この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清潔感と客室についてお褒めのコメントをいただきながら、wifiにつきましてはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
天候などによって通信状態が不安定になることもあるようでございます。

シャワーフックの清掃不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
確認致しましたところ、確かに汚れがありました。
清掃スタッフには念入りにチェックし、清掃するように申し伝えました。

甚だ勝手ではございますが、これからもお気づきの点がございましたら忌憚無きご意見をお聞かせいただきますよう お願い申し上げますとともに、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育を今一度徹底し、再発の防止に取り組んで参ります。
また空調の件ではご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当館では全館空調となっており、ただいまの季節は暖房設定とさせていただいております。
在庫に限りはございますが、扇風機のお貸出しもご用意をしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りありがとうございました。
ぜひ御茶ノ水にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロント 大田

この度はthe b お茶の水をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。特にクロワッサンは多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
大浴場については当館ではご用意がございませんが、弊社グループホテルの水道橋店では大浴場をご用意しております。次回ご利用の際にご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロント　大田

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながらお部屋の冷蔵庫の件では、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、日々の点検を徹底してお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは地下鉄「淡路町駅」「小川町駅」「新御茶ノ水駅」から徒歩1分の距離となっております。
また、ＪＲ「御茶ノ水駅」「秋葉原駅」「神田駅」からも徒歩圏内となっております。
都内各所への移動に大変便利な立地となっておりますので、今後ともさまざまな拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。

お部屋関しましてもお褒めの言葉を頂くことができ、嬉しく存じます。
お部屋の清潔感はお客様に快適にお過ごし頂く為に、必要不可欠な事でございますので今後とも清掃に力を入れて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の股のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


フロントスタッフ、朝食スタッフの対応にお喜び頂けた様でなによりでございます、
多少のお時間でしたら変更が可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様の一日の始まりを気持ちよく迎えて頂く為に今後とも、サービス面、施設面の向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂いただけでなく、お褒めの言葉までおかけ頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

いつもホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながらこの度、チェックインの際にお部屋タイプを誤って案内してしまったことで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

チェックインの際の確認不足が原因でございます。ご案内後に気付き、禁煙ルームのお部屋に振り替えさせていただいた次第でございます。

このようなことがございませんよう、これからは確認の仕方を見直し、再発防止に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

フロント
荒井

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊、ご満足頂けた様でなによりでございます。

お客様の仰る通り、最寄駅まで徒歩1分の大変便利な立地となっておりまが、当ホテルは大通りより1本入った所にございます為に駅近ながらも静かにお休み頂けたかと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは都心へのアクセスに大変便利な立地となっておりますので、今後とも様々な拠点としてご利用下さいませ。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。
1日の始まりである朝食をおいしくお召し上がり頂ける様に今後とも心掛けて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お客様の仰る無料インターネットやコーヒーのサービスは他のお客様からも大変好評でございます。
どちらも24時間いつでも利用可能で、コーヒーはお部屋にお持ち頂いても大丈夫ですので、お気軽にご利用下さい。
お客様に更に気に入っていただけるよう、今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　矢野

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

場所が分かりづらくご不便おかけして、大変申し訳ございませんでした。ホテルの立地としては駅から徒歩約1分ほどと近いものの、ビル街の中にあり、初めてお越しになる際は分かりづらいところが悩みでございます。お客様のおっしゃる通り、お困りの際はご連絡いただければ、案内をさせていただきます。

案内ページについて、現在 楽天のインターネットページには「地図・アクセス」のページには地図が、それとは別途で、「交通アクセス」のページには地図と文言の用意がございます。

こちらの案内の方もより分かりやすいご案内方法がないか、検討して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント
荒井 雄太

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの近くにはコーヒーカフェがたくさんございます。スターバックス、ドトール、タリーズ、さらにはルノアールや谷中珈琲店もございますので、コーヒーファンには嬉しい立地となっております！

朝食の方もご満足いただいたようで、大変嬉しく思っております。ホテルの方ではクロネコヤマト便で発送可能ですので、よろしければご利用下さいませ。

この度は嬉しいご感想を投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント
荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊、ご満足頂けた様でスタッフ一同、
嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃に関してご不備がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
このような事が無い様に、より一層細やかな清掃を心掛けて参ります。

お客様のご意見、ご感想を元に今後、さらに皆様にご満足頂けるホテルを目指し努力させて頂きます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

いつもザ・ビーお茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄3路線及び JR線が徒歩圏内にあり、ビジネスやレジャーの拠点として利便性が良いとご好評をいただいております。また、靖国通りから一本裏手に入った閑静な通り沿いに位置しており、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
スタッフの対応、朝食に関しましてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
お部屋の臭いでは、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。早速清掃担当者に注意を致しました。今後この様な事がないよう充分注意を致します。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からおまち申し上げております。

フロント　小野村

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

カードキーの反応が悪かったとの事、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後メンテナンスをよりこまめに行い、再発防止に努めて参ります。

当ホテルはお客様の仰る通り、総評会館、ベルサール神田、電通ホール等が徒歩圏内と非常に便利な立地となってございます。

また、朝食やスタッフの対応にご満足頂けた様で嬉しく存じます。更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度は、ザ・ビーお茶の水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
並びにご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋及びご朝食につきましては、ご満足いただけたとのこと誠に嬉しい限りでございます。
インターネットの接続に関しましては、大変ご迷惑をおかけしいまして申し訳ございませんでした。
設備担当と確認し、早急に対処に当たる所存でございます。

今後もお客様のご意見を取り入れながら、より一層快適なホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　小野村

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。


せっかくお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、スタッフの対応に失礼がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。


今後はお客様にサービス面におきましてもご満足していただけますよう、より一層努力して参ります。


フロント　中川

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン直後、カードキーに関しましてご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際、カードキーの確認は充分にさせていただいておりますが、今後このようなことがないよう留意致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩満

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントは24時間対応しておりますが、チェックインが24時を超える場合は事前にご連絡いただけますと幸いです。

ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえないアットホームなおもてなしが提供できれば幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地とご朝食でご満足いただけたにも関わらず、ソファーの件でご不快な思いをかけてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃時にチェックを徹底するように清掃スタッフには周知徹底致しました。
私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

総支配人