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ｔｈｅ ｂ お茶の水（ザビー おちゃのみず）のクチコミ･お客さまの声
総合2
いつもお世話になります。前回のコメントにも書きましたが、今回利用した部屋のバスタブも、排水スピードが遅い・・・というか、シャワーを浴びていたら、前泊者の毛髪が大量に浮いてきました。その毛髪を除去して、再度シャワーを使っても、毛髪が浮いてきて目皿に絡まる状態でした。前回、ホテル側からの返信で、「他の部屋も確認致します」 とあったにも関わらず、今回も同じ状態だったということは、ホテル側と清掃会社側が、「あれで問題なし」と判断したのか、改善したいけど何らかの事情で実行できてないのか、と解釈すればよいのでしょうか。自分一人の利用ならまだ我慢の余地があったとしても、相方もかなり不快に感じていたようです。本当に大好きなホテルだったからこそ、今まで細かいことを色々と指摘してしまって申し訳なく思っています。バスタブの件が、しばらく現状のままなら、残念ながら他のホテルを選ばざるを得ません。ありがとうございました。
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過日はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂き、ありがとうございました。また、滞在の感想をご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。この度はバスタブの件で残念なご滞在となってしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見は、ホテル側と清掃会社側に申し伝え、サービス向上・改善を徹底して参ります。お客様に一日も早く信用頂けるよう今後も真摯に取組む所存でございます。今回のご滞在に懲りず、またのお越しをご検討頂けましたら幸いです。お客様をお迎えできますこと、スタッフ一同お待ち申しあげております。フロントデスク山本 慎吾
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ お茶の水（ザビー おちゃのみず） のクチコミ
いつもお世話になります。
前回のコメントにも書きましたが、今回利用した部屋のバスタブも、排水スピードが遅い・・・というか、シャワーを浴びていたら、前泊者の毛髪が大量に浮いてきました。
その毛髪を除去して、再度シャワーを使っても、毛髪が浮いてきて目皿に絡まる状態でした。
前回、ホテル側からの返信で、「他の部屋も確認致します」 とあったにも関わらず、今回も同じ状態だったということは、ホテル側と清掃会社側が、「あれで問題なし」と判断したのか、改善したいけど何らかの事情で実行できてないのか、と解釈すればよいのでしょうか。
自分一人の利用ならまだ我慢の余地があったとしても、相方もかなり不快に感じていたようです。
本当に大好きなホテルだったからこそ、今まで細かいことを色々と指摘してしまって申し訳なく思っています。
バスタブの件が、しばらく現状のままなら、残念ながら他のホテルを選ばざるを得ません。
ありがとうございました。
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過日はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、滞在の感想をご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。
この度はバスタブの件で残念なご滞在となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見は、ホテル側と清掃会社側に申し伝え、サービス向上・改善を徹底して参ります。お客様に一日も早く信用頂けるよう今後も真摯に取組む所存でございます。
今回のご滞在に懲りず、またのお越しをご検討頂けましたら幸いです。お客様をお迎えできますこと、スタッフ一同お待ち申しあげております。
フロントデスク
山本 慎吾