平素からザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの応対について、お褒めのお言葉を賜り心より御礼申し上げます。毎年ご滞在を楽しみにしていただき大変嬉しく存じます。頂戴いたしました『高級感』のお言葉に恥じぬ様ご期待以上のサービスの提供に努めて参ります。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。