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旅亭 雲静庵~24時間飲み放題の宿~のクチコミ・お客さまの声
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4人中2人の方が参考になったと投票しています。
混んでるからと到着順で夕食17時からと言われた。断ると19時を指定してきた。混んでいてさばけないのはホテルの責任だと思うが?17時に夕飯食べさせようとするなんて常識を疑う、せめて予約時に連絡するとか配慮必要では?
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この度は、旅亭 雲静庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。夕食のご案内に関しましてご不便をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。お客様がおっしゃるように混雑状況によってスムーズな対応が難しくなる場合もございますが、お客様に快適な滞在をご提供できなかった事の配慮不足につきまして深く反省しております。今後の改善といたしまして予約時にお食事の時間帯についてご指定頂く方法や、より効率的な席の配置を検討するなど早急に改善を行います。今回のご意見を真摯に受け止め今後同様の問題が生じないように努めてまいります。再度、お客様にはご迷惑とご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げるとともに、今後ともより一層のサービス向上に努めて参りますのでまたのご利用を頂けますと幸いです。
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投稿者さんの 旅亭 雲静庵~24時間飲み放題の宿~ のクチコミ
混んでるからと到着順で夕食17時からと言われた。断ると19時を指定してきた。混んでいてさばけないのはホテルの責任だと思うが?17時に夕飯食べさせようとするなんて常識を疑う、せめて予約時に連絡するとか配慮必要では?
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この度は、旅亭 雲静庵をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
夕食のご案内に関しまして
ご不便をおかけいたしました事を
深くお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃるように
混雑状況によってスムーズな対応が
難しくなる場合もございますが、
お客様に快適な滞在をご提供できなかった事の
配慮不足につきまして深く反省しております。
今後の改善といたしまして
予約時にお食事の時間帯について
ご指定頂く方法や、より効率的な席の配置を
検討するなど
早急に改善を行います。
今回のご意見を真摯に受け止め
今後同様の問題が生じないように
努めてまいります。
再度、お客様にはご迷惑と
ご不便をお掛けしましたことを
お詫び申し上げるとともに、
今後ともより一層のサービス向上に
努めて参りますので
またのご利用を頂けますと幸いです。