この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず、コップはお部屋のデスク隣の棚（ポット、ドライヤーが置いてある棚）にご用意しておりますが、この度コップがお部屋にございませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。以後このような事が起きませんようお部屋の清掃と点検を更に徹底してまいります。また当ホテルは繁華街の反対側で比較的閑散しておりますが駅の目の前という好立地で各観光地へのアクセスも良いので多くのお客様より好評いただいております。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できますようスタッフ一同より一層尽力してまいります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。この度は貴重なお時間の中、ご意見とご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルコートランド　フロントスタッフ