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the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) クチコミ・感想・情報

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the b お茶の水(ザビー おちゃのみず)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.26
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.59
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ

投稿者さん 2022-11-01 11:24:43

外装からは想像できないほど綺麗なお部屋でした。とても清潔感があり、心地よかったです。
JR御茶ノ水駅からはやや歩くものの立地も良いと思います。

ただ、微妙な点が2点。
まず、フロントスタッフの印象が悪かったです。ホテル自体はいいのに男性スタッフはとても冷血な印象で、女性スタッフは早口でなにを言っているか聞き取りにくく聞き返すと怒っているのかな?といった印象を受けました。
また、これは仕方ないことなのですがお部屋がすごく暑かったのに冷房が効かなかったことです。気密性がいいのか、シャツ一枚でも暑いくらいでした。

空調の件は仕方ないですし、よくないのは思ったのはスタッフの対応だけでしたので、このお値段でお部屋、立地はとても良くおすすめできるホテルです!!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2022-11-08 18:23:28

この度はthe b お茶の水をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育を今一度徹底し、再発の防止に取り組んで参ります。
また空調の件ではご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当館では全館空調となっており、ただいまの季節は暖房設定とさせていただいております。
在庫に限りはございますが、扇風機のお貸出しもご用意をしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りありがとうございました。
ぜひ御茶ノ水にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロント 大田