過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スタッフの対応について温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
しかしながら、ルームウェアについてご希望のサイズをご提供できず誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見をしっかり共有し、皆様にお寛ぎいただけるよう、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

まだまだ至らない点が多々ございますが、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。