kenokun 様

この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご決済につきまして、大変ご不安な思いをおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。頂戴した内容を担当部署に確認させていただきましたが、ご精算金額につきましては二重決済はされておりませんでしたのでご安心くださいませ。
この度はチェックアウト時及びお電話のご対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないようスタッフ一同努めてまいると共に、皆様に安心・安全にご滞在いただけるよう精進して参ります。

何卒引き続きのご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
kenokun 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヒルトン横浜

投稿者 様

この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在を楽しみにご来館いただいたにも関わらず、お部屋の広さや眺望がご期待に沿うものではなかったとのこと、大変申し訳ございません。最もコンパクトなお部屋タイプですと31平米からご用意しており、バスルームも３点ユニットバスタイプとなっております。眺望は南のみなとみらい方面ですが、観覧車やランドマークタワーは高層ビルに阻まれ臨めない位置にございますので、高層ビル群の夜景をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

3階のBar & Lounge Melodyをご利用いただき有難うございます。オリジナルカクテルやワインを種類豊富に取り揃えており、店内の中央には7.2mのボトルタワーがございます。大きな窓からの景色・アールデコデザインの内観共にお楽しみいただけるバーとなっておりますが、お気に召していただけましたでしょうか。バーやレストランのみのご利用も是非お待ちしておりますので、お気軽にお立ち寄りいただきたく存じます。

投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜