この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中に大変不快な思いをお客様にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

新しいタオルをお使いになられ毛羽立った繊維がお体についてしまったかと存じます。「新しいタオル」に慢心し確認を怠った事を深く反省致します。
お客様の目線になり細心の注意を払いお迎え致したいと存じます。
お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めまして今後に活かして参りたいと存じます。
大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、お近くにお立ち寄りの際はまたザ・ビーお茶の水にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

次回はお客様にお寛ぎ頂けるよう万全の態勢でスタッフ一同お迎えしたいと思います。

ホテルマネージャー
木下　雄介