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投稿者さんの イビススタイルズ東京銀座Ｅａｓｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 22:36:05
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７月２６日に宿泊しました。
部屋に入ると、誕生日でもないのに、「ＨＡＰＰＹ ＢＩＲＴＨＤＡＹ」カードとベッドに飾りがあり、困惑しました。
１番嫌だったのは、部屋の隅に髪の毛やゴミが放置されていた事です。
フットマッサージ機を持ち上げたらその下にゴミがありました。ゴミ箱に入れようと持ったら、避妊具の包装でした。
素手で触っちゃいましたよ。
とても悲しかったです。
スカイラウンジも使えませんでした。夜景を楽しみにしていたので残念でした。
よかった事は、女性のスタッフがテキパキしていて、親切丁寧だった事と、１１階の浴場をゆっくり使えた事です。
アイスのサービスは家族が喜んでいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- イビススタイルズ東京銀座Ｅａｓｔ 2023年09月05日 15:57:15
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この度はイビススタイルズ東京銀座eastに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
御宿泊の際は大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はオペレーションを見直し、このようなミスが起こることの無いよう、スタッフの指導を徹底してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご寄稿頂き、ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ東京銀座east
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念SALE】朝食ビュッフェ無料｜2023年6月開業ホテルで思い思いの朝を＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（琉球畳）】
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投稿者さんの イビススタイルズ東京銀座Ｅａｓｔ のクチコミ
出張で利用。
宿泊するまで気づいていなかったが、以前利用したことがあるホテルをリブランドしてオープンした建物でした。
まだオープンして間もないためか、フロント周りが雑然としていて対応もぎこちなく、あまり良い印象を受けなかった。
フロント横のアメニティの案内もなく、かつ分かり難く、最初見逃していました。
外資系ということもあり、ホテル内の案内にやたら英語が多く、日本人向けとは言えない印象。
大浴場は、大？という広さですが、一応露天風呂もあり、このエリアでは貴重かと。
部屋は決して広くないのは仕方内ものの、清掃が行き届いているとは言いづらいのはマイナス。
リブランド前に宿泊したときの印象が良かっただけに色々残念。
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この度はイビススタイルズ東京銀座eastに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、案内に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今後スタッフの指導を徹底し、お客様にご満足いただける対応ができるよう努めてまいります。
また、清掃についてご滞在中にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。日々の清掃に関して早急に確認・改善をし、日々の確認を徹底してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご寄稿頂き、ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ東京銀座east