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ホテルコートランド クチコミ・感想・情報

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ホテルコートランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.61
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.35
  • 食事3.80
宿泊年月
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97件中 1~20件表示

食事5

junchan0さんの ホテルコートランド のクチコミ

junchan0さん [40代/男性] 2024年04月05日 16:53:22

部屋は広く、デスクも広いのがとてもよかった。
一方で、部屋がかなり暑くて厳しかった。この日の長野市は18℃くらいまで上がる陽気だったんだけど、空調が集中管理タイプで、3月末という時期的に暖房しか使えない状態のようだった。
そのため部屋の温度調整は窓の開閉で行うしかなくて、春先に花粉症の私が泊まるには本当に酷な環境だった。駅前の通りに面していて、大型バスが通るし、交通量も多いので、排気ガスも多く、これも鼻水が垂れる原因だったかも。部屋の中にいても外にいるのと変わらない環境で、涙と鼻水が止まらなかった。
夜は流石に窓を閉めて寝たが、昼間のうちに部屋は花粉と排気ガスをしっかり充填していたのか、夜中は目が痒くて目覚めるほどだった。
空気清浄機は用意されていたけど、私には全く役に立たなかったようだ。
結局のところ、空調が集中管理タイプであるのが問題だから、こればかりはどうしようもなさそう。花粉症の人には春先の利用はオススメしない。この時期以外でも過ごしにくい時期がありそう。
それ以外はかなり条件がよいホテルだったと思う。駅は近いし、コンビニも近いので利便性はよく、シングルルームでも部屋は広くてベッドも広い。朝食は美味しかった。建物は古そうだったけど、しっかりリフォームされているのかきれいで清潔感があった。
とまあ、室温管理は人によるからなんとも言えないけど、総合的にはよいホテルだったと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルコートランド 2024年04月11日 15:47:34

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。まず、お部屋の温度調節につきましてはご滞在中お客様に大変ご迷惑とご不便な思いをさせてしましたこと心よりお詫び申し上げます。当ホテルは建物の構造上全館一括での温度管理になっております。お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善・検討してまいります。そのような中でも当ホテルの利便性やお部屋に関する嬉しいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間の中ご意見とご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルコートランド フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上・朝食バイキング付】清掃不要で割引♪ ☆長野駅東口から徒歩1分☆東口すぐ目の前☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

mercury0326さんの ホテルコートランド のクチコミ

mercury0326さん [60代/男性] 2024年03月28日 16:35:51

エントランス、客室階の廊下、明るくて気持ちよかったです。部屋も広く掃除も行き届いていてとても快適に過ごせました。きれいなお部屋だときれいに利用しようと思わせられるので好循環になりますよね。駅からも近く、近隣コンビニも近く、駅が見えることで鉄道利用の際には乗車時刻に合わせて出発することもできますね。朝食もおいしくいただきました。大満足の一泊でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルコートランド 2024年04月11日 15:39:59

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なお時間の中感想をお寄せいただいたのにご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。お客様から頂戴しました当ホテルのお部屋や立地に関する嬉しいお言葉は、私共スタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上と施設維持により一層尽力してまいります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコートランド フロントスタッフ

食事5

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 19:03:01

白馬で遊ぶ前泊で利用しました。
白馬へのバス停がすぐ近く、コンビニ近く、善行寺口に行けば飲食店いっぱいでカラオケボックスも何か所かあるという最高の環境でした。
白馬へ行くときはまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルコートランド 2024年02月08日 15:26:15

この度はホテルコートランドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。当ホテルは駅の目の前という好立地で各観光地へのアクセスが大変良く、多くのお客様に大好評でございます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できますよう尽力してまいります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルコートランド フロントスタッフ

食事5

nourinouriさんの ホテルコートランド のクチコミ

nourinouriさん [50代/男性] 2023年12月10日 11:30:24

立地 徒歩5分以内。コンビニも近い。
部屋 広くて綺麗。バスタブに難あり(部屋によるかも)
食事 朝食を頂きました。ビュッフェスタイル。美味しく頂きました。
アメニティ 最低限揃っています。

バスタブですが、後付けと思いますが、ガタガタと少し動き、不安に。
長野市内は、割高のホテルが多く、ビジネスマンには、選ぶ事がなかなか出来ない状況。駐車場は、ないですが、近くに割安の駐車場は、多くあり。不便は感じませんでした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルコートランド 2023年12月10日 14:05:28

この度はホテルコートランドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。まず、古い設備のためお部屋のバスルームにつきましてお客様にご不便とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後の課題として改善に努めてまいります。そのような中でも当ホテルの立地やご朝食、アメニティに関するお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコートランド フロント

食事5

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 22:07:01

出張で利用しました。
ホテルの立地も駅から近く
セブンイレブンも隣にあり
便利でした。
建物は外も中も綺麗で良かったです。部屋もツインルームでしたが
充分な広さで快適でした。
気になったのは、枕元にコンセント差し口が無く、延長コードありましたが、接触の問題なのか、携帯の充電があまりうまく出来ませんでした。お風呂も広くて綺麗でしたが
少し匂いがあります。
朝ご飯は種類も多く、とても
満足でした。
総合的にはとても良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルコートランド 2023年12月10日 13:54:27

この度はホテルコートランドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。まず、古い設備のためお部屋に関しましてお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。建物の構造上すぐの改善は難しいですが今後の課題として検討・改善に努めてまいります。そのような中でも当ホテルの立地やご朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう日々邁進してまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルコートランド フロント

食事5

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 08:39:54

フロントスタッフの対応も丁寧です。チェックインして部屋に入った際に簡易なトラブルがありましたが、とても迅速に対応頂きました。
朝食も充実しています。
今年の春に6連泊しましたが朝食メニューも飽きずにしっかりいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルコートランド 2023年11月12日 14:05:57

この度はホテルコートランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

長いご滞在予定のチェックイン後に大変ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申しあげます。
にもかかわらず嬉しいおことばの数々に感謝しかございません。
長野にお越しの際はまたのご再訪を心よりお待ちし申し上げております。

  ホテルコートランド  スタッフ

食事5

招き猫65さんの ホテルコートランド のクチコミ

招き猫65さん [50代/女性] 2023年09月21日 20:14:32

ライブ参加のため宿泊しました。
駅から近く、コンビニもあり便利でした。部屋は禁煙シングルの予約でしたがベッドがセミダブルくらいの広さで、夜もゆっくり眠れました。
バスタブに10cmくらいの髪が1本だけ落ちていたのが残念でした。
朝食も美味しく、廊下ですれ違ったスタッフの方からもきちんとしたご挨拶が頂けて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルコートランド 2023年09月22日 11:36:02

この度はホテルコートランドへお越しくださいまして誠にありがとうございました。

ライブにお越しの楽しい時間でしたのに、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後しっかり清掃のチェックを改めまして徹底して参ります。
また、清掃スタッフへのあたたかいお言葉、朝食への嬉しいご感想もしっかりと伝えさせていただきます。
ありがとうございました。

今後もお客様にお選びいただけますホテルを意識しながら日々邁進してまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

  ホテルコートランド  スタッフ

食事4

浩司2268さんの ホテルコートランド のクチコミ

浩司2268さん [60代/男性] 2024年06月01日 05:45:57

駅前にある為非常に便利です。スタッフの方の対応も良く入りやすいです。1階ロビーも広めでゆったりできます。お勧めできます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月

食事4

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 12:26:04

駅から近いので電車の方はとてもいいと思います。車はホテル付きも提携駐車場もなく、夕方6時には付近は全て満車で少し歩く距離の駐車場しか空いていませんでした。付近の駐車場は24時間1000円前後がほとんどでホテルに1泊する駐車料金としては普通ですが早めに到着できないと歩く必要があります。
部屋はとても綺麗です。枕元にコンセントが無いですが延長コードを2本も置いてくれています。
朝食ブッフェは種類こそ多くありませんが手づくり品が多くて美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルコートランド 2024年05月26日 15:40:28

この度はホテルコートランドへお越しくださいまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しましてご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
近隣には多くの駐車場が点在しておりますがイベントの関係でお日にち、お時間帯により混雑状況が変わってまいります。おっしゃる通り早めにお越しを下さいますと有り難いと思います。

ご朝食に関しまして嬉しいお言葉を頂戴致しましたこと感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう今後も邁進して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。

  ホテルコートランド フロント

食事4

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 00:05:25

久しぶりの宿泊でしたが、
フロントの方々は、皆さん
愛想良く、大変親切で、
気持ちよく宿泊出来ました。
 部屋も綺麗です、駅も近いし
また是非利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ホテルコートランド 2024年05月09日 10:32:32

この度も当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便等ございませんでしたでしょうか。当ホテルのお部屋や当日のスタッフ対応に対するお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう更なるサービスの向上と施設維持により一層尽力してまいります。スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルコートランド フロントスタッフ

食事4

N802さんの ホテルコートランド のクチコミ

N802さん [50代/男性] 2024年05月01日 16:13:30

ほかの皆様が書かれているとおりです。非常にコスパが高く、よいホテルでした。また泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルコートランド 2024年05月04日 11:55:07

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
多くのお客様より頂きました多くの口コミをご覧下さり、お選び下さいましたのは更に嬉しく存じます。

今後も皆様にお選び頂けますよう更に施設管理に努めて参ります。

お忙しい中、嬉しいお言葉を頂戴致しまして改めましてお礼申し上げます。

  ホテルコートランド フロント

食事4

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 11:16:52

いつも使わせて頂いてます。
インスタントコーヒーが美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルコートランド 2024年04月24日 13:27:05

この度も当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。当ホテルのアメニティで置いておりますコーヒーが美味しいというお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。飲み物から化粧品まで様々な種類のアメニティをご用意しており、多くのお客様より大好評でございます。今後もお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上と施設維持により一層尽力してまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルコートランド フロントスタッフ

食事4

ウイル9811さんの ホテルコートランド のクチコミ

ウイル9811さん [70代/男性] 2024年03月27日 22:30:59

液東口からゆっくり歩いても5分で志賀高原及び白馬行特急バスに乗車できるのでスキーシーズンには毎回利用しており今回はも前回も連泊になります。しいて言えば朝の食事が日替わりとは言いませんが、1日ごとにバイキングの中身が若干変わるとありがたいと思います。AとBのように分けて1日沖にAB交互に並べらっれれば偏らないかと思います。また部屋に取り付けてある戦場トイレは1時代古い物であり、最近は他のホテルではめったに見かけることはマレです。
フロントの男性(インド系の方)早口で慣れないと逆に聞き取れません。もう少しスロートーキングの方が良いのでは電話ではいつも中年の声音の方が出ますが非常に的確で感じが良いのに感心します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルコートランド 2024年04月05日 12:23:37

この度も当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご利用くださいまして感謝申し上げます。

白馬へのアクセスの良さはご存知の通り、道を挟みました向かいがバスの停留所となっておりまして利便性の良さより多くのお客様からご好評をいただいております。
朝食に関しまして貴重なご意見を賜りました事、早速レストランスタッフに伝えたところでございます。
また、フロントスタッフへのお言葉も真摯に受けとめまして一同お客様に伝わりやすい接客を志して参りたいと思います。

お忙しいところ貴重なご意見の数々本当にありがとうございました。

 ホテルコートランド スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30☆事前決済限定☆返金変更不可】30日前のご予約・事前決済でお得♪【朝食付】長野駅東口目の前
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム【喫煙】】

食事4

カステラミーゴさんの ホテルコートランド のクチコミ

カステラミーゴさん [40代/男性] 2024年03月25日 08:10:10

近くの駐車場が空いてなく探すのに困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルコートランド 2024年03月25日 14:46:58

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

まずは駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
近隣に多くの駐車場はございますがイベント等の関係で多くのお客様がご利用されますのでどうしても集中してしまいます。
沢山のお客様にも大変な思いをさせてしまいました事申し訳なく存じます。


  ホテルコートランド  スタッフ

食事4

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 16:56:56

とにかく駅から近くて便利!
チェックイン前とチェックアウト後に荷物も預けることができ、新幹線の乗り降りに大変楽ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルコートランド 2024年03月21日 16:36:28

この度はホテルコートランドへお越しくださいまして誠にありがとうございました。

お時間に応じましてご貴重品以外のお荷物のお預かりをさせていただいております。

ビジネス、レジャーのスケジュール併せましてご利用下さればと思います
だだし、混み合う時間帯もございますのでお時間に余裕を持ってお越しくださればと思います。

今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  ホテルコートランド スタッフ

食事4

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 15:43:47

駅近で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルコートランド 2024年02月28日 15:56:49

この度はホテルコートランドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、感想をお寄せいただいたのにご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。当ホテルは駅の目の前という好立地で各観光地へのアクセスも良く、多くのお客様より大好評をいただいております。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々邁進してまいります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコートランド フロント

食事4

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 16:16:47

ビジネスに十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルコートランド 2024年02月10日 14:10:16

この度はホテルコートランドをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
お客様全ての方々が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同今後も邁進してまいります。
長野にお越しの際は当ホテルへのご再訪を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  ホテルコートランド  スタッフ

食事4

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 13:09:17

部屋は広くてよかったのですが、水回りが古く、蛇口がとれたりしました。シャワートイレも古かったです。立地はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルコートランド 2023年12月13日 15:21:52

この度はホテルコートランドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。まず、古い設備のためバスルームにつきましてお客様にご不便とご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。建物の構造上すぐの改善は難しいですが、今後の課題として真摯に改善に努めてまいります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

食事4

こざる1号さんの ホテルコートランド のクチコミ

こざる1号さん [50代/男性] 2023年11月29日 23:17:33

部屋は広く、仕事をする上でとても快適
当日はかなり寒かったが、室温も問題なかった
設備は若干古いところがありますが、スタッフの方々の対応は素晴らしく再び、宿泊したいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルコートランド 2023年12月06日 16:52:00

この度はホテルコートランドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なお時間の中ご意見を頂戴したのにご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。特に当日のスタッフ対応に関するお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は私共スタッフにとって大きな励みになります。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルコートランド フロント

食事4

投稿者さんの ホテルコートランド のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 18:23:37

朝食がおいしかった。
駐車場がない、提携場所もない…のは困った。
当日周辺は全て満車で、停めるために駅周辺を5往復した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルコートランド 2023年12月02日 13:34:32

この度は当ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お車でのお越しとの事、イベント等によりまして数多く点在をしております近隣の駐車場が満車になってしまいご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ご朝食に関しましてはご満足いただけましたご様子に安堵致しました。
信州の食材を丁寧にご提供させて頂いておりまして多くのお客様にもご好評を頂戴しております。
信州は本格的な冬に向かい寒さも増して参りました。
お身体どうぞご自愛くださいませ。

 ホテルコートランド  スタッフ

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング◆長野駅東口から徒歩1分◆東口すぐ目の前♪ビッグハットやホクト文化ホールへも好アクセス
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム【禁煙】】

97件中 1~20件表示

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