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うらり武雄 Ｇａｒｄｅｎ Ｔｅｒｒａｃｅ Ｓｐａ Ｒｅｓｏｒｔｓのクチコミ･お客さまの声
うらり武雄 Ｇａｒｄｅｎ Ｔｅｒｒａｃｅ Ｓｐａ Ｒｅｓｏｒｔｓ（佐賀県）
2.0
投稿日：2024-03-05 09:09:23
総合2
あーちゃん0795さんの うらり武雄 Ｇａｒｄｅｎ Ｔｅｒｒａｃｅ Ｓｐａ Ｒｅｓｏｒｔｓ のクチコミ
子供と両親と利用しました。
ロビーはとても広く、開放的で清潔感がありました。
チェックイン後、となりのラウンジで飲み物をいただこうとしたのですが、ラウンジがあく15:00すぎに1組目で伺ったところ、すでに赤ワインは空のボトル…宿の人に空であることお伝えするも、なくなっちゃいましたね、とのこと。お迎えする準備ができていないのだなと感じました。
お風呂は露天風呂はなく、普通です。サウナやスパはとても良かったです。
食事も美味しかったですが、夕食と朝食のお部屋が同じで朝食に案内されると夕食の食べこぼしが床にそのまま広がっており、子供が落としたフォークなどもそのまま…びっくりして宿の人を呼ぶとお掃除してくれましたが、すでに朝食の配膳は済んでおり、配膳中も気づかないものかなと疑ってしまいます。子供が食べこぼしてしまったのは申し訳ないですが、せめて配膳前にお掃除はしてほしいものです。
チェックアウト後も、ありがとうございました、とお送りされることもなく、重たい荷物を持ってエレベーターで降りました。
高価な値段のわりに、対応がビジネスホテルでがっかりです。二度と利用することはないと思いますが、お食事処のお掃除はされた方がいいと思います。
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この度はうらり武雄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご到着後のラウンジでの私どもの準備不足な点から、食事会場の清掃、お見送りまでご迷惑をおかけしてしまい、また不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すべてのオペレーションを今一度見直して参る所存です。
今後同じご意見を頂戴することのないよう改善に努めてまいります。この度はご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
うらり武雄 支配人