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向瀧別館 瀧の音 クチコミ・感想・情報

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向瀧別館 瀧の音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:21件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.57
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.29
  • 食事4.86

総合5

投稿者さんの 向瀧別館 瀧の音 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-14 16:46:17

2月10日1泊でお世話になりました。いつもはスキー場と隣接してるホテルを選ぶのですが、瀧の音さんが目に留まり、予約をさせて頂きました。今までの宿で全てがNO1で出会える事が出来て幸せです。誰にも教えたくない宿です。駐車場が満車で聞きに行こうと思ったらフロントの男の方が走って来て下さり、誘導して荷物もフロントに運んで下さりました。中に入るとフロントも部屋もすべてが綺麗で、お料理も1品1品運んで下さり、アツアツの美味しいお料理が食べられて、高級レストランに来たのかと思う程でした。お風呂のお湯も良く、大満足でした。ただ…女の方は特に…髪の毛を乾かすので、掃除道具のコロコロが見当たらず……ティッシュで落ちた髪の毛を拾いました。掃除道具のコロコロがあれば、自分の落ちた髪は自分で掃除をして次の方に綺麗な洗面台を使用して欲しいと思ってるので置いて頂けますと嬉しいです。

入湯税を多く取ってしまったと連絡が来て、次回の宿泊を予約してあるので、余にも全てが良くて、次の予約を、してしまう程です。
その時でも…とお伝えしたのですが、現金書留で直ぐに送って下さり、先程、届きました。お手数をお掛けしてしまい……すみませんでした。
次回泊まれるのを楽しみにしてます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
向瀧別館 瀧の音 2024-02-16 10:54:36

 数ある温泉の中、土湯温泉町にお越しいただき、誠にありがとうございます。
 精算不備により、お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
 この度の業務内容を精査しフロント業務の改善を行いました。
 ご教示いただきました、コロコロ、本日、設置致します。
 又、身に余るお褒めの言葉を賜り有難うございます。
 「心より、心から、心へ」をスローガンに、スタッフ一同、お客様の御来館を、お待ちしております。  

ご利用の宿泊プラン
荒川のせせらぎ聞こえる♪源泉掛け流しの温泉と料理に舌鼓!スタンダードプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【和室10畳+リバービュー小上がり2畳】