この度は、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

全体的にはご満足頂けたとの事 拝読いたしました。しかしながらチェックインでは長時間お待たせしたとの事誠に申し訳ありませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。ご到着からご出発までストレスなくお過ごし頂ける様 サービスの見直をして参る所存でございます。誠に厚かましいお願いではございますが、今後ともカハラ横浜をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同 心よりお持ち申し上げております。

この度は、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜にご宿泊を頂きまして、誠に有難う
ございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変
遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋でのご朝食ですと、周りを気にせずゆっくりとお食事をご堪能頂け出来ますので優雅な時間をお過ごし頂けるのではないかと存じます。もし宜しければ次回はこだわりの食材とわたくしの自慢のスタッフたちが心を込めて調理・サービスするレストランもお試し頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度はお部屋からの景色についてご期待に沿うことが出来ず、落胆させてしまった事は大変心苦しく存じております。しかしながらお部屋・お風呂・お食事それとスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。実際にご利用いただきましたお褒めの言葉は何よりの励みになります。景色でご期待に沿えない分をサービスでご満足いただけるよう、今後もホテル一丸となって精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応とお部屋にお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。もにゃミキティ様もお寛ぎいただけたとのことで何よりでございます。次回お越しの際も今回同様に快適にお寛ぎいただけるよう心を込めておもてなしさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜にお誕生日のお祝いでのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度は数あるホテルの中から弊ホテルをお選び頂いたのも関わらず、
がっちょっちょ様のご期待を超えるおもてなしができず、大変心苦しく存じております。
バースデーケーキのお届けに関しましてもターンダウンのタイミングと重なり、がっちょっちょ様にご不快の念をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見をしっかり共有し、お届けのタイミングについて改善に努めて参ります。

私どもには未だ至らぬ点が多々ございますが、スタッフの対応につきましては温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
皆さまにまた足を運んでいただけるホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の設備やインルームダイニングでのお食事について評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
また投稿者様より「また訪れたい」とのお言葉をお伺いでき、大変嬉しく光栄に存じます。

私どもには未だ至らぬ点が多々ございますが、
皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご用意させていただきました備品が投稿者様のお役に立てたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
少しでも快適にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。

投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げ、
皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜にお誕生日のお祝いでのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スタッフの対応について温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
次回の記念日にも私どもにてお祝いさせていただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げ、
皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お食事についてお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。
またスタッフの対応について温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めていく所存でございます。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スタッフの対応について温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
しかしながら、ルームウェアについてご希望のサイズをご提供できず誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見をしっかり共有し、皆様にお寛ぎいただけるよう、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

まだまだ至らない点が多々ございますが、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。