この度は、ホテルルートインGrand中野小布施にご宿泊いただきありがとうございます。お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場の温泉がぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。寒い季節となり、温泉で足を延ばして温まりたいとご期待を頂いていたことと存じます。当ホテルの魅力として天然温泉の大浴場を掲げている以上、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく感じております。大変申し訳ございません。
当ホテルでご提供しております天然温泉は、「延徳温泉」でございます。源泉の温度が少し低く、ホテルの循環機械に通し、加温してご提供しております。冬季期間は、温泉の貯蔵タンクも冷えてしまうため、ご提供までに温まりきらなかった可能性が考えられます。今後は、このようなことが起こらぬよう、改善に努めて参ります。

次回ご宿泊の際には、温かな温泉をご用意してお待ちしております。北信方面へお越しの際は、ホテルルートインGrand中野小布施をご用命くださいませ。

ホテルルートインGrand中野小布施　津村