<span data-object-id="Review.GuestReview.Title" data-testid="Review.GuestReview.Title">クチコミ

部屋タイプ

【ベストレートプラン】16時チェックイン◆横浜観光と優雅な朝食ビュッフェで思い出に残るステイ／朝食付

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こたなかなか様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応やホテルでの居心地の良さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適で心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。また、館内の設備につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。当ホテルは開業から間もない施設ならではの快適さを維持できるよう、日々の清掃やメンテナンスにも力を入れております。これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス・施設ともにより一層の向上に努めてまいります。また横浜にお越しの際には、ぜひヒルトン横浜をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-06-16

ビジネス

一人

2026年5月宿泊

タビーtaby

50代/男性|6 件のクチコミ

朝食はバツグン、文句なしでした2026年5月30日投稿

朝食は、バツグンです、文句無しでした

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

106

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タビーtaby 様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご朝食につきまして、「バツグンです、文句無しでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご朝食会場のAllday Dining Paradeでは、和洋約150種類の豊富なメニューをご用意しており、ライブキッチンでご提供する卵料理をはじめ、種類豊富なパンやフレッシュなサラダ、和食メニュー、スイーツまで幅広くお楽しみいただけます。お客様に一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、味わいはもちろん、品揃えや品質にもこだわっておりますため、このようなお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。また、朝食は当ホテルの魅力のひとつとして多くのお客様よりご好評をいただいており、ご満足いただけたご様子を伺えましたことは、レストランスタッフにとりましても何よりの励みでございます。今後もお客様のご期待を上回るお食事とサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回ご来館の際にも、ぜひご朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-06-05

その他

一人

2026年5月宿泊

アールリンりん

60代/女性|5 件のクチコミ

朝食とコーヒーに満足、また宿泊したい2026年5月26日投稿

朝食が美味しかった。朝から食べ過ぎてしました。部屋でゆっくりできたしコーヒーに満足しました。また宿泊したいです。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

デラックスツイン高層階 / 31平米

102

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アールリンりん様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご朝食をお気に召していただき、たくさんお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食レストランオールデーダイニング「Parade」では、和洋さまざまなメニューに加え、ライブキッチンで仕上げるオムレツやエッグベネディクト、焼きたてのパニーニを含めライブキッチンでご提供する出来立てのお料理など、朝からお楽しみいただける内容をご用意しておりますので、ご満足いただけたご様子を何より嬉しく存じます。また、お部屋でもゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。コーヒーについてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。これからも、心地よいご滞在と美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた横浜へお越しの際には、ヒルトン横浜をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-05-28

その他

家族

2026年5月宿泊

るねるね⭐︎

40代/女性|2 件のクチコミ

今まで宿泊した中で一番のホテルでした2026年5月18日投稿

どこにも落ち度のない素晴らしいホテルでした。ニセコのヒルトンや星野リゾート系列など今まで多数のホテルに宿泊してきましたが、私の中では1番でした！！ぜひまた訪れたいです。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

プレミアムファミリー / 39平米

111

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るねるね様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。「どこにも落ち度のない素晴らしいホテル」とのお言葉に加え、数々のホテルをご利用されてきた中で「1番でした」とまで仰っていただけましたことは、スタッフ一同にとって大変光栄であり、何よりの励みでございます。館内のデザインや客室の快適性、清掃、サービスなど、すべての面でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは、アール・デコに横浜らしさを取り入れた「Yokohama Deco」をデザインコンセプトに、華やかさと落ち着きを兼ね備えた空間づくりを行っております。ご滞在そのものが特別な思い出となっておりましたら幸いでございます。これからも、お客様のご期待を超えるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。ぜひまた横浜へお越しの際には、ヒルトン横浜へお帰りくださいませ。再びお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-05-26

レジャー

家族

2026年5月宿泊

YUKIZO

40代/女性|1 件のクチコミ

清掃が行き届き、朝食も充実した素晴らしいホテル2026年5月15日投稿

お部屋の清掃も行き届いていて、スタッフの方の気付きと対応も素晴らしかったです。また朝食がとても充実していて、朝食付きのプランにして良かったです！

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

106

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YUKIZO 様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃状態やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適かつ安心してお過ごしいただけるよう、日々心を込めてご案内しておりますため、「気付きと対応が素晴らしかった」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。また、ご朝食にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。朝食会場のオールデーダイニング「Parade」では、和洋約150種類のメニューをご用意しており、ライブキッチンで仕上げる卵料理や、旬の食材を取り入れたお料理など、多彩なメニューをお楽しみいただけます。「朝食付きプランにして良かった」と感じていただけたことを、大変光栄に存じます。今後もより一層快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。また横浜へお越しの際には、ぜひヒルトン横浜をご利用くださいませ。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-05-26

レジャー

家族

2026年5月宿泊

わやなかさ

30代/女性|2 件のクチコミ

清潔感と高級感、子連れに優しい食事も良かった2026年5月12日投稿

清潔感や高級感もあり、よかったです。アンパンマンミュージアムすぐ近くです。ディナーと朝食はパレードを利用しましたが、子連れにもとても優しい場所でスタッフな方も親切にしてくださいました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

部屋タイプ

デラックスキング / 31平米

103

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わやなかさ様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。館内の清潔感や高級感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。また、横浜アンパンマンこどもミュージアムへのアクセスにつきましても、立地の利便性をご実感いただけたとのこと何よりでございます。当ホテルからは徒歩圏内でアクセス可能なため、小さなお子様連れのお客様にも多くご利用いただいております。さらに、ご夕食・ご朝食ともにAllday Dining Paradeをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様連れでも安心してお食事をお楽しみいただけたとのこと、またスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。Allday Dining Paradeでは、ご家族皆様でお楽しみいただけるよう、和洋さまざまなお料理やお子様向け備品もご用意しております。今後も小さなお子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・施設品質の向上に努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-05-14

レジャー

家族

2026年5月宿泊

SAChiii

1 件のクチコミ

素敵で清潔なお部屋で快適でした2026年5月5日投稿

とても素敵なお部屋でした。清掃もきちんとされていて快適でした。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

プレミアムツイン / 39平米

103

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SAChiii 様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋につきまして「とても素敵」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。また、清掃につきましてもご評価いただき誠にありがとうございます。清潔で心地よい空間をご提供できるよう、日々細やかな確認を行っておりますため、このようなお言葉は清掃スタッフにとりましても大きな励みでございます。今後も快適で上質なご滞在をご提供できるよう、サービス・施設品質の維持向上に努めてまいります。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-05-12

レジャー

家族

2026年5月宿泊

H11Y11M

50代/男性|12 件のクチコミ

ヒルトンでまさかの食べ残し床捨てにガッカリ2026年5月4日投稿

朝食ブッフェの時、女性スタッフが隣の席の片付けをしてたんだけど、食べ残しを床に捨ててた！地元の居酒屋じゃないんだから、ガッカリしたわーここは、ヒルトンよ！！

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

105

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H11Y11M 様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご朝食会場におけるスタッフの振る舞いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適で衛生的なお食事環境をご提供すべきホテルとして、今回のご指摘は大変重く受け止めております。せっかくご朝食のお時間をお楽しみいただく中で、ご期待を裏切るような印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしました内容は、レストラン責任者および関係部署へ共有のうえ、オペレーションおよびスタッフ教育の再確認を徹底し、同様のことがないよう改善に努めてまいります。そのような中でも、当ホテルへ率直なお声をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。今後はより安心してお過ごしいただけるサービスと環境づくりに努めてまいります。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-05-12

レジャー

家族

2026年5月宿泊

ニャーゴヨ

60代/女性|1 件のクチコミ

都会のビル群は素敵、海は見えず残念2026年5月31日投稿

窓から見える都会のビル群が素敵でした残念ながら海はほとんど見えませんでしたチェックインの際も列に並び結構な時間待ちました宿泊する方はお年寄りや障害の方もいらっしゃると思います　番号札を渡すとか… 私も当日具合が悪く変わりに友人がチェックインしてくれ助かりました

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

不適切なクチコミを報告する

ニャーゴヨ様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。客室からの眺望につきまして、都会的なビル群の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、ご期待に沿う眺望をご提供することができず、心苦しく存じます。当ホテルはリバーサイドに位置しており、客室からは横浜らしい都市景観や川沿いの落ち着いた景色をご覧いただけます。また、チェックイン時にはお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご体調が優れない中でお並びいただくこととなり、ご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様より頂戴しました、整理券や待機方法に関するご意見につきましては、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として関係部署へ共有させていただきます。そのような状況の中、ご友人様のお力添えによりお手続きを進めていただけたとのことですが、本来であればご到着時からより快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、ご不便をおかけいたしました。今後もすべてのお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービスや運営体制の改善に努めてまいります。また横浜へお越しの際にご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-06-05

レジャー

家族

2026年3月宿泊

タンとハラミ

40代/女性|2 件のクチコミ

2026年5月5日投稿

アメニティが変更されていて、ショックでした。固形石鹸、前の方が良い香りだったのに…朝食は安定のおいしさでしたが、メニューにあまり変化無いのが残念。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【ベストレートプラン】16時チェックイン◆ビジネスや港町「横浜」観光の拠点に！/食事なし

102

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タンとハラミ様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。アメニティにつきまして、以前の香りをお気に召していただいていた中、変更後の内容がご期待に沿うものとならず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。特に固形石鹸の香りまで覚えていてくださったことからも、これまで当ホテルでのご滞在をお楽しみいただいていたことが伝わり、大変ありがたく拝見いたしました。頂戴したご意見は、今後のアメニティ選定の参考として大切にお預かりさせていただきます。また、ご朝食につきましては「安定のおいしさ」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。一方で、メニュー内容に変化が少なかったとのご意見につきましても真摯に受け止めております。Allday Dining Paradeでは、和洋約150種類のメニューをご提供しておりますが、リピーターのお客様にも新たな楽しみを感じていただけるよう、季節感やバリエーションを含めた内容改善に努めてまいります。今後も再訪いただくたびに新たな魅力を感じていただけるホテルを目指し、サービス・品質向上に取り組んでまいります。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-05-12

レジャー

一人

2026年3月宿泊

riri13

20代/女性|2 件のクチコミ

高層階からの夜景とお部屋に大満足2026年4月13日投稿

旅行で利用させて頂きました。すごく綺麗なホテルでした。お部屋も高層階にしていただきとても嬉しかったです。夜景もお部屋も全て綺麗で大満足でした！ありがとうございました✨️

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

606

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riri13 様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご旅行でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、館内の清潔さやお部屋につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。高層階からの眺望もお楽しみいただけたご様子で、夜景とともにゆったりとしたお時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。「大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後もお越しいただくすべてのお客様に同様のご満足を感じていただけるよう、空間・サービスともにさらなる向上に努めてまいります。また横浜へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-04-21

レジャー

家族

2026年3月宿泊

熱帯ジャングルひでぽよ

50代/女性|4 件のクチコミ

2026年3月22日投稿

プランではアンパンマンミュージアム側の低層階だったようです。予定より早く到着した事もあり、川側のアップグレードの部屋に宿泊する事としました。安定の素敵空間です。気に入っている点を挙げます。バスタオルが日本サイズではないのででっかくてとても良い。バスローブがちゃんとある。ナイトウェアが上下になっている。私の好きなお風呂の写真を添付しておきます。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

652

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熱帯ジャングルひでぽよ様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。「安定の素敵空間」とのお言葉を頂戴し、今回のご滞在においても快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、バスタオルのゆとりあるサイズ感やバスローブ、上下セパレートのナイトウェアなど、客室備品の細部にまでご満足いただけたとのこと、日頃より快適性を重視して整えております私どもにとりまして何よりの励みでございます。ご滞在中のひとときが、日常を離れたゆったりとした時間となっておりましたら幸いでございます。さらに、お気に入りと仰っていただいたバスルームにつきましても、お写真とともにご紹介いただき誠にありがとうございます。ゆったりとした空間の中でお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しく感じております。今後も客室でお過ごしいただく時間そのものの質を大切にし、より一層ご満足いただける空間づくりに努めてまいります。次回お越しいただく際にも、変わらぬ快適さとともに、より充実したご滞在をご提供できますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-03-24

レジャー

家族

2026年2月宿泊

みっしゃー

60代/女性|3 件のクチコミ

スタッフの対応と美しいホテルで疲れも取れました2026年2月10日投稿

大雪のため高速道路渋滞で、８日の横浜観光予定は丸潰れでしたが、素敵なスタッフの対応と美しいホテルで渋滞疲れも取れました　ありがとうございました

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

【ディナービュッフェ付】ヒルトンならではの贅沢ディナーでお腹も心も満たされる横浜旅を/夕朝食付

部屋タイプ

デラックスツイン高層階 / 31平米

720

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みっしゃー様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。大雪による高速道路の渋滞で、楽しみにされていた横浜観光が叶わなかったとのこと、さぞお疲れになられたことと存じます。そのような中で、スタッフの対応や館内の雰囲気に温かいお言葉をお寄せいただき、「渋滞疲れも取れました」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。ご移動でのお疲れが少しでも和らぎ、ゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。次回はぜひ、横浜の街もゆっくりお楽しみいただけますことを願っております。その際にも、快適なご滞在をお届けできますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-02-13

レジャー

家族

2026年1月宿泊

トントン0427

60代/男性|7 件のクチコミ

ヒルトン横浜からK-アリーナ2026年1月24日投稿

日頃の労をねぎらおと奥さんと一緒に宿泊です。ディナーバイキング付き朝食バイキング付きでしたが奥さんが喜ぶどころかわたしが大満足でした。またリピートします。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

プレミアムツイン高層階 / 39平米

711

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トントン0427 様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。日頃のご労をねぎらい、大切な奥様とご一緒に特別なひとときをお過ごしいただく際に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。お二人にとってかけがえのない時間のお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。オールデイダイニング「PARADE」でのディナーではローストビーフをはじめ、横浜ならではの中華料理やバラエティ豊かなデザートをご用意しており、お客様にお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。朝食につきましても、オールデイダイニング「PARADE」にて、落ち着いた空間の中でご朝食をお楽しみいただき、一日のスタートを心地よくお迎えいただけましたこと、大変嬉しく存じます。洋食・和食をはじめ、多彩なお料理や出来立てのお料理を取り揃えており、ゆったりとした時間の中でご堪能いただけるよう工夫しております。お客様にとって、朝のひとときが心地よいひと息となりましたなら、これ以上の喜びはございません。これからも、お客様お一人おひとりにとって特別な時間をお手伝いできるよう、サービス向上に努めてまいります。次回もぜひヒルトン横浜をお選びいただき、素敵なひとときをお過ごしいただけますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-01-29

レジャー

家族

2026年4月宿泊

ちかっぺまま

60代/女性|2 件のクチコミ

Kアリーナライブ利用、親子で感動、リーズナブル2026年4月17日投稿

Kアリーナのライブで利用しました。あまりにも綺麗で感動しました。親子で泊まりましたが。娘たちも大喜びでお風呂とトイレも別でゆっくりできました。素泊まりでしたけど、思ったよりリーズナブルで助かりました。又ぜひぜひ泊まりたいです

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

【ベストレートプラン】16時チェックイン◆ビジネスや港町「横浜」観光の拠点に！/食事なし

部屋タイプ

プレミアムファミリー / 39平米

400

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ちかっぺまま様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 Kアリーナ横浜でのライブに際し、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。館内の清潔さにご感動いただけたとのこと、ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。お部屋におきましても、バス・トイレ別の造りにより、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、お寛ぎいただけたご様子に安堵しております。また、素泊まりプランにおいてもご料金面でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。次回ご利用の際には、ぜひご朝食付きプランもご検討ください。朝食会場のオールデイダイニング「Parade」では、和洋約150種類のメニューに加え、ライブキッチンでご提供する出来立てのお料理など、朝のひとときをお楽しみいただける内容をご用意しております。「またぜひ泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後もご家族でのご滞在をはじめ、あらゆるシーンで快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-04-21

レジャー

家族

2026年4月宿泊

mana11

3 件のクチコミ

Kアリーナイベント時に便利で優雅な滞在2026年4月16日投稿

Kアリーナのイベントの日に宿泊しました。イベント開演時間までヒルトンでランチを食べてギリギリまでお部屋でのんびり過ごして、イベント後も混雑しているので一旦お部屋に荷物を置いてトイレをすませて街に飲みに行ったりとお隣のホテルに宿泊できる特権を全部使わせてもらいました♡ 宿泊者しか入れないような警備も良かったです。ホテル全体が新しく綺麗でとても優雅な旅になりました。またKアリーナでイベントがあったら絶対泊まりたいです。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

378

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mana11 様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 Kアリーナ横浜でのイベントに際し、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。開演前には館内でのお食事やお部屋でのご滞在をゆったりとお楽しみいただき、終演後も混雑を避けながらお部屋をご活用いただくなど、立地ならではの利便性を存分にご体感いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、ご宿泊者様専用の動線やセキュリティ面につきましてもご安心いただけたとのこと、快適にお過ごしいただくうえでの一助となりましたことを光栄に存じます。さらに、館内の清潔さや空間全体の雰囲気につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、「優雅な旅」と感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。「また絶対泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もイベントでのご利用はもちろん、特別な一日をより快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-04-21

レジャー

家族

2026年4月宿泊

りなマックス

50代/女性|24 件のクチコミ

Kアリーナ隣接、備品充実で快適な滞在2026年4月15日投稿

KアリーナのLIVEで利用しました。会場が隣なので立地は最高です。部屋は備品が凄く良いです。ハンガーやタオルが沢山有り、無料のお水が３本有りコーヒー、紅茶も沢山、コップやカップも沢山です。洗面所にタオルかけが無いのがちょっと不便でしたが、バスタブはとても広いです。他の部屋の音があまり気にならないので、夜も寝やすかったです。高級感が有るので、また泊まりたいです。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

342

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りなマックス様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 Kアリーナ横浜でのライブに際し、当ホテルをご利用いただき、立地について「最高」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、客室備品につきまして、ハンガーやタオル、お飲み物類、カップ類に至るまでご評価いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。加えて、バスタブの広さや防音性についてもご満足いただけたとのこと、ゆっくりとお休みいただけたのであれば何よりでございます。一方で、洗面所のタオル掛けにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたご意見は設備面の改善検討の参考として、今後の課題として大切にお預かりいたします。「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、さらに高級感のある空間としてご評価いただけましたことを大変光栄に存じます。今後もライブでのご利用はもちろん、あらゆるシーンにおいて快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-04-21

レジャー

家族

2026年4月宿泊

なにわんちゅ

30代/男性|1 件のクチコミ

高層階よりスイートにすれば良かった後悔2026年4月6日投稿

高層階へのアップグレードとスイートのアップグレードをご提案いただき、高層階をお願いしました。正直ロケーションとしては開発工事の真っ只中なので微妙でした。これならスイートにすれば良かったなぁと後悔しています。こちらのリサーチ不足ということもありますが、初めての値段の情報に加えてどのような特典やロケーションの違いがあるのかを進めていただけると嬉しかったです。チェックインやチェックアウト、ビュッフェの対応などはスマートそのもので、流石一流は違うなと感動しました。また是非よろしくお願いいたします。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【ベストレートプラン】16時チェックイン◆ビジネスや港町「横浜」観光の拠点に！/食事なし

368

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なにわんちゅ様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度はお部屋タイプのご提案に際し、ロケーションや特徴について十分なご案内ができておらず、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。本来であれば、それぞれのお部屋の眺望や広さ、付帯する特典などを具体的にご説明し、お客様にとって最適なご選択となるようご案内すべきところ、配慮が至らずご不便とご後悔の念をおかけしましたこと、真摯に受け止めております。いただきましたご意見は関係部署と共有のうえ、今後はお部屋タイプごとの特徴や違いをより分かりやすくご案内できるよう、スタッフのご説明内容およびご提案方法の見直しに努めてまいります。一方で、フロントスタッフ並びに朝食会場スタッフの対応に関しまして「スマート」とのお言葉を頂戴し、また「さすが一流」とのお言葉まで賜りましたこと、大変光栄に存じます。このようなお言葉に恥じぬよう、今後はより一層ご期待に沿えるご滞在をご提供してまいります。今後はより一層ご満足いただけるご滞在環境をご提供できるよう取り組んでまいります。なにわんちゅ様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-04-21

レジャー

家族

2026年3月宿泊

ももまま38

30代/女性|6 件のクチコミ

子連れでも安心して泊まれるホテル2026年3月30日投稿

アンパンマンミュージアム目的で宿泊しました。立地もとても良く、館内は綺麗で室内も清潔でした！ 1歳の子連れでしたが、ベッドガードやおむつゴミ箱も貸していただき安心して過ごすことができました。到着後、荷物を預けた若い男性スタッフの方がとても優しくて、アンパンマンミュージアムまでの行き方を教えていただきありがたかったです。また、段差ですかさずベビーカーを持ち上げて運んで下さった男性スタッフの方もおり、とても感謝でした！子連れだと色々不安もあるので、スタッフの方々の優しさが身に沁みました(^^) とても良かったのでまた数ヶ月後に宿泊予約させていただきます。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

部屋タイプ

プレミアムキング / 39平米

407

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ももまま38 様この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。館内やお部屋の清潔さ、立地についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、小さなお子様とのご滞在に際し、ベッドガードやおむつ用ゴミ箱などの貸出備品をご活用いただき、安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。さらに、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。横浜アンパンマンこどもミュージアムへのご案内や、ベビーカーのサポートなど、それぞれの場面でお客様のお役に立てましたことは、スタッフにとっても大きな励みでございます。お子様連れでのご旅行は何かとご不安も多いかと存じますが、少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。「また数ヶ月後にご予約いただいている」とのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在におきましても、ご家族皆様にとって快適で思い出に残るひとときとなりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ヒルトン横浜

ヒルトン横浜

2026-03-31

レジャー

家族

2026年3月宿泊

投稿者さん

6 件のクチコミ

無駄なく丁寧で清潔、安心して宿泊できるホテル2026年3月30日投稿

よくパレードのディナーには行っていましたが宿泊は初めてです。とにかく様々なことに無駄がなく丁寧で清潔。とてもきもちよく過ごせました。トリプルでしたが簡易ベッドと思えないくらい綺麗にシーツがされていました。また近年サステナブルとのことでアメニティー類が無かったり、有っても質が悪いものに置き換わったりでホテル滞在の楽しさやワクワクする気持ちが薄らいでいましたが、こちらに滞在して以前のホテルのあり方が残っていてとても安心して宿泊できました。朝食も大変美味しかったです。ほぼ日本の方はみられず欧米の方がとても多かったので海外にいる気分でした。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

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