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天然温泉ひなたの宿日南宮崎 クチコミ・感想・情報

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天然温泉ひなたの宿日南宮崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:72件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.32
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.38
  • 食事4.33
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総合2

投稿者さんの 天然温泉ひなたの宿日南宮崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 19:24:58

5回目の宿泊ですがリニューアルしてからは初になります。
以前のレストランはアットホームな雰囲気で、食べたお皿も声をかけてすぐに下げてくださったりして、ここならまた来てもいいかなと思いリピートしていたのですが、リニューアルしてから何だか雰囲気が変わってしまいお皿も全然下げに来られなくて…
あと、楽しみにしていた朝のカツオ。カツオ飯は美味しかったのですが、大好きなにんにくが無くなっていて残念。
お風呂のサウナはドアを全開にして勝手に温度を下げてる方がいました。サウナが熱すぎるとの事…前も全く同じ事があり…以前貼ってあった注意書きも撤去されていました。ここのサウナも楽しみにしていたのに…
帰りのドリンクサービスも無くなってしまったんですね。ここのマンゴージュースが大好きなのでまた復活して欲しいです。
以前のひなたの宿の方が好きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天然温泉ひなたの宿日南宮崎 2023年08月09日 21:46:11

いつも当宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当宿リニューアルオープンしてから初めてのご利用との事でこの度ご宿泊に関しまして先ずは期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば快適な空間をご提供すべきでしたが、接客サービスやサウナに関しまして配慮が大変不足しておりました。
接客サービスにつきましてはホテルスタッフとしては当然のことですが再度気が利いたサービスをご提供できるようスタッフの教育・指導を徹底して参ります。
お料理の内容に関しましては、期間ごとにお料理内容を変えるなどしておりますのでご理解頂きたいと存じます。
サウナにつきましてもサウナが熱すぎるとの事、大変申し訳ございませんでした。
温度管理、注意書きなど現状を再度確認し改善させていただきます。
お帰りの際のウェルカムドリンクについては朝食の際にマンゴージュースをご用意しておりますので以前のようにお帰りの際はご用意いたしておりませんのでご了承くださいますようよろしくお願いします。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
貴重なご意見のもと快適に過ごせる空間作りや接客サービスを行って参りますので、今後とも当宿をよろしくお願い申し上げます。

ひなたの宿 フロントスタッフ

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