この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

天井が低く圧迫感を感じるとの事、大変申し訳ありませんでした。
間取りが違うお部屋も多数ございますので、次回のご宿泊より、そちらのお部屋をご用意させて頂きたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

受付の対応をお褒め頂きまして、大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルは地下鉄丸の内線「淡路町」・千代田線「新御茶ノ水」・都営新宿線「小川町」より徒歩1～3分、JR「御茶ノ水」「秋葉原」「神田」も徒歩圏内と都内どちらへお出掛けの際も大変便利な立地となってございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後もご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度は、ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きましてありがとうございました。

今回、お褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしまして、ありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。
当ホテルは、(ビジネス・レジャー問わず)
海外からのお客様も多くお泊り頂いております。

例えば、チェックイン時間より前にホテルに
到着された場合、お荷物はロビーの無料ロッカーの
ご利用をご案内しております。とても好評を頂いております。

また、外観やお部屋の内装が、
他のホテルに比べて、シンプルかつスタイリッシュな
雰囲気になっているので、女性のお客様にも
安心してお泊り頂けるホテルではないかと思います。

今後も多くのお客様に親しまれるホテルを目指して、スタッフ一同、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩満　悠平

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルは徒歩で地下鉄丸ノ内線淡路町駅から1分、都営新宿線小川町駅から1分、千代田線新御茶ノ水駅から3分、JRお茶の水駅から7分の所にございます。JR神田駅からでも10分でございますが、もし道に迷われたらすぐに当ホテルにご連絡下さいませ。分かりやすくご案内させていただきます。

また朝食のメニューにつきましてはさらにお客様にご満足いただますよう、今後の検討課題とさせていただきます。

大変貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。

ご朝食の種類に関しまして、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩満　悠平

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ロビーのコーヒーサービスは他のお客様からも好評を得させて頂いております。

朝食の場所が落ち着かなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後改善を検討して参ります。

貴重なご意見賜りまして有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　前田　直樹

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客さまがthe b お茶の水を応援していただいているお気持ちが伝わりました。

フロントカウンターで化粧水などを無料で配布しております。また、フロントではヘアアイロンなどの無料貸し出しも実施しております。数に限りはございますが、次回ご利用の際にはぜひご利用ください。

次回お越しの際にも必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントは24時間対応しておりますが、チェックインが24時を超える場合は事前にご連絡いただけますと幸いです。

ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえないアットホームなおもてなしが提供できれば幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地とご朝食でご満足いただけたにも関わらず、ソファーの件でご不快な思いをかけてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃時にチェックを徹底するように清掃スタッフには周知徹底致しました。
私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、客室には折り畳み式の卓上鏡を設置しております。
フロントでは化粧水などの無料配布も行っておりますので、ぜひご利用ください。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清潔感と客室についてお褒めのコメントをいただきながら、wifiにつきましてはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
天候などによって通信状態が不安定になることもあるようでございます。

シャワーフックの清掃不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
確認致しましたところ、確かに汚れがありました。
清掃スタッフには念入りにチェックし、清掃するように申し伝えました。

甚だ勝手ではございますが、これからもお気づきの点がございましたら忌憚無きご意見をお聞かせいただきますよう お願い申し上げますとともに、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

シャワーヘッドの件ではご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
確認したところ、カルキが付着しておりました。
今後はこのようなことのないよう、清掃を徹底するようにしてまいります。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

副総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水は靖国通りの一つ北側の通りに立地しており、車の音などの少ない静かな環境でございます。
日本武道館の最寄り駅の九段下駅までは、都営地下鉄新宿線で2駅の距離にあり、アクセスには便利な立地となっております。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

副総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b グループではtottette（トッテッテ）と称して、クッキー、ドーナッツ、エッグタルトなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、コーヒーサービスもご用意しており、お陰様で、皆様よりご好評を頂いております。

小学生以下のお子様の添い寝は無料でご対応しております。
タオル類のほか、アメニティグッズなども無料でご用意致します。

いただきましたご意見につきましてはすぐに改善が難しい点もございますが、今後のご参考とさせていただきます。

今後も、常にお客さまの気持ちになって何を望んでいるか察知してお出迎えしていきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副総支配人

いつもthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に於かれましては、快適にご滞在を頂けました様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
前回ご滞在の際に頂きましたご意見を受け、改善に努めた結果、お客様にご満足を頂けましたことは、スタッフ一同の大変な励みとなっております。

今後ともご滞在中にお気づきになりました点等ございました折には、ご遠慮なくスタッフまでご指摘くださいませ。
貴重なご意見の数々は今後のより快適なホテルつくりの為の参考とさせていただきます。

また近隣でライブなどございました折には、再度the b お茶の水のご利用をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロント

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「ホテル自体は全体的に綺麗で様々な駅からも近くおすすめです」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

しかしながら、お部屋内のデスクの大きさにつきましてはお客様のご期待に充分に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの備え付けデスクの大きさはお部屋ごとによって異なっている関係で、お客様にはご不便をおかけしております。
お手数をおかけして恐縮ですが、デスクの大きいお部屋をご希望の旨を備考欄やお電話などでご連絡を頂けました際には、出来る限りデスクの広めのお部屋をご用意させていただく所存でございます。

今後ともより一層お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、はなはだ勝手なお願いではございますが、もし再度近隣にお越しの機会がございました折には今一度当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b お茶の水
フロントデスク
小澤

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地やお部屋・アメニティサービスに関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ドーナツに関しましてはウェルカムスイーツの『トッテッテ』と称してthe b hotels全体でドーナツやエッグタルトなどを時間限定で無料にて提供させていただいており、お客さまから大変ご好評をいただいております。
メイク落としや乳液のアメニティサービスも常にフロントにてご用意しておりますので、こちらのサービスもお客様には大変ご好評をいただいております。
フェイスタオルに関しましては、お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の改善案として検討させていただきます。
次回ご利用の際はより一層の快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。
またお近くにお越しの際はお客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木

この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビーのコーヒーサービスとドーナツのサービスに関しましては喜んでいただけたようで、嬉しい限りでございます。
ドーナツに関しましては10月よりスタートしました無料軽食サービスですがウェルカムスイーツの『トッテッテ』と称して、お客さまから大変ご好評をいただいております。
ベッドの配置に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の検討案とさせていただきます。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際はお客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
the b お茶の水
フロントデスク　鈴木