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the b お茶の水(ザビー おちゃのみず)のクチコミ・お客さまの声
総合3
思ったより駅から近くて楽だった。部屋もきれいでよかったと思ったが、手を洗おうとバスルームに入ったとたん、黄色い臭いが…。扉を閉めていてもたまに部屋にも黄色い臭いがして、それがマイナス点。この部屋だけのことだったのか、他の部屋もそうなのか。せっかく安くていい所と思ったのに、もし他の部屋もそうなのだったら、もう使いたくはないのですが、どうなんでしょうか?
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この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から近く、さらに大通りから一本入った道に面しているため、喧騒から離れた静かな、隠れ家的ホテルとして多くのお客様にご好評いただいております。お部屋の浴室で臭いがしたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。至急確認しましたところ、現在、臭いはなくなっていました。恐らくではございますが、浴室のシャワーカーテンが乾き切っていなかったことなどの原因が考えられます。いずれにせよ、全くもって私どもの不手際でございます。今後、このようなことがございませんよう、清掃スタッフとの連携を一層強化し、確認・防止を徹底いたします。全てのお部屋を安心して、快適にお客様にご利用いただけますよう、努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント荒井 雄太
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投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
思ったより駅から近くて楽だった。
部屋もきれいでよかったと思ったが、手を洗おうとバスルームに入ったとたん、黄色い臭いが…。
扉を閉めていてもたまに部屋にも黄色い臭いがして、それがマイナス点。
この部屋だけのことだったのか、他の部屋もそうなのか。
せっかく安くていい所と思ったのに、もし他の部屋もそうなのだったら、もう使いたくはないのですが、どうなんでしょうか?
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この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から近く、さらに大通りから一本入った道に面しているため、喧騒から離れた静かな、隠れ家的ホテルとして多くのお客様にご好評いただいております。
お部屋の浴室で臭いがしたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。至急確認しましたところ、現在、臭いはなくなっていました。恐らくではございますが、浴室のシャワーカーテンが乾き切っていなかったことなどの原因が考えられます。
いずれにせよ、全くもって私どもの不手際でございます。今後、このようなことがございませんよう、清掃スタッフとの連携を一層強化し、確認・防止を徹底いたします。全てのお部屋を安心して、快適にお客様にご利用いただけますよう、努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
荒井 雄太