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ホテルコートランド クチコミ・感想・情報

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ホテルコートランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.62
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.40
  • 食事3.90

総合5

chinn7684さんの ホテルコートランド のクチコミ

chinn7684さん [60代/女性] 2024-03-20 17:21:06

駅からすぐでとても便利な立地です。いくつかの口コミで部屋で暖房調整できないと書いてありましたが、
枕元のボタンでエアコンの調整は可能です(ただし、温度設定はできませんが)
お部屋はコーナーツインだったのでとっても広くて快適でした。部屋のお風呂も広かったです。
アメニティーも紅茶やコーヒーをフロント脇で選べて取れましたのでよかったです。
朝食バイキングは保温トレーにのっているのですが、温める機能が作動しておらず、残念ながら、ほとんどのおかずが冷たい・・・温かければ美味しいのにと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルコートランド 2024-03-21 17:39:24

お忙しいところ先ずは貴重なコメントを下さいまして誠にありがとうございました。
お礼申し上げます。

お部屋ごとの温度設定が出来ず、お客様にはご迷惑をおかけしてしまうことも多々あるかと思います。

しかしながらお部屋のスペースは比較的ゆったりしておりますのでごゆっくりお過ごしいただけたのではないでしょうか?

ご朝食に関しましてはお詫びのしようもございません。
温かいお料理をご提供出来ず残念な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、徹底して参ります。

長野にお越しの際はお客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

  ホテルコートランド スタッフ