿泊しました。
ここの宿は1番のお気に入りの宿です。スタッフの方々の丁寧さ、お料理のクオリティの高さ、お部屋のお風呂の満足度全て満点です！大切な彼と箱根へ温泉旅行するときは必ずここを選びます。何度も宿泊していますが、毎回満足です！大事な思い出いっぱいの大切な場所です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

6月26日から一泊しました。初めての母との２人旅。
予定より早く着いてしまいましたが（15時チェックイン開始で14時着）、駐車場も快く使わせていただきました。チェックアウト後も「昼までどうぞ」と声をかけていただき、箱根湯本駅までちょうどいい散歩程度の距離にあるので、おかけで、駐車場の心配もなく箱根湯本駅周辺でゆっくり買い物できました。
客室露天風呂付き、部屋食で、移動がなく高齢の母も部屋から出る事なくのんびりできます。
駐車場案内の方、フロント、部屋担当の方、布団の担当の方、すべての方が素敵な方ばかり。
客室露天風呂最高！食事も美味しい！タイミングもちょうどいい！
建物は古いですが、清潔。最高の2人旅になりました。
また是非、利用させていただきたいです。
本当に素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月