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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:05:52
-
朝食のサラダの野菜の種類が少ないので増やしてほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月24日 09:49:19
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘、ご意見真摯に受け止めさせて頂き、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
寛楽秋田川反フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別プラン】朝食付き★2023年7月29日OPEN★朝カレーで元気充電!男女別大浴場有
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 21:49:59
-
9月20日に宿泊しました。
朝食が思っていたより普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月01日 16:33:52
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様から頂いた貴重なご意見を参考に改めて改善していければと思います。
お忙しい中口コミのご投稿をしていただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ほてる寛楽秋田川反フロントスタッフ
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 18:24:18
-
少し駅から遠いですが、お部屋もとても綺麗で、さらに大浴場があり、よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年08月06日 07:35:11
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉大変うれしく思います。
オープンして間もないですが、スタッフ一同
さらに努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 17:08:42
-
初めて宿泊しましたが、綺麗でした。お風呂がもう少し大きいと嬉しいです!!
また、宿泊させて頂きます!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2024年04月11日 23:02:43
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿もありがとうございます。
これからもお客様に快適にご利用いただけますようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
いやし処ホテル寛楽秋田川反 フロントスタッフ
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 20:49:00
-
立地がよく川反ファンには最高だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2024年03月30日 11:48:53
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿もありがとうございます。
秋田の繁華街、川反に近い点はほかのお客様からも好評いただいており大変嬉しく思います。
飲み会の際や近くに来られた際は、また当ホテルを利用して頂けましたら幸いで御座います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロントスタッフ
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 20:46:19
-
フロントの方が丁寧ですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2024年03月30日 11:44:07
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミのご投稿もありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様に満足していただけるような接客を心がけお客様がさらに気持ちよく過ごすことができるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロントスタッフ
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のん6656さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- のん6656さん [30代/女性] 2024年03月23日 10:51:53
-
ショートカットの女性の対応が素晴らしく秋田では珍しいタイプでした。ニコニコ笑顔で何に対しても素晴らしく丁寧でした。ただ1人のスタッフは新しいのか部屋番や名前を伝えても、は?って感じの対応の方が一人いたくらいですね。朝食の際に対応された男性の方も良かったです。あとパンを私は長く焼くタイプなんですが焦がしちゃいますよ。と声掛けていただいた女性も優しいと思いました。秋田は順番を守らないイメージがすごい強くあまり人に関していい印象を持っていませんでしたが、ここのホテルは全体的に素敵な対応でした。大浴場の洗い場は三席と少ないですが浴場の割合と比べると、そんなもんかと思います。露天はありません。基本的なアメニティ、ドライヤーも完備されてます。ホテルは出来たてか分からないけど綺麗で、喫煙所は1階に設置されており、室内はカードキー差しとかないと、兎に角寒いです。どちらかと言うとファミリーよりはビジネス向けな印象でした。でも殆どのスタッフさん達の対応が良かったので、また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2024年03月26日 07:10:42
-
この度はいやし処ほてる寛楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご評価頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
しかし、一部対応でお客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした
今後、全てのスタッフがより良い接客サービスを
提供出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 22:18:18
-
お風呂がぬるく感じました、
フロント女性スタッフの態度がイマイチ低い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2024年03月17日 21:36:38
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊によりご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。早急に改善に努めて参ります。
お風呂の温度のにつきましては、温度の見直しをさせていただき快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
接客態度につきましては、再度スタッフ間でお客様のお気持ちに寄り添った接客を徹底するよう周知致してまいります。
お客様のご意見を参考により良い空間づくりに努めて参りますので、またご来館いただければ幸いでございます。
スタッフ一同改善に努め、お客様のお越しをお待ち致しております。
いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロントスタッフ
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 20:46:41
-
新しいので傷などもあまりなく、部屋はキレイでした。
ただ、アメニティが歯ブラシ以外は全てロビーに置いてあり取りに行かないといけない。
部屋に電話がなく、モーニングコールというホテルには必須のサービスがない!
また、部屋が狭い~!ダブルルームでしたが、あれはシングル使用ですね。
あと、駐車場がないので隣のコインパーキングに停めたらそこは割引サービス対象外との事。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2024年03月02日 19:46:47
-
この度はいやし処ほてる寛楽秋田川反へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不便をおかけ致しました事、申し訳ございませんでした。
モーニングコールにつきましては、お申しつけがあった際に目覚まし時計の貸し出しを致しておりましたが、ご案内ができず申し訳ございません。
備え付けの設備にてのご不便等は随時改善策、ご対応を考えておりますので、またご利用の機会、その際に何かございましたらフロントにお申しつけいただけますと幸いでございます。
駐車場はお客様のご都合のヒアリングを行い、お客様のご都合に沿って提携駐車場、お近くのコインパーキングをご案内させていただいておりますので、こちらにつきましてもまたのご利用機会がございましたら、お尋ねいただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。参考にさせていただき、再度対策を見直して参りますので、またのご利用をお待ち致しております。
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Dragon744さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- Dragon744さん [50代/男性] 2024年02月21日 16:50:47
-
エアコンの位置が気になりました。
就寝時にエアコンの吹き出しからの風がちょうど顔にあたり、寝ずらかったです。
特に冬は下向きに風が出るので気になりました。
新しいホテルで期待しましたが、少々残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2024年02月23日 19:42:30
-
この度はいやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
エアコン設備にてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。体調はご無事でしたでしょうか。
風向きの変更やオイルヒーター、布団の貸し出しで対策はさせておりましたが、お伝え出来ず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後に活かして参ります。
より良い空間を目指して参りますので、また当館にお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 13:40:05
-
朝食券をチェックイン時に渡されていなかったのでフロントに問い合わせたところ、チェックイン時に朝食券を渡し忘れたことを詫びることもなく普通に渡された。フロントスタッフさんの気遣いが足りないと感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2024年01月13日 09:00:14
-
この度はいやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様の貴重なご指摘をスタッフ内でも共有し、接客スキルの質向上に努めて参ります。
また秋田にお越しの際はご利用頂けますと幸いで御座います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント
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やっすー1965さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- やっすー1965さん [50代/男性] 2023年09月23日 16:57:53
-
新しい施設は、気持ちいいです。繁華街の川反近くの立地ですが、駅から徒歩20分位が、不便さを感じます。朝カレーに特徴無し。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月25日 15:46:22
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、秋田の名物などを取り入れるためただいま検討中でございます。
お客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
寛楽秋田川反フロントスタッフ
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- 【オープン記念特別プラン】朝食付き★2023年7月29日OPEN★朝カレーで元気充電!男女別大浴場有
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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オンリー8686さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- オンリー8686さん [60代/男性] 2023年09月10日 17:50:59
-
館内着があったがワンサイズとのこと、着てみたら小さいので使えなかった。
川反は駅から距離があるとは思っていたが、荷物を持って徒歩ではきつかった。
その後駅方面はバス利用となったが、そのような案内が申込み前にはなかったので、私は駅近辺の利用で川反に用がないので、立地的に失敗したと後悔した。部屋での居心地とスタッフは良かったとおもう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月12日 19:08:39
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中は、館内着の件につきましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、バスのご案内につきましてもホテル側の説明不足の為お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の居心地とスタッフの対応につきましては、お客様よりお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。これからもお客様よりお褒めの言葉を頂けますよう努力して参りたいと思います。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
寛楽秋田川反フロントスタッフ
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- 【オープン記念特別プラン】朝食付き★2023年7月29日OPEN★朝カレーで元気充電!男女別大浴場有
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 08:01:23
-
新しく綺麗なホテルでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月07日 14:04:25
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様よりお褒めのお言葉を頂けますよう努力して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
寛楽秋田川反フロントスタッフ
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- 【オープン記念特別プラン】朝食付き★2023年7月29日OPEN★朝カレーで元気充電!男女別大浴場有
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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Sixth Sense731さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- Sixth Sense731さん [40代/男性] 2023年09月06日 17:33:13
-
オープンしたばかりの綺麗なホテルでした
がっかりしたのは駐車場料金を払ってるのにそこに他の車を止めスタッフが管理できてないのが
がっかりしました
部屋は綺麗でした。
エアコンの位置が近すぎるのは難かなと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月07日 17:41:55
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件とエアコンの件につきましては、お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重な意見を真摯に受け止め、今後改善していけるようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
寛楽秋田川反フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別プラン】素泊まり★2023年7月29日OPEN★大浴場完備でビジネスにも観光にも◎
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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キャサリン0109さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- キャサリン0109さん [30代/女性] 2023年09月02日 21:53:58
-
みなさんご意見通りです。
・駐車場は少し離れたところにある
・チェックインで大浴場タオル問題、
ドリンクサービス?あったのか?
作務衣、アメニティ等の説明がなに一つない不親切である。
・作務衣がワンサイズのみ
大きい人は絶対小さいと思う
・女性の大浴場、化粧水、乳液等のアメニティおいてくれたら親切なのに
・ベットの上にエアコンがあり、電源の灯りが気になる。
・スーツケース広げたら部屋はかなり狭い
・朝食にもう少し秋田名物があれば喜ばれるだろう
・パンツプレッサーが貸し出し中にて借りられない
・ルームキーを入れないと電源が入らないため最初に入ると夏は部屋がとても暑い。
オープンして1ヶ月ちょいかと思いますが、もう少し改善されるとよいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月03日 14:22:26
-
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘、ご意見真摯に受け止めさせて頂き、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別プラン】素泊まり★2023年7月29日OPEN★大浴場完備でビジネスにも観光にも◎
- ご利用のお部屋
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ひろひろひろ7871さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- ひろひろひろ7871さん [50代/男性] 2023年08月27日 16:39:21
-
総合的に満足です!
車の駐車のことなどで柔軟に対応してくださり助かりました。
部屋も広さとかはないですが清潔感があり、居心地が良かったです。
お風呂は浴場を使わずに部屋のシャワーのみでしたがそれは普通。今度の時は浴場使いたいです(^-^)
食事は…まぁ普通というか。カレーも含めて美味しいんですが、もう少し秋田らしさがあれば嬉しかったかな。他のホテルの時はいぶりがっこあったりしました。
一つだけ…改善できるか分からないですが、ルームキー外して出かけた後、エアコンだけはオンにできませんか?
特に暑い中でしたので、10分程度出たでも既に部屋が蒸し暑くて(^^;)エアコンだけでも独立運転して欲しかったです。
とは言え、泊まって良かった宿です!また機会があれば泊まりたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年08月28日 14:20:15
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは、和を基調としていて『寛ぎ』と『楽しさ』を感じられるホテルとなっております。
朝食とエアコンの件につきましては、お客様からの貴重なご意見を参考に改めて改善していければと思います。
お忙しい中口コミの投稿を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
いやし処ほてる寛楽秋田川反フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別プラン】朝食付き★2023年7月OPEN★朝カレーで元気充電!男女別大浴場完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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sk774さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- sk774さん [50代/男性] 2023年08月15日 16:49:14
-
良くもなく、悪くもなくです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年08月16日 13:09:13
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉を頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中の、ご投稿ありがとうございました。
フロント原
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別プラン】素泊まり★2023年7月OPEN★大浴場完備でビジネスにも観光にも最適◎
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 12:25:33
-
おもてなしのサービスに欠ける。
風呂時間とか?詳細説明がない。
寝具のサイズも小さくて着れない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年08月06日 07:38:35
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め改善して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】ダブルルーム】
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kassan21さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
秋田駅から距離があるので車利用でないと不便ですが、
川反が近いので夜は快適です。
駐車場も近隣に案内してくれる。
部屋も居心地よく快適でした
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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様が安心してご宿泊いただけますようサービスの向上と日々の施設点検に努めて参ります。また、秋田市にお立ち寄りの際はご宿泊いただけますと幸いで御座います。。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ