この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけた様子が伺えて、安心いたしました。
お客様のおっしゃる通り当館は2023年７月15日に開業し、オープンからまだ約2ヶ月半ほどしか経っていない新しいホテルでございます。
JR「新札幌」と地下鉄「新さっぽろ駅」の2駅に直結しており、アクセス良好な立地が魅力でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃の清掃やインスペクションに留意し、この清潔さを維持できるようにして参ります。
また、接客につきましては暖かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。このお言葉を励みに、接客・サービスの向上を目指して日々精進して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

JR新札幌駅から当ホテルまでは、連絡通路で繋がっておりますので大変便利かと存じます。

また、レストランにてお召し上がりいただける朝食のメニューは季節によって変わりますので、
機会がございましたら次回も朝食付きのプランでご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アクセスに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
地下鉄7番出口とお隣の商業施設が工事中でございまして、当ホテルまでの道のりが分かりにくい状況でございます。
現状、速やかに改善することは難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

しかしながら、レストランや大浴場につきましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のにおいに関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
フロントと清掃スタッフにすぐに周知し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またアクセスに関しましても、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
ご案内の看板などの設備面に関しましては、すぐに改善することは難しい状況ではございますが、
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

しかしながら、ウェルカムドリンクや朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、一同安堵いたしました。

化粧水や乳液に関しまして、恐れ入りますが今のところアメニティバーの種類を増やす予定はございません。
大浴場に備え付けのものがございますので、ぜひご利用くださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋と、寄り添ったサービスをご提供できますよう
日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで安堵いたしました。

朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
改善できるよう、スタッフに周知し努めてまいります。

しかしながら非常に満足できるとのお言葉を頂戴しうれしく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクとして15：00～22：00の間、コーヒーとデトックスウォーターをご用意しております。
デトックスウォーターの味は日替わりで変えておりますので、またお越しの際は違う味もお楽しみいただけるかと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋と、寄り添ったサービスをご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

　この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご投稿くださったこと、重ねてお礼申し上げます。

　チェックアウトの際の対応に関しまして曖昧な回答によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後、お客様に寄り添い、快適なご宿泊のお手伝いができるよう精進してまいります。

　次回も新札幌にお越しの際は当館をご用命頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

　
　この度は、ラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中で貴重なお時間を割いてご投稿頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。

　お客様の仰る通り、新札幌駅より当館まで屋内の連絡通路で繋がっており、大変便利にご利用いただけたかと存じます。
　また、ご宿泊いたたきましたお部屋にも満足いただけたご様子が窺え、安堵しております。
　関東地方にも系列ホテルがございますので、当館も含めましてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　また北海道へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、客室のシャワーブースについてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ただちに改善することが難しい点かと存じますが、お客様から頂いたご意見を参考にさせていただき、
よりお客様が快適にお過ごしいただけるホテルをつくってまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。

　当館のフロントスタッフに良いお言葉を賜り、誠に光栄でございます。今後も永きに渡ってご愛顧頂けるホテルを目指し努めて参ります。

　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろをご利用いただきありがとうございます。

お客様がご宿泊されましたハートフルツインルームは、長期滞在に適したお部屋となっており、
お部屋の中に電子レンジとミニキッチンのご用意がございます。
大陽場と同じく3階にあるお部屋のため、大浴場も利用しやすいかと存じます。

部屋着につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現状では、部屋着の生地等を変えることはありませんが、
よりお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを作れるよう、
参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

　この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お時間を割いて口コミにご投稿くださったこと、重ねてお礼申し上げます。
　当館のウェルカムドリンクを気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思っております。今後もお客様にお喜び頂けるおもてなしと心地の良い空間を提供してまいります。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

　この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でお時間を割いて口コミにご投稿くださったこと、重ねてお礼申し上げます。
　当館の大浴場とお部屋では快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思っております。
　朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様にお喜び頂けるよう、参考にさせていただきます。今後もよりお客様が快適にお過ごしいただけるホテルをつくってまいります。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
私どもではSDGsの活動をサポートしており環境保護の観点から3日に1度の清掃を行っております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
サウナに関しましてですが、施設の構造上すぐに改善するのが難しい状況でございます。
貴重なご意見としてスタッフ全員に周知させていただきます。ありがとうございます。

しかしながら立地に関しまして、お褒め言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
エスコンフィールドまでのアクセスがしやすい立地かと存じますので、ぜひまた野球観戦で札幌にいらっしゃる際はご利用いただきたく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
ありがとうございます。
フロントカウンターがあるロビーには、ウェルカムドリンクとしてコーヒーとデトックスウォーターをご用意しております。デトックスウォーターはフロントスタッフが日替わりで味を変えておりますので、ご連泊の際などには味の変化もお楽しみいただけるようになっております。

今後もお客様皆さまにわかりやすいご案内や、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう
今後も一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェにご満足いただきありがとうございます。
仰る通り品数は少なめでございますが、その分品質にご満足いただければ幸いです。

野菜や果物は新鮮で、野菜が苦手な方でも食べやすいドレッシングなども揃えております。
まだまだではございますが食品の衛生管理などを徹底し満足度につなげて参りたいと思っております。

大浴場に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

尚、大浴場の混雑状況はお部屋のテレビモニターで確認することもできますのでご活用いただければと思います。

大浴場利用のマナーなどについては注意書きなどを増やす、巡回を徹底するなど改善していきたいと思います。

またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご意見、コメントをいただき誠にありがとうございます。

ラジェントステイ　新さっぽろ　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ハートフルツインタイプの利便性にご満足頂けて何よりでございます。
隣接するBIVIにはコープ、サンドラッグなども営業しておりますのでご活用ください。

引き続きサービス向上に努めて参りますのでまたのご利用をお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アクセスにつきましては、地下鉄、JRともに直結ではございますがまだまだ周知できておらず、改善して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ストレスなくご宿泊頂けて何よりでございます。

商業施設の客足はまだまだでは御座いますが、ニーズに合った店舗展開になっていくと思われます。
コンビニなども新設されれば更なる地域活性化も望めると思いますので、私共も負けずに精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ　フロント

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご朝食の内容に関してお気に召して頂けた様で幸いと存じます。接客に関しましては少々ご不快な思いをさせてしまった事お詫び致します。申し訳ありませんでした。貴重なご意見と真摯に受け止め改善に努めて参ります。次回ご利用の際は、宿泊・お食事総じてご満足頂けるようスタッフ一同取り組んでまいります。「今後に期待」のお言葉に恥じぬよう、より一層のサービス向上に繋げていけるようスタッフ教育にも注力致します。

またのご利用をお待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ フロント

この度は当館をご利用頂きまして有難う御座いました。

11/30には隣接する商業施設もopen予定で御座います。お楽しみ頂ける幅も広がるかと存じますので、機会が御座いましたらまた是非ご利用下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見お寄せいただき合わせましてお礼申し上げます。

より良いホテル運営に繋げていけるよう、スタッフ一同鋭意努力して参ります。

誠に有難う御座いました。

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろフロント