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天然温泉ひなたの宿日南宮崎 クチコミ・感想・情報

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天然温泉ひなたの宿日南宮崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:72件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.32
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.38
  • 食事4.33

総合5

みっちゃん19557799さんの 天然温泉ひなたの宿日南宮崎 のクチコミ

みっちゃん19557799さん [60代/男性] 2023-10-30 14:21:23

先日は急な変更にも関わらず対応していただきありがとうございました。
義姉の葬儀が24日だと思い予約したところ、葬儀の日が良くないそうで26日なりました。宿に変更の依頼をしたところ、今の予約をキャンセルして再度26日の予約を取って下さいとのことでした。
当日キャンセルは100%のキャンセル料が発生するため、日付の変更が一番良いと思ったんですが、、。
いつもは予約時にカード決済するのですが、それができなくキャンセル料が100%カード決済されていたのには驚いた。以前、私は由布院で35年旅館経営をしていました。当時のキャセルは旅館にキャンセル請求しますか?と管理画面に表示されていたかと思います。もうびっくりしたと同時に楽天トラベルにはがっかりしました。
幸いにも宿の方が、楽天トラベルに連絡を取っていただきましたのでキャンセル料は免除できそうです。
また、フロントで日南クーポンをいただきありがとうございました。
故人とのお別れはつらいものですが、温泉に入り、満足な糧食をいただきありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉ひなたの宿日南宮崎 2023-11-05 18:32:34

この度は天然温泉ひなたの宿日南宮崎にご宿泊頂き誠にありがとございます。
キャンセルの件につきましては旅行サイトからのご予約の際は日付の変更が出来かねますので、日付を変更される場合はお手数ではございますがご予約の取り直しが必要となって参ります。
システム上の関係で大変ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
現在日南市独自でひなまちくーぽんという日南市内の加盟店でご利用できるクーポンを配布するキャンペーンが実施されており、先着順ではございますが当宿でもクーポンの配布をさせて頂いております。
今回クーポンをご利用いただき誠にありがとうございます。
またの機会がございましたらぜひ当宿にお越し下さい。

ひなたの宿日南宮崎 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】日南の名産をふんだんに使った朝食バイキングと美肌の湯の天然温泉を楽しむ
ご利用のお部屋
【和室ツイン(トイレ付き)】

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