こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ｔｈｅ ｂ お茶の水（ザビー おちゃのみず）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-02-26 18:03:24
1.0
投稿日：2022-02-12 18:39:19
5.0
投稿日：2022-02-02 14:38:22
5.0
投稿日：2022-01-02 17:22:04
5.0
投稿日：2021-12-29 17:50:36
設備・アメニティ5
シオマンさんの ｔｈｅ ｂ お茶の水（ザビー おちゃのみず） のクチコミ
いつもお世話になっております。
特に苦情にするつもりはありませんが、今回、“禁煙ルーム”で予約したはずなのに、“喫煙ルーム”に誤って案内されてしまった理由が知りたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度、チェックインの際にお部屋タイプを誤って案内してしまったことで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際の確認不足が原因でございます。ご案内後に気付き、禁煙ルームのお部屋に振り替えさせていただいた次第でございます。
このようなことがございませんよう、これからは確認の仕方を見直し、再発防止に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
フロント
荒井