この度は数あるホテルの中からthe b お茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室の排水及び換気機能、清掃につきまして大変ご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お部屋の状況を確認し、早急に改善させていただきました。
お客様には快適にお過ごしいただけるよう、清掃・衛生面につきまして一層の強化に向けて
ホテルスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、もう一度当ホテルへチャンスをいただけますと幸甚です。
お客様の期待を裏切る形となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

the b お茶の水
ホテル総支配人　山本慎吾