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ジスコホテル小浜温泉のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めての利用です。（浜観には泊まったことがあります）夕方17時過ぎに、突然の停電。（部屋のドア付近はついていたのでブレーカー？）驚いて室内でブレーカーを探してみたものの、見当たらず、直通の携帯が部屋に表示してあったのでかけるも話し中。ホテルの固定電話にかけると「今スタッフが伺いますのでお待ちください」とのこと。廊下で男の人の声が。どうやらスタッフのようで業者さんと通話中のよう。その方がドアをノックされ、「フロア全体でブレーカーが落ちた模様です。現在業者に連絡を取っております。すぐに直ればそのまま、時間がかかるようでしたら別フロアへの移動をお願いします。暑い中すみませんが、しばらくお待ちください」とのこと。1時間以上経ち、このフロアに居た全員が下のフロアに移動。すでに温泉にも入り着替えていたので、数回に分けて荷物や靴を移動。移動が終わって別の部屋で落ち着いたのが19時過ぎ。食事を持ち込んでおり、食べる前だったのが時間的にせめてもの救いでした。また、とりあえず、明るい時間帯で良かったです。結局、何のトラブルがあったのか、その後何の対応もなく不明のまま。突然のトラブルで不可抗力とはいえ、もう少し早い対応やその後の処置が欲しかったところです。停電トラブルがなければ100点でした。部屋は広くて綺麗で温泉もとても気持ちよかったです。ベッドの寝心地も良かったです。また小浜に行く際には利用するかと思います。
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この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中に予期せぬ停電によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、対応の遅れやその後の処置に不備があったことを反省しております。今後、このような事態が再発しないよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。お部屋の広さや清潔さ、温泉、ベッドの寝心地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、小浜にお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
初めての利用です。（浜観には泊まったことがあります）
夕方17時過ぎに、突然の停電。（部屋のドア付近はついていたのでブレーカー？）
驚いて室内でブレーカーを探してみたものの、見当たらず、直通の携帯が部屋に表示してあったのでかけるも話し中。ホテルの固定電話にかけると「今スタッフが伺いますのでお待ちください」とのこと。廊下で男の人の声が。どうやらスタッフのようで業者さんと通話中のよう。その方がドアをノックされ、「フロア全体でブレーカーが落ちた模様です。現在業者に連絡を取っております。すぐに直ればそのまま、時間がかかるようでしたら別フロアへの移動をお願いします。暑い中すみませんが、しばらくお待ちください」とのこと。1時間以上経ち、このフロアに居た全員が下のフロアに移動。すでに温泉にも入り着替えていたので、数回に分けて荷物や靴を移動。移動が終わって別の部屋で落ち着いたのが19時過ぎ。食事を持ち込んでおり、食べる前だったのが時間的にせめてもの救いでした。また、とりあえず、明るい時間帯で良かったです。
結局、何のトラブルがあったのか、その後何の対応もなく不明のまま。
突然のトラブルで不可抗力とはいえ、もう少し早い対応やその後の処置が欲しかったところです。
停電トラブルがなければ100点でした。
部屋は広くて綺麗で温泉もとても気持ちよかったです。ベッドの寝心地も良かったです。
また小浜に行く際には利用するかと思います。
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この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に予期せぬ停電によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、対応の遅れやその後の処置に不備があったことを反省しております。
今後、このような事態が再発しないよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。
お部屋の広さや清潔さ、温泉、ベッドの寝心地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、小浜にお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。