11月19日から一泊させて頂きました。お部屋はお任せ…ということでしたが、角部屋で景色もよく、それなりに広くてかなり満足しておりました。
フロントの受付時の女性の方も非常に丁寧でかなり印象良かったです。
ただ、ただ、少し寒かったので寝るときに25℃の設定で就寝したのですが、深夜1時半頃に寒くて目覚めました。何故か、暖房設定の25度にしたのが冷房になっておりました。
部屋で切り替えができないので、フロントへ電話したのですが、一括管理なのでどうすることも出来ない…ということでした。毛布を持っていきましょうか？と言われましたが、応対したりすることで眠気が冷めてしまうのが嫌でしたので断りました。
しかし、結果…部屋はエアコンをオフにしたものの、寒いままで朝まで一睡もできず。
翌朝の関空の便が早いので前夜からゆっくり寝れるように泊まったのですが、睡眠時間2時間でした。
他のお客様から暑いという苦情があったとのことで、冷房へ切り替えられたようです…とフロントの方はおっしゃいましたが、「じゃあ私の意見は取り入れてもらえないの？」となります。
就寝時に暖房で寝ているので、冷房に切り替わると夜中に寒くて目覚めるのはわかると思います。空調の管理だけは徹底してもらいたいです。
何のためにお金を出して泊まったのか全く意味がない宿泊になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

サイトに写真で説明はありましたが、それでもチェックインカウンターの場所が非常にわかりづらい。
カウンターにホテル名をもっとでかでかと書いてほしい。
関空までのシャトルバスがあると書いてあったので選びましたが、実際には隣接する別のホテルとの共同運行であり、そのホテルのカウンターまで予約をしに行かなければならないのが手間でした。
スタッフの方の応接も感じがよいとは思えず（笑顔が少なくじろじろ見られました）、外国人観光客向けのホテルかなという印象でした。
お部屋はお任せでしたが清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

以前、2名で利用した事がありいいホテルでしたので、今回は家族3名で利用しました。
こちらのホテルは、部屋に入ってすぐのソファのある部屋と、寝室の2部屋あるのが魅力ですが
今回に関しては、残念すぎました。
寝室が広いトリプルを予約したので、寝室にエキストラベッドが置かれるのかと思っていたら、
入り口すぐの部屋にソファベッドで1人が寝るようになっていて驚いてしまいました。
もともと部屋にあるソファをベッド仕様にして、薄いパッドとシーツだけ。
全然ゆっくり寝られませんでした。改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月