クチコミ

6/14〜1泊、バースデイ（6/15）記念で宿泊。 アップグレードして下さりありがとうございました。みなとみらいが望めるとても良いお部屋でした。 とても良い記念日となりました。誠にありがとうございました。 ご朝食はルームサービスを利用。ハワイアンブレックファーストをオーダー。 料理内容はとても良く、コーヒー、スープもポットに入れられており適温で提供されてました。 特にカハラホテル名物のパンケーキが食べることが出来るところが良かったです。 もっちり触感のパンケーキ。とてもおいしかったです。 私も同業ですが、ルームサービスでは過去利用したホテルの中でもクオリティの高い朝食だったと思います。 本当にありがとうございました。

4/2にアフタヌーンティーと宿泊で娘と利用しました。非日常な空間に感動！でも堅苦しくなく過ごせました。 スタッフの方にお部屋でのNetflix接続を手伝ってもらったのですが、繋がると自分のことの様に喜んでくれ、とっても嬉しい気持ちになりました。 その他のスタッフの方も皆さん素晴らしく、親しみ易くて「やっぱり良いホテルは違うな、また泊まろう」と思いました。 スパも良い香りだしプールも良かったです。みなとみらいの観覧車がみえるお部屋を準備くださりありがとうございました。 娘が受験生で遠出は出来ないのでせめて一泊だけでも春休みを満喫したいと思って予約したのですが、とっても素晴らしい思い出になり、大満足です！ またお願いします。

12月にKアリーナでのコンサートの際に宿泊しました。徒歩5分圏内といった立地で、コンサート終わりすぐにホテルに帰ることが出来ました。 ホテルに到着した際に、荷物を直ぐに預かっていただけて、部屋にも事前に運んでいただけました。 建物は、入った瞬間からとてもいい匂いに包まれていて、接客もスムーズでした。 部屋には、BOSEのスピーカーがあり、コンサートの余韻を楽しむことも出来ました。アメニティーも充実しており、テレビでキャスティングもできました！ マカダミアナッツのチョコレートが美味しかったです。売店で買って帰りました！ トータルで非常によかったので、また泊まりたいです。

0歳と2歳の子どもを連れて、9月10から12日で2泊お世話になりました。 予約時、ベビーベッド、ベッドガード、オムツ捨てBOX、ベビーバス、洗面台のステップ、補助便座など、スムーズに手配してくださいました。 到着すると笑顔でホテルの方々がお迎えくださり、子どもにも優しく声をかけてくださいます。 エントランスがいい香りに包まれ、とても癒されました。 今回宿泊したお部屋は、アッパーフロアの海とみなとみらいの眺めがよいお部屋を予約したのですが、子連れでゆっくり過ごす予定だったので、とても気持ちよく過ごせました。 朝食付きプランで、1日目はアメリカンブレックファースト、2日目は和朝食にしましたが、どちらもバイキングではないので子連れにはありがたかったです。 ※事前にお店での朝食を予約しました。 ※バイキング開催日ではなかったので、予約しない場合は、お部屋でのルームサービスになります。 どちらもメニューが、朝食のクオリティとは思えないくらい美味しかったです。 また、離乳食の温めをお願いした時に、おそらくこちらの問題で瓶が割れてしまったのですが、お粥とお野菜の離乳食を作って対応してくださり感激しました。 総じてスタッフの方々のホスピタリティも、ホテルの施設もとてもよく大満足でした！ 立地はみなとみらいからは少し離れていますが、ベビーカーで全然歩けました。アンパンマンミュージアムも利用しましたが、5分ほどで行けます。 子連れでこんなに素敵な体験が出来たことが嬉しかったです。 またぜひお世話になりたいと思います。

マタニティー旅でお伺いしましたが、結果としては本当に素敵な空間を提供いただきました！ ・予約から当日までの対応 懐妊中で生卵やアルコール、カフェインなど制約を多く設けている中で、全てにおいて配慮をいただき、メールでのコミュニケーションも丁寧で本当に素晴らしかったです！ ・エントランス対応 ホテルのエントランスに入った瞬間に素敵な香りと明るい挨拶がお出迎えしてくれて、その瞬間に気分が良くなりました。 あの香りのディフューザー欲しいという感情になりました。 ・チェックインの対応 チェックイン対応いただいた梶原様中心に素敵な連携でスムーズなチェックインでした。特にお腹の様子を見てすぐにクッションを用意してくれたりなどサポートが丁寧かつ迅速でとてもよかったです。 ・ルームについて 清掃がしっかり行き渡ってて、デザインも洗練されており、日常を忘れてしまうようなリゾートホテルでした！ ・ジムについて 夫がトレーニングをしていましたが、トレーニング器具など設備が充実しており大変満足していました ・朝食について クレープのようなパンケーキやマラサダ、アサイーボウルなどハワイアンな朝食はとても美味しくて、優雅な1日の始まりにふさわしい最高の朝食でした。 総じて今まで宿泊したホテルの中でもトップレベルで満足したホテルの一つとなり、素敵な思い出の1ページとなりました！また、ぜひ宿泊したいと思います！

ＧＷの中、家族で宿泊しました。 できて数年とのこと、さすが各施設もお部屋もキレイで満足した旅行でした。 まずスタッフさん。勤務場所によりサービスの質に若干バラつきがありましたが、入口、案内、コンシェルジュ、スパ、和食レストランのスタッフさんは大変良かったです。 次にプール。今回の旅行は「ホテルのプールでのんびり」がテーマで、実際にのんびりできました。プールとお風呂はチェックイン中しか使えず、また16歳未満は17時までと時間制限があるので、チェックアウトを延長するのがオススメです。混むと人数制限をしてくれるのでそこまでゴチャゴチャしませんが、延長したおかげで他のお客さんが帰った後の空いたプールで思う存分泳げました。 お部屋はアメニティたくさん、設備もバッチリ。いろいろ飲んで、洗面所でもテレビを観て。部屋が広めなのでとてもくつろげます。 ランチはパッケージの和食「華暦」を満喫。個室で見た目も楽しいお料理を堪能しました。デザート多めなのが、ランチというよりアフタヌーンティー寄りだったかも。 敢えて不満点を述べるなら、ＧＷの天気の良い日で部屋の冷房を24℃にしたのですが、それでも布団が暑かったこと。厚手のお布団でした。薄手と厚手と両方あると調節できて良いかなと思います。 あとは上に挙げた以外のスタッフさん達で所々、ん？と思うことがあった事。スタッフ教育は難しいと思いますが、釈迦に説法でお伝えするなら、まずは笑顔とおもてなしの心でしょうか。 総合的には大満足でした。各駅から徒歩20分程で交通機関だとかかりますが、Ｋアリーナが近いので、次はコンサートの帰りでも泊まってみたいなと思います。

2月後半に初めての宿泊。 門構えは思ったより狭めの印象でしたが、ロビーは開放的で高級感がありました。 コンシェルジュの方も丁寧に対応して下さり、スムーズにチェックイン。 お部屋は普通ランクでも広々。バスルームには洗面が2台、シャワーも半個室でとても清潔感がありました。 お風呂は広め、目の前にTVがあるので時間を忘れてバスタイムを過ごせました。 備え付けがない分、アメニティもパーフェクト。女性の宿泊荷物が少なくて済むよう、カールアイロンの貸し出しがあるのも嬉しかったです。 スパを利用しましたが、清潔感もありプールのお水も綺麗でした。 朝食はインルームダイニングを選択。和食にしましたが、どれも美味しく、そして温かく頂けました。特にお魚、温泉卵、いくらとご飯が進みました。 チェックアウト後の帰路にて、忘れ物に気付き連絡をしました。それにもとても丁寧に対応して頂き、すぐ自宅に送って頂けました。次回のサービス券も同封されており、最後までお心遣いを感じた宿泊でした。 また是非！利用したいなと思いました。

2人の子どもを連れて家族4人で宿泊しました。 ホテルに入った瞬間、いい香りがして異国を訪れた気分になりました。 子連れの宿泊者はあまり見かけませんでしたが、スタッフの方は子どもたちにも温かく接してくれました。 感動したのがお部屋の作りです。とても広く、1周できる作りになっていました。お風呂もとても広いです。 朝食はお部屋でいただきました。量が多いのでテーブルも大きく、ベッドとベッドの間にギリギリテーブルが入りました。その為、移動がしにくく、不自由に感じました。また、朝食につくドリンクがコーヒーまたは紅茶とのことでしたが、どちらにするか聞かれることはなく、コーヒーが用意されていました。私はコーヒーが飲めないためフロントに連絡し紅茶をお願いすると、すぐに持ってきてくれました。特に謝罪はなく、こちらが申し出するものなのかよくわかりませんでした。 朝食に関しては気になる点がありましたが、とても贅沢な時間を過ごせました。

ホテルの朝食はブッフェがほとんど。たいていのホテルは種類も多く美味しい。だからこそ記憶に残る物は少ない。私達がカハラに宿泊した翌日は平日でブッフェの無い日だったので部屋食。最初は残念に思っていたが結果的に大正解。ハワイアンブレックファストをお願いしたがマラサダやアサイーなどを含んだメニューは本当にハワイにいるかのよう。簡易テーブルと椅子も運ばれてきて綺麗にテーブルセッティングしてくれる。女性は化粧しないで部屋着のまま食事ができるので本当に楽です。チェックインしてからチェックアウトするまでに接したスタッフはほとんどが外国人でしたが皆さん日本語も上手ではじけるような笑顔。誰もが歓迎してくれていると感じ、とても幸せな気持ちになった。次はどのホテルに泊まろうかと友達と相談する予定だったが「次も絶対カハラでブッフェの無い日を選ぼう！」という結論になりました。

出迎えるスタッフもところどころで出会うスタッフの方、皆さん気持ちの良い接客をしてくださいました。 また、部屋も広くお風呂も広々としてます。ウェルカムスイーツのマカダミアチョコが美味しいのでお土産に買いました。 滞在でいちばん良かったのはスパとプールです。12月でも暖かい日に宿泊したのでプール、屋外のジャグジープールも入り、利用者も少なかったので快適に過ごせました。 スパも大きくはないですが個室シャワーブースもあり、サウナにも入れます。 スタッフの方も至る所にいらっしゃるので、プール利用時のプールベッドのお席も準備してくださったり、清掃も行き届いているので不快な思いをすることはなかったです。 朝ご飯はビュッフェにしましたが、和洋中揃っていてシンパンケーキも食べれます。私はシンパンケーキよりもマラサダの方がもっちりした揚げパン風で好みでした。 ビュッフェは1階の窓のない宴会場で、スクリーンでハワイのカハラホテルの映像が流れています。個人的にはせっかくなら14階のイタリアンのレストランの方が眺めもよく、そちらでの朝食にすれば良かったな、、と思いました。次回はそちらにしようと思います。 1泊だけでしたが良い滞在になりました。

11月の平日の子供の誕生日でステイケーションしようと利用しました。 子供の誕生日で利用とお伝えしたところ、多くのスタッフの方がおめでとうとお声がけくださりとても素敵な誕生日になりました。 お部屋も過ごしやすい間取りで、洗面台も2つにシャワーブースと浴槽がしっかり分かれていて子連れにはありがたかったです。 朝食はインルームダイニングでいただき、私と子供はゆっくりすごせて、主人はささっと食べて出勤と便利すぎました！ 別料金ですがスパも利用でき、清掃が行き届いている綺麗なお風呂で快適でした。プールで遊べて子供も満足でした。 また休みの日に利用してステイケーションしたいです。 あえて悪い点を述べるなら駅までまあまあ歩く、アメニティのシャンプー等がいまいちだったかなという感じでした。 眺望に関しては地元横浜でみなとみらいの夜景は見飽きているので、低階層でもパシフィコビューでも全然気にならなかったです。

近隣でゆったり泊まりたいと、夫と子どもと1泊しました。総じてとても気持ちの良い滞在でした。主に子連れ観点で記載します。 【部屋】 ロビーは開放感とリゾート感があり、お部屋もモダンな雰囲気でくつろげました。景色のよい階にアップグレードいただいたお陰で、子は滞在中ずっと船を見て喜んでいました。室内のドアも絶妙に1歳児には開けられない重さだったので助かりました。 【食事】 夕食はイタリアンで、個室を案内いただき居心地がよかったです。 朝食はインルームダイニングで和食とハワイアンを一つずつ、どちらも楽しめました。バイキング会場に行かずに景色の良いお部屋で食べられるのはとても楽でした。白米も多く、子に取り分けて食べさせられました。 【環境】 ホテルを決めてからアンパンマンミュージアムが徒歩圏内であると気づき、初日夕方に軽く視察、翌日じっくりと2回行けました。 【サービス】 みなさまゆったりと優しいおもてなしで素敵でした。 1点だけ、子ども用のパジャマを持ってきてくださったのですが1歳には大きすぎて、着せてから気づきました。幼児用パジャマは無しで全然かまいませんので、年齢に合わない案内は控えていただきたいと思いました。 また機会があればぜひ伺いたいです。ありがとうございました。

チェックインからチェックアウトまで感動しきりの滞在となりました。 あの威圧感のある外観からは想像できないスタッフの方たちのフレンドリーさが心地良かったです。 今回はお誕生日祝いで滞在させていただきましたが、彼がスタッフの方と相談して用意くれたサプライズの数々がとても思い出に残る一日になりました。 横浜は地元でもありますが、カハラ滞在期間は全くの異空間で非日常を味わい、心身ともにリフレッシュできました。 ディナーを頂いたOZIOも隣の席を気にすることなく、二人の時間を楽しむことができる空間でお食事が頂けました。コース料理の一皿一皿に感動して、ワインもペアリングコースにしたので、そのお食事に合わせた一杯一杯にまたまた感動でした。 チェックアウトが12時だったことで、2日目の朝ものんびりとした時間で最高の空間を満喫し、最後まで充実した時間を過ごすことができました。 ステキな思い出になりました。

妻と誕生月が同じなのでいつものお祝いに またハワイに行きたいなって言ってたのを思い出しハワイ気分を味わえるカハラさんに 予約後、メールのやり取りもとても親切丁寧で色々ヒアリングして頂き ありがたかったです。 ルームサービスのケーキシャンパンも喜んでもらえました。細かい心配りありがとうございます。 サプライズだったので色々勝手に決めましたが朝食は部屋か和食が良かったようで笑笑 エントランスから部屋まで案内がスムーズでとても心地よいサービスでした。 週末でレストラン予約が取れなかったのでまた次回はレストランにも行ってみたいです。 バーラウンジは夜利用させていただき ましたがのんびり過ごせました 駅から距離がありますが周りを散歩するにはすごくいい場所です。 帰りのタクシー手配もすごく親切にしてもらい気持ちよく帰れました

みなとみらい駅から徒歩15分ほど。静かなところで、海がきれいに見えます。夜景もきれい。さえぎるものがありません。 部屋は、ツインですが、広いです。きれいで過ごしやすいです。外の音も聞こえず、ぐっすり眠れます。 食事は、2泊したので朝食は、ブッフェとイタリア料理を選択。おいしいです。ほかにも料理の種類を選べたと思います。ブッフェは、1階の宴会場みたいなところで、景色は見えません。イタリア料理は、14階のところで景色がよいです。ブッフェよりはお勧めです。平日だからなのか、選ぶ人が少ないのか、全然混んでませんでした。 風呂は、シャワーカーテン?みたいのがないので、ちょっとシャワーには気をつかいます。勢いは満足です。ドアあけっぱなしだと寒いかもです。バスタブありましたが、使っていません。 サービスは、従業員がいいです。最高です。音楽もハワイぽくて、ハワイを思い出します。 設備は、特に問題ありません。ジムとかプールとかありますが、利用していないのでわからないです。 お金は少々張りますが、、満足はできると思います。

妻の誕生日のお祝いに利用させていただきました。 予約後、ホテルから連絡があり誕生日のサプライズ演出から食事のこと、観光地のオススメなど多岐に渡ってサポートしてくれました。 計画を立てるのが苦手な私に代わって提案して下さり、早くから準備出来たので安心して当日を迎えられました。 ホテルステイだけでも大満足でしたが、ノートクチュール体験も家族で楽しめました。文具好きにはもちろんですが、あまり関心が無くてものめり込んでしまうような魅力があります。後日郵送なので、旅の余韻に浸りながら到着を楽しみに待っています。 旅のどこをとっても大満足で、また泊まりたい！そう思わせてくれる旅行(ホテル)でした。

みなとみらいが大好きで年に何度かライブに絡めてホテルに宿泊しています。今回もKアリーナでのライブで初めてカハラさんに宿泊しました。 私にとっては過去最高のホテルでした。 今までのホテルも満足だったのですが、カハラさんの何が最高って、マニュアル通りすぎないであろう心のこもった個々に対しての接し方(サービス)です。 ライブに行くという話はもちろん、事前に問い合わせた際のこちらの情報において、提案くださり思わず笑顔になるようなサービスをしてくださること。 こちら側は対ホテルさんですが、ホテル側さんからすれば日々多くの宿泊客の中の一宿泊客にも関わらず…なのですから嬉しさもひとしおです。 また、出会った全てのスタッフさんが笑顔で距離感が心地良かったです。 もちろん部屋も景色も素晴らしく、朝食ブッフェも美味しかったです。 一緒に宿泊した娘も大満足でした。 また絶対に宿泊したい！！！と思わずにはいられない素晴らしい滞在時間となりました。

エントランスに到着すると笑顔のお出迎え。エントランスからエレベーターホールは天井が高くアールデコを思わせる美しい内装に目を奪われます。チェックインは14F。カウンターではなくテーブルに案内され椅子に座って顧客ひと組ずつ手続き。先客がいらしたので少し待ちましたがロビーのソファでゆったりくつろげました。大ぶりの花器に生花が華やかに生けられ窓からは海が見えリゾート気分に。 案内された部屋は11Fで、私、娘、娘の子供2人（1才と5才）には充分な広さ。シティービューでも海が見え見晴らしのよい部屋でした。案内係のアンディさんがちょっとしたマジックを見せてくれ子供が大盛りあがりでした。 洗面台が子供には高かったため踏み台と、iPhoneのチャージャーをお願いし持ってきていただきました。部屋にはオムツ用ゴミ箱を用意してくれていました。ベビーベッドも用意していただけるとのことでしたが今回は2台のベッドで添い寝を選びました。 娘と5才の子供がプールへ。一度のお支払い（室料にチャージ付加）で宿泊中何度でも使えるので翌朝も2人で利用。娘は水着を借りました。こちらは使用時毎のチャージ（300円）。ビート板、浮きは無料。キャップも借りられるとのこと。また、プール、ジム、スパは共通で利用可。プール等への専用エレベータがありガウンでの移動ができました。 朝食は1Fのバンケットルームでブッフェ。どの料理も工夫ある味付けで美味しく特にポキが美味。5才の子は目の前で焼いてくれるオムレツが気に入ったようでおかわり。オムレツのシェフにあれこれ話しかけてご迷惑かと思いましたが笑顔で相手をしてくれました。シェフをされていた星野さん、ありがとうございました。 部屋もホテルそのものも広々として美しい内装が施されスタッフさんたちはフレンドリー。広々といえば部屋のバスタブも広く足を伸ばしてもゆったり。バスバブルやバスオイルも置いてあって心地よいバスタイムでした。 ひとつだけ気になったのはチェックアウト時のロビーでヒールのあるパンプスのスタッフさんが走っていらしたこと。お客様を待たせないためでしょうがヒールのある靴で走るのは足が辛くないかな？　スタッフさんが走らなくてもいい工夫をされるといいのではないでしょうか。 娘も私もリフレッシュできた宿泊でした。スタッフのみなさん、ありがとうございました。

子供が生まれてから初めての家族旅行で、憧れのホテルを利用させて頂きました！　予約後から、色々と問い合わせやお願いをしてしまいましたが、非常に丁寧に対応して頂けて安心してお邪魔できました。子供(乳児)をウェルカムしてくださる雰囲気がスタッフ全員から感じられて嬉しかったですし、お願いしたもの以上に、子供用のグッズの貸し出しを持ってきていただき、結果的に全て使えてありがたかったです。自分のお姉様に最近子供が生まれたから、こういうのも必要かと思いまして…と気を遣ってくださるスタッフさん、本当に素敵でした。ホスピタリティとはこういうことなのだな、と体感できました。 駅からはやや遠いですが、その分落ち着いて過ごすことができ、またホテルの正面の交差点の反対側にはセブンイレブンもあるので便利でした。 3800円ほどお支払いしてスパ(お風呂とプール)を利用しましたが、滞在中有効なので、利用価値があったと個人的には思いました。心身ともにリフレッシュできた、気持ちの良い旅行になりました！ また伺いたいです。

23年7月26日に宿泊しました。スタッフの皆さんが分け隔てなく笑顔で対応して頂いてとても気楽に過ごすことが出来ました。五つ星のホテルに宿泊するのは初めての経験でしたが　通路やブッフェ、ショップ　様々なところで声かけや挨拶を自然な笑顔でされていて素晴らしい体験をさせていただきました。 特に　チェックアウト後　車の出庫待ちの間に　手荷物を冷やしておく必要があることを　女性のベルスタッフの方に お話したところ　少しお待ちください　と　お忙しいところ　保冷剤を　探してきていただき手渡してくれました。 本当にありがとうございました。 今回は法事で利用するという慌ただしい中での利用でしたので、機会があれば次回はゆっくりレジャーとして利用したいと思います。