この度は、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お子様とご一緒にご利用頂いたとの事でしたが、全体的にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく光栄に存じます。
今後もお越し頂く全てのお客様に安心してお過ごし頂ける様、より一層サービス向上に努めていく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルの雰囲気や香り等お褒め頂き、ご満足頂けたとのこと、またスタッフの対応に関して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもありそうでない貴重なホテルであり続け、より一層のサービスの向上に努めていく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

普段はブッフェでご朝食をお取りになられる事が多いとの事ですが、お部屋でのご朝食にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
女性の方は特にお化粧をしたりしっかりと着替えなければならないので、ホテルに泊まってもホントの意味でゆったりとした時間を過ごす事は難しいのかも知れません。その点お部屋でのご朝食は、メリットが多いのではないかと存じます。
外国人のスタッフもとてもホスピタリティマインドがあるので、言葉の問題はクリアできているのではないかと存じます。

ご満足頂けるご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも笑顔溢れるザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い
申し上げます。
お帰りをスタッフ一同 心よりお持ち申し上げております。

この度は、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜にご宿泊を頂きまして、誠に有難う
ございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変
遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋でのご朝食ですと、周りを気にせずゆっくりとお食事をご堪能頂け出来ますので優雅な時間をお過ごし頂けるのではないかと存じます。もし宜しければ次回はこだわりの食材とわたくしの自慢のスタッフたちが心を込めて調理・サービスするレストランもお試し頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度はお部屋からの景色についてご期待に沿うことが出来ず、落胆させてしまった事は大変心苦しく存じております。しかしながらお部屋・お風呂・お食事それとスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。実際にご利用いただきましたお褒めの言葉は何よりの励みになります。景色でご期待に沿えない分をサービスでご満足いただけるよう、今後もホテル一丸となって精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回のご滞在は概ね快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただき大変嬉しく拝読いたしました。プールは心苦しいのですが、状況を鑑み時間制限をさせていただいております。常に現状に満足することなく更なる進化が出来るよう指導して参ります。まだまだ足りない部分もあるかと存じますが、どうか末永くご利用いただけましたら幸甚にございます。これからもお子様同様カハラ横浜の成長を見守ってくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お連れ様の大切なお誕生日でご利用いただけました事 大変光栄に存じます。貴重な記念日を大切な方とお過ごしいただくのに相応しいホテルであり続け、さらに進化できる様に日々改善に努めて参ります。今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧賜りますとともに、忌憚ないご意見や、ご感想をお聞かせいただけますと幸甚でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもカハラ横浜では常日頃からホスピタリティに重点を置いて指導しております。その努力が少しずつ実を結んできたのではないかと思うと非常に嬉しい限りです。アフタヌーンティーは高い人気を頂戴しておりまして、予約が難しい日もあります。もし宜しければ外来での利用も可能でございます。機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。zumyu@様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
おむつ用ごみ箱の手配漏れ件ではご迷惑をお掛けいたしました。深く反省致しますとともに、今後同じミスを繰り返さないよう原因追究したうえで、オペレーションを見直すように現場スタッフに指示いたしました。その他がパーフェクトとのお言葉を頂戴しておりますので、非常に悔やまれます。次回はご滞在全てがパーフェクトになる様に努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素からザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの応対について、お褒めのお言葉を賜り心より御礼申し上げます。毎年ご滞在を楽しみにしていただき大変嬉しく存じます。頂戴いたしました『高級感』のお言葉に恥じぬ様ご期待以上のサービスの提供に努めて参ります。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食のビュッフェもお楽しみいただきスタッフの応対についても温かいお言葉を賜り心より御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に心地よく快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を頂戴し、スタッフのコミュニケーションが不十分である事を痛感いたしました。頂戴いたしましたリクエストを正確に提供出来ず ゆら2697様にはご不信感を抱かせてしまったという事実を真摯に受け止め、日々改善を重ねて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点がございますが、多くのお客様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧頂けますよう、切にお願い申し上げます。大変厚かましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。施設面と朝食ブッフェの内容にお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を参考に今後のメニュー内容の改善に努めて参る所存でございます。今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧賜りますとともに、忌憚ないご意見や、ご感想をお聞かせいただけますと幸甚でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は安心してご滞在いただけたとの事ですが、開業当初はスタッフも混乱しており、ご迷惑をお掛けした事もあったのではないかと存じます。シナモン1113様のように開業当初からご愛顧いただきましたお客様に支えられ本日までやって参りました。この場をお借りして心よりお礼申し上げます。インルームダイニングでのお食事をお褒めいただき、またスタッフの成長にも言及いただき誠にありがとうございます。毎日お客様を対応しているスタッフには、お客様からのお褒めお言葉は何物にも代えがたい励みになります。大変嬉しく光栄に存じます。都内からお越しとの事ですが、普段の生活圏から少し離れてお泊りいただくと気分がリフレッシュしてお楽しみいただけるのではないかと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重な結婚記念日にお選びいただき誠にありがとうございます。
カハラ横浜のクリスマスツリーもお楽しみいただきありがとうございました。
毎日お客様を対応しているスタッフには、お客様からのお褒めお言葉の何物にも代えがたく励みになります。大変嬉しく光栄に存じます。
ぜひ違う季節にもお越しいただき、今回とは違ったカハラをお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。『パーフェクト』のお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めていく所存でございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応とお部屋にお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。もにゃミキティ様もお寛ぎいただけたとのことで何よりでございます。次回お越しの際も今回同様に快適にお寛ぎいただけるよう心を込めておもてなしさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在にご満足頂けたとのこと、またスタッフの対応に関して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。また施設に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
この度の朝食会場をご満足いただけなかったことは心苦しく存じますが、朝食ビュッフェの品ぞろえに関してお褒めいただき光栄です。次回はイタリアンリストランテOZIOからの眺めとともにご朝食をお楽しみくださいませ。まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、お客様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧賜りますとともに、忌憚ないご意見や、ご感想をお聞かせいただけますと幸甚でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に関して温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お嬢様とのご旅行の思い出に参加できましたことは、私どもにとっても嬉しい限りで光栄に存じます。次回ご利用いただいた際にも今回同様にご満足いただけるよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の作りに関してお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。カハラ横浜は2020年9月に開業したばかりの新参者でございます。まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、お客様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧賜りますとともに、忌憚ないご意見や、ご感想をお聞かせいただけますと幸甚でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。