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総合2
投稿者さんの 天然温泉ひなたの宿日南宮崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 19:24:58
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5回目の宿泊ですがリニューアルしてからは初になります。
以前のレストランはアットホームな雰囲気で、食べたお皿も声をかけてすぐに下げてくださったりして、ここならまた来てもいいかなと思いリピートしていたのですが、リニューアルしてから何だか雰囲気が変わってしまいお皿も全然下げに来られなくて…
あと、楽しみにしていた朝のカツオ。カツオ飯は美味しかったのですが、大好きなにんにくが無くなっていて残念。
お風呂のサウナはドアを全開にして勝手に温度を下げてる方がいました。サウナが熱すぎるとの事…前も全く同じ事があり…以前貼ってあった注意書きも撤去されていました。ここのサウナも楽しみにしていたのに…
帰りのドリンクサービスも無くなってしまったんですね。ここのマンゴージュースが大好きなのでまた復活して欲しいです。
以前のひなたの宿の方が好きでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉ひなたの宿日南宮崎 2023年08月09日 21:46:11
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いつも当宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当宿リニューアルオープンしてから初めてのご利用との事でこの度ご宿泊に関しまして先ずは期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば快適な空間をご提供すべきでしたが、接客サービスやサウナに関しまして配慮が大変不足しておりました。
接客サービスにつきましてはホテルスタッフとしては当然のことですが再度気が利いたサービスをご提供できるようスタッフの教育・指導を徹底して参ります。
お料理の内容に関しましては、期間ごとにお料理内容を変えるなどしておりますのでご理解頂きたいと存じます。
サウナにつきましてもサウナが熱すぎるとの事、大変申し訳ございませんでした。
温度管理、注意書きなど現状を再度確認し改善させていただきます。
お帰りの際のウェルカムドリンクについては朝食の際にマンゴージュースをご用意しておりますので以前のようにお帰りの際はご用意いたしておりませんのでご了承くださいますようよろしくお願いします。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見のもと快適に過ごせる空間作りや接客サービスを行って参りますので、今後とも当宿をよろしくお願い申し上げます。
ひなたの宿 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付/飲み放題付】美肌の湯の天然温泉と宮崎の美味しいが詰まった『季節の彩りバイキング』
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(トイレ付き)】
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freedayさんの 天然温泉ひなたの宿日南宮崎 のクチコミ
宮崎県産牛&豚しゃぶの食べくらべコース&バイキングのコースを4回ぐらい利用させて頂いていますが、今回は最低でした。他に宴会があると言うことでそちらに手を取られているのかしゃぶの牛の肉は赤みの多いいつもの半分以下、豚の三枚肉に関しては4~5センチぐらいの肉が一人あたり2枚いつも食べている量の5分の1しか有りません。
しゃぶの食べくらべのコースは皆さんやめた方がいいですよ
それと宴会にてを入れているのかせっかく鮎の塩焼きがあったのに時間がたってパサパサ(堅くてまずい)
食事を楽しみにちょっと足を伸ばして泊まりに行っていたのに他を探します
お風呂の入口どうにかなりませんか、滑ってこけそうになりました
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いつも天然温泉ひなたの宿日南宮崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変ご不快を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お楽しみにして頂いたお食事もご満足いただけなかったとのことで
重ねてお詫び申し上げます。
厨房・レストランスタッフとも情報を共有し、
今後対応していきたいと思います。
大浴場の入口につきましても、前向きに検討させて頂きます。
危ない思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、スタッフ一同お客様へご満足頂けるよう精進して参ります。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ひなたの宿日南宮崎 支配人