ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）大阪心斎橋のクチコミ･お客さまの声

この度、カンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用頂き、そしてお客様の貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

立地、室内、そしてスパについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。しかしながら、フロントの対応についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後は、より迅速でスムーズな対応ができるよう、スタッフの配置と教育を改善し、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

スタッフ一同

お客様、この度は大切なパートナー様のお誕生日ディナー後のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご到着が遅い時間にも関わらず、フロントの対応にご満足いただけたこと、そしてお部屋の広さや清潔さについても安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。特に、屋上の露天風呂やサウナで心身ともにお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。

次回は是非、朝食もお楽しみいただけるプランでお迎えできればと思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。この度は温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

スタッフ一同

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

大浴場でのご経験について、お客様がご不便をお感じになった点について深くお詫び申し上げます。特に、夜と朝のご入浴時の混雑状況や、マナーに関するご指摘、脱衣所の管理についても不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。お客様からのご意見をもとに、すぐに改善策を検討し、より快適なご利用環境を提供できるよう努めてまいります。

また、道路工事の騒音に関する情報提供が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご滞在前に適切な情報をお伝えできるよう、案内方法の見直しを行い、今後は事前にしっかりとご説明させていただくよう改善してまいります。

お客様の貴重なご意見は、私どもにとって非常に重要であり、サービス向上のための参考とさせていただきます。ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

再度のご来館を心よりお待ち申し上げておりますが、この度はお客様のご期待を裏切る形となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

フロント一同

お客様、この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まず、チェックイン時に楽天ペイのご利用についてご不便とお手間をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様にスムーズなサービスを提供するべきところ、このような結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、スタッフへの教育を徹底し、迅速で正確な対応を心掛けてまいります。

また、最上階のお風呂でのご利用中、中国人のお客様のスマートフォン持ち込みや騒音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ルールの遵守とマナーの向上に努め、お客様全員が快適にお過ごしいただける環境づくりに尽力してまいります。

お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。しかしながら、その他の点でご満足いただけなかったこと、誠に残念に思っております。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。再びお迎えできる機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるよう努力いたします。

スタッフ一同

この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用いただき誠にありがとうございました。スカイスパと朝食について大変貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。

客室にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。

水温に関しましては、スタッフが検温する際に適温かどうかの判断をより慎重に行うよう改善致します。

朝食に関しまして、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。より魅力的なメニューを提供できますようスタッフで再度話し合いを行います。


今回頂いたご意見を踏まえたうえで、より良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

従業員一同

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やセキュリティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。高級感のある周辺環境や、セキュリティのしっかりしたエレベーター、スパ施設についても安心してご利用いただけたようで、私どもも安心いたしました。

また、お部屋のベッドやスパについても快適にお過ごしいただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。シモンズのキングサイズベッドでのリラックスしたご滞在や、最上階のスパで1日の疲れを癒していただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

今後とも、お客様により快適で安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き、大変恐縮しております。

お客様が来店されているにも関わらず打ち合わせが行われていた事、またワインのコインを入れても動作せず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後スムーズなご案内ができるよう改善し、よりよいサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また朝食の件ですが、価格と内容とをお客様に満足していただけるよう、メニューの再検討を行います。
施設、部屋、立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今回頂いたご意見を踏まえたうえで、良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

従業員一同

この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインのご案内が大幅に遅れ、何のお声がけもせずお待たせしてしまったこと、またその後の不適切な対応においても、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

お客様に安心してご滞在頂けるよう、スタッフの教育・研修を強化し、より円滑なサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後はこのような事がないよう、万全を期す所存でございます。改めて、この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

スカイスパの脱衣所の件ですが、掃除の作業中で乱雑しており、お客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

素敵なご宿泊ができ、朝食も気に入っていただいたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。スタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました。

駐車場に関しましては、次回提携駐車場のご案内をさせて頂きますので、気軽にお問い合わせくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組んでまいりますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度オープンして直ぐにカンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重な時間を使って口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、日替わりメニューでございますが、焼きそばが冷たかったことでお客様にご満足いただける朝食を提供できななったことが悔やまれます。ご指摘いただいた内容は、担当責任者及びスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はカンデオホテルズ大阪心斎橋店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内設備や大浴場などにご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋にハンガーがなかったことに関して誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は、責任者及びフロントと清掃スタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。