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ヒルトン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:74件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.29
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.35
  • 食事4.59

総合4

のんたん。。さんの ヒルトン横浜 のクチコミ

のんたん。。さん [50代/女性] 2024-02-13 16:38:00

お部屋対応はとてもうれしかったですが
チェックインがかなり待ったのでもう少し
事前になんとかならないものかとも思います。
あと夜間子供さんの騒ぐ音がすごくって、
ここってヒルトンだよな???と思ってしまうほどでした。
朝食は種類も多く美味しかったです。
ただベーコンウインナー類などの温度がもう少し
温かいとうれしいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ヒルトン横浜 2024-02-14 14:25:04

のんたん。。 様

この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際は、お手続きにお時間を要してしまい大変申し訳ございません。ご到着からご出発まで快適なホテルステイをご提供するよう努めておりますが、ご到着して早々、館内のご案内やお手続きがスムーズに行えずお待たせしてしまい、お恥ずかしい限りでございます。ご旅行中の貴重なお時間を頂戴してしまわぬよう、ご到着前の準備をしっかりと整えてお客様をお迎えできるよう指導してまいります。
また、他のお客様の滞在音に関してはゆったりとしたホテルステイを妨げてしまうこととなり、申し訳ございません。お客様のご滞在スタイルに合わせ、お泊りいただくお部屋の位置に更に配慮してご案内してまいりたく存じます。

Allday Dining Paradeの朝食につきましては、「種類も多く美味しかったです。」と嬉しいお言葉を有難うございます。お肉の温度管理に関しては担当スタッフに申し伝え、サービス改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、有難うございます。

のんたん。。 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヒルトン横浜

ご利用の宿泊プラン
【OPEN記念】2023年9月24日OPEN◆横浜観光と優雅な朝食を満喫する大満足ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン / 39平米】
のんたん。。さん
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