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サービス5
あかつき0909さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) のクチコミ
- あかつき0909さん [50代/男性] 2023年12月02日 13:50:29
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開業日に利用させていただきました。
チェックインからチェックアウトまで
スムーズで、
館内設備など大浴場とかとても良かったので、また利用されていただきます。
部屋にハンガーがなかったので
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) 2023年12月19日 08:57:54
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この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内設備や大浴場などにご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋にハンガーがなかったことに関して誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は、責任者及びフロントと清掃スタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月末までのご予約で朝食半額!】【開業記念】心と体が求める食べあわせを楽しむ朝食(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【キング】
サービス4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 15:45:25
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4月21日に宿泊しました。高級店がたち並ぶ通りに位置したお寺のある高級感のあるホテルでした。エレベターのセキュリティもあり、安心てます。
お部屋はおまかせでしたので、キングサイズのベッドでした。2人で就寝しましたが、大きさは十分、シモンズのベッドで快適に眠ることが出来ました。
最上階のスパもセキュリティあり
夜遅くに入っても安心でした
1日の疲れをスパで癒やし、快適にホテルで過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
サービス4
ロウ8353さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) のクチコミ
- ロウ8353さん [60代/男性] 2023年12月06日 09:17:33
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オープンして2日目に利用しました。流石、話題の宿で全てがおニューで良かったです。立地場所も便利で、観光には打ってつけです。最上階のお風呂も気持ちよかったです。
ただ「心と体が求める食べ合わせを楽しむ朝食」と銘打ってあるにしては、朝食がイマイチでした。開業記念で半額だったからか、メインの料理も少なく、焼きそばは冷めているし、ちょっと残念でした。広島のカンディオの朝食が良かったので、余計に思ってしまいました。でも、スタッフさん方の笑顔や接遇も良く、四つ星ホテルのカンディオにまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) 2023年12月19日 08:40:52
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この度オープンして直ぐにカンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重な時間を使って口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、日替わりメニューでございますが、焼きそばが冷たかったことでお客様にご満足いただける朝食を提供できななったことが悔やまれます。ご指摘いただいた内容は、担当責任者及びスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月末までのご予約で朝食半額!】【開業記念】心と体が求める食べあわせを楽しむ朝食(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【キング】
サービス3
向日葵0622さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) のクチコミ
- 向日葵0622さん [40代/女性] 2024年04月27日 16:26:10
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外国人旅行者向けホテル?の印象でした。
部屋はとても清潔でゆっくり過ごしました!素晴らしい!
浴室もキレイでした。ただ、浴槽の湯がぬるく感じました。もう少し水温上げても良いのでは!?
朝食は期待し過ぎました。美味しかったですがよくある基本的な朝食でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) 2024年05月12日 12:42:36
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この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用いただき誠にありがとうございました。スカイスパと朝食について大変貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
客室にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
水温に関しましては、スタッフが検温する際に適温かどうかの判断をより慎重に行うよう改善致します。
朝食に関しまして、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。より魅力的なメニューを提供できますようスタッフで再度話し合いを行います。
今回頂いたご意見を踏まえたうえで、より良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【キング】
サービス3
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 07:57:47
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チェックインは15時少し早い14時40分に着き,まだ掃除ができていないので待つように言われたので、それはこちらが早く到着したのでしょうがないのですが,15時20分近くになっても,なんの案内もなく、こちらも予定があるので聞くと,荷物を預かりますかとの反応で,ほったらかし感がありました。オープンしてまもなかったので仕方ないとは思いますが、もう少しきちんと対応して欲しかった。後スカイスパの脱衣所が狭く、掃除の作業もあって,ごちゃごちゃしていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) 2024年03月02日 22:06:22
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この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインのご案内が大幅に遅れ、何のお声がけもせずお待たせしてしまったこと、またその後の不適切な対応においても、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
お客様に安心してご滞在頂けるよう、スタッフの教育・研修を強化し、より円滑なサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後はこのような事がないよう、万全を期す所存でございます。改めて、この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
スカイスパの脱衣所の件ですが、掃除の作業中で乱雑しており、お客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプル】
サービス2
金さん2285さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) のクチコミ
- 金さん2285さん [50代/男性] 2024年02月06日 18:26:57
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ディナーの時間に行ったらお二人ビックリした表情で、そこから準備。ディナーの説明を始める直前で、もう一人が呼びに来て打ち合わせ開始。その後、ワインを飲む時はコインを入れてと説明受けたがコインをいれても動作せず。事前にチェックは必要です。朝食もエレベーターに大人一人2900円と記載ありましたが、コスパは高くないと感じます。施設、部屋、立地など魅力的ですので今後の改善に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) 2024年03月02日 21:33:13
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この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き、大変恐縮しております。
お客様が来店されているにも関わらず打ち合わせが行われていた事、またワインのコインを入れても動作せず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後スムーズなご案内ができるよう改善し、よりよいサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また朝食の件ですが、価格と内容とをお客様に満足していただけるよう、メニューの再検討を行います。
施設、部屋、立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今回頂いたご意見を踏まえたうえで、良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー付】お料理8種+グラスワインが1,200円になるオープニングキャンペーン!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【キング】
7件中 1~7件表示
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サービス5
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪心斎橋(2023年11月26日オープン) のクチコミ
立地もよく、部屋の雰囲気、アメニティーも充実してて最高でした。
部屋は大きなガラス窓で外のイルミネーションもとても綺麗に見えました。スタッフの方もとても親切で安心して宿泊出来ました。
なんと言っても屋上に浴場があり、あんな街中に露天風呂!!最高でした。ゆっくり娘たちとも話が出来ていい時間でした!!朝食もどれも美味しいくてとっても貴重で素敵な旅行となりました。一つ欲をいえば、斡旋している駐車場があれば良かったなと思います。
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この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵なご宿泊ができ、朝食も気に入っていただいたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。スタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました。
駐車場に関しましては、次回提携駐車場のご案内をさせて頂きますので、気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組んでまいりますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。