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設備・アメニティ3
投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月25日 11:45:09
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フロントの対応がよくなかったです。
備品の貸出しや早朝のチェックアウトの旨を前日に伝えていましたがチェックアウトと際に「駅までの連絡通路は使用可能か」と聞いたが「一応」という曖昧な言葉で返された。一応ではなく、通れるのか通れないのかをはっきり答えてほしいですし、前日に案内していただきたかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ 2024年06月26日 14:53:30
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この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご投稿くださったこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトの際の対応に関しまして曖昧な回答によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後、お客様に寄り添い、快適なご宿泊のお手伝いができるよう精進してまいります。
次回も新札幌にお越しの際は当館をご用命頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF23年NEW OPEN!スタンダードプラン大浴場完備(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル ※シャワーのみ(15平米)】
設備・アメニティ3
たから2518さんの ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ のクチコミ
- たから2518さん [60代/男性] 2023年10月21日 11:40:34
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若い人向けの宿かな?部屋が狭く使用し難い。食事も野菜ばかりで健康的??(安い物ばかり)
連泊しましたが、メニーは殆ど同じです。BEDは広いです。
責めて、コーヒーぐらいグレードの高い豆を使用して欲しい。
宿を変わつた時に、全てが貧弱に感じました。(次回はなし)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ 2023年10月23日 09:31:26
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この度はラ・ジェント・ステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは旅行や出張、バリアフリーなど目的によって適したお部屋にご宿泊いただく事が可能でございます。
ご宿泊いただいたスタンダードダブルシャワーブースのみのお部屋はスマートな旅向きのお部屋でございます。
15平米ですので、旅行でご利用の方、荷物がある方には少々狭く感じてしまうと存じます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
また、レストランのご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
土地や季節ならではの道産食材をふんだんに利用した料理を提供しており、野菜も多めに取り入れております。
この件はレストランにも周知しメニューの見直し、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食料金半額】札幌の玄関口新札幌にNEW OPEN、北の大地を感じる大浴場完備。(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル ※シャワーのみ(15平米)】
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ のクチコミ
2泊3日で宿泊しました。
新しいので部屋は綺麗で風呂トイレ別なのも良かったのですが、2泊なのにタオル交換をしに来てくれなかったのでフロントへ取りに行かなければならなかったのが面倒でした。
あと大浴場の脱衣場も風呂場も寒すぎます。浸かって温まってもすぐ冷えてしまいました。
フロントの方は対応も良くわかりやすかったです。
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この度はラジェントステイ新さっぽろにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本来2泊の場合ドアノブに新しいタオルと館内着を掛けさせていただいております。
3泊以降の滞在の場合は、エコ清掃として3泊目、6泊目と係が入り清掃しております。
説明不足にもよりますので今後徹底していくとともに、大浴場に関しましても温度調節に再度目を向け改善して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き有難う御座いました。また、新札幌にご用向きの際はご利用をお持ちしております。
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ フロント