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嬉野 八十八のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:44件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.64
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.77
  • 食事4.68

立地5

投稿者さんの 嬉野 八十八 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-11 00:25:40

1/8に宿泊しました。お客様がそんなに多くなかったのでゆっくり過ごせました。館内のいたるところでお茶が飲めて、蒸しカステラや温泉水のサービスが嬉しかったです。風呂場にあるアイスのサービスもグッド。食事も地元の食材を使い、すごく美味しく、接客も良く満足でした。部屋については半露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、露天の感じはなく室内風呂という感じでした。あとテレビとソファの距離が大変近く、ソファの座面も狭いのでくつろげなかった。ベッドからはちょうどいい距離になりますが、片方のベッドからは見えません。食事の時の飲料代や売店での買物代はチェックアウト前に事前精算を勧められていたので、事前にフロントで払ったのにもかかわらず、チェックアウト時、フロントでキーを返して、帰る際に呼び止められて払ってないと言われ、最後に嫌な気持ちになりました。お見送りして下さったスタッフの方は親切に対応していただけたので、すこし気持ちは紛れましたが、嫌な印象が残ってしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
嬉野 八十八 2024-01-17 17:26:31

この度は嬉野八十八にお越しいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はうれしの茶や温泉、地元の食材を使ったお料理をお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。また、スタッフのおもてなしに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。
いただきましたお言葉を糧に、よりご満足いただけるおもてなしができますよう日々精進して参ります。

しかしながら、お部屋に関しましてはご満足のいただけるものにならず申し訳ございません。
また、ご出発の際は事前のご精算をしていただいたにもかかわらず、スタッフの確認不足によりお客さまにご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう再発防止にスタッフ一同取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

嬉野八十八
支配人  政木 敦憲

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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