いつも当宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当宿リニューアルオープンしてから初めてのご利用との事でこの度ご宿泊に関しまして先ずは期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば快適な空間をご提供すべきでしたが、接客サービスやサウナに関しまして配慮が大変不足しておりました。
接客サービスにつきましてはホテルスタッフとしては当然のことですが再度気が利いたサービスをご提供できるようスタッフの教育・指導を徹底して参ります。
お料理の内容に関しましては、期間ごとにお料理内容を変えるなどしておりますのでご理解頂きたいと存じます。
サウナにつきましてもサウナが熱すぎるとの事、大変申し訳ございませんでした。
温度管理、注意書きなど現状を再度確認し改善させていただきます。
お帰りの際のウェルカムドリンクについては朝食の際にマンゴージュースをご用意しておりますので以前のようにお帰りの際はご用意いたしておりませんのでご了承くださいますようよろしくお願いします。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見のもと快適に過ごせる空間作りや接客サービスを行って参りますので、今後とも当宿をよろしくお願い申し上げます。

ひなたの宿　フロントスタッフ