せっかくご宿泊してもらいましたが、不愉快な思いさせて大変失礼しました。今回宿泊されたお部屋と同じ配管を使っている上下のお部屋２階から６階全て確認しましたが、そのような匂いが確認できなかったので原因が不明であります。これまでお客様からも同様な声がありませんでしたので気づかず失礼しました。再度発生防止のため取り急ぎ、全ての部屋の配管を補修いたしましたのでご指摘ありがとうございました。