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食事4
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 20:18:09
-
大浴場があるので宿泊。お風呂自体は湯量が少ないことの目を瞑れば満足です。
スタッフがご年配の方が多いのか接客が・・・とても、雑な感じがしました。
順番を守らない他のお客様を注意せず対応するのもいかがなものかと。
車のお迎え待ちだったのですが、待機するスペースがないのでロビーで立って待たなくてはいけないのも少々残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年11月17日 21:19:18
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中のスタッフの対応につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、お客様により一層ご満足頂けるよう接客に努めて参りたいと思います。
大浴場に関しましては、お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
寛楽秋田川反 フロントスタッフ
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食事3
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月30日 09:24:24
-
大浴場はきれいで良いのですが、脱衣所の洗面台になぜペーパータオルしか備え付けていないのでしょうか?
固い紙で鼻をかんだりしろってこと?
T字剃刀がアメニティにあるのに、シェービングフォームが無く、ボディーソープを使えって???- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2024年09月01日 17:04:42
-
この度はいやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中はご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
今後もアメニティ類は種類や数など検討していきますのでまたのお越しをお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
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食事3
やっすー1965さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- やっすー1965さん [50代/男性] 2023年09月23日 16:57:53
-
新しい施設は、気持ちいいです。繁華街の川反近くの立地ですが、駅から徒歩20分位が、不便さを感じます。朝カレーに特徴無し。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月25日 15:46:22
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、秋田の名物などを取り入れるためただいま検討中でございます。
お客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
寛楽秋田川反フロントスタッフ
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食事3
オンリー8686さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- オンリー8686さん [60代/男性] 2023年09月10日 17:50:59
-
館内着があったがワンサイズとのこと、着てみたら小さいので使えなかった。
川反は駅から距離があるとは思っていたが、荷物を持って徒歩ではきつかった。
その後駅方面はバス利用となったが、そのような案内が申込み前にはなかったので、私は駅近辺の利用で川反に用がないので、立地的に失敗したと後悔した。部屋での居心地とスタッフは良かったとおもう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月12日 19:08:39
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中は、館内着の件につきましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、バスのご案内につきましてもホテル側の説明不足の為お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の居心地とスタッフの対応につきましては、お客様よりお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。これからもお客様よりお褒めの言葉を頂けますよう努力して参りたいと思います。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
寛楽秋田川反フロントスタッフ
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食事3
sk774さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- sk774さん [50代/男性] 2023年08月15日 16:49:14
-
良くもなく、悪くもなくです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年08月16日 13:09:13
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉を頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中の、ご投稿ありがとうございました。
フロント原
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念特別プラン】素泊まり★2023年7月OPEN★大浴場完備でビジネスにも観光にも最適◎
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食事2
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:05:52
-
朝食のサラダの野菜の種類が少ないので増やしてほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月24日 09:49:19
-
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘、ご意見真摯に受け止めさせて頂き、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
寛楽秋田川反フロントスタッフ
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食事2
キャサリン0109さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- キャサリン0109さん [30代/女性] 2023年09月02日 21:53:58
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みなさんご意見通りです。
・駐車場は少し離れたところにある
・チェックインで大浴場タオル問題、
ドリンクサービス?あったのか?
作務衣、アメニティ等の説明がなに一つない不親切である。
・作務衣がワンサイズのみ
大きい人は絶対小さいと思う
・女性の大浴場、化粧水、乳液等のアメニティおいてくれたら親切なのに
・ベットの上にエアコンがあり、電源の灯りが気になる。
・スーツケース広げたら部屋はかなり狭い
・朝食にもう少し秋田名物があれば喜ばれるだろう
・パンツプレッサーが貸し出し中にて借りられない
・ルームキーを入れないと電源が入らないため最初に入ると夏は部屋がとても暑い。
オープンして1ヶ月ちょいかと思いますが、もう少し改善されるとよいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月03日 14:22:26
-
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘、ご意見真摯に受け止めさせて頂き、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 20:46:41
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新しいので傷などもあまりなく、部屋はキレイでした。
ただ、アメニティが歯ブラシ以外は全てロビーに置いてあり取りに行かないといけない。
部屋に電話がなく、モーニングコールというホテルには必須のサービスがない!
また、部屋が狭い~!ダブルルームでしたが、あれはシングル使用ですね。
あと、駐車場がないので隣のコインパーキングに停めたらそこは割引サービス対象外との事。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2024年03月02日 19:46:47
-
この度はいやし処ほてる寛楽秋田川反へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不便をおかけ致しました事、申し訳ございませんでした。
モーニングコールにつきましては、お申しつけがあった際に目覚まし時計の貸し出しを致しておりましたが、ご案内ができず申し訳ございません。
備え付けの設備にてのご不便等は随時改善策、ご対応を考えておりますので、またご利用の機会、その際に何かございましたらフロントにお申しつけいただけますと幸いでございます。
駐車場はお客様のご都合のヒアリングを行い、お客様のご都合に沿って提携駐車場、お近くのコインパーキングをご案内させていただいておりますので、こちらにつきましてもまたのご利用機会がございましたら、お尋ねいただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。参考にさせていただき、再度対策を見直して参りますので、またのご利用をお待ち致しております。
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Sixth Sense731さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
- Sixth Sense731さん [40代/男性] 2023年09月06日 17:33:13
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オープンしたばかりの綺麗なホテルでした
がっかりしたのは駐車場料金を払ってるのにそこに他の車を止めスタッフが管理できてないのが
がっかりしました
部屋は綺麗でした。
エアコンの位置が近すぎるのは難かなと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 秋田川反 2023年09月07日 17:41:55
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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件とエアコンの件につきましては、お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重な意見を真摯に受け止め、今後改善していけるようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
寛楽秋田川反フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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10件中 1~10件表示
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食事4
Dragon744さんの いやし処ほてる寛楽 秋田川反 のクチコミ
エアコンの位置が気になりました。
就寝時にエアコンの吹き出しからの風がちょうど顔にあたり、寝ずらかったです。
特に冬は下向きに風が出るので気になりました。
新しいホテルで期待しましたが、少々残念でした。
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この度はいやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
エアコン設備にてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。体調はご無事でしたでしょうか。
風向きの変更やオイルヒーター、布団の貸し出しで対策はさせておりましたが、お伝え出来ず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後に活かして参ります。
より良い空間を目指して参りますので、また当館にお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。