この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り駅は地下鉄淡路町、小川町、新御茶ノ水、JR御茶ノ水、神田、秋葉原など、交通の便は良いかと思います。
また、コンビニも徒歩1分のところにファミリーマートさんがございます。
ご朝食にもご満足頂けましたご様子にて私共も嬉しく思います。

それだけにエアコンにつきましては、大変申し訳なく思います。少しでも改善できますように試行錯誤しながら、今後の検討をしているところでございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

また近辺にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますようお願いいたします。

フロント　山口

この度は、数ある中からザ・ビーお茶の水を
お選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。

空調の音がうるさかったとのこと、大変申し訳
ございませんでした。

空調のフィルターの交換等を定期的に行って
おりますが、このようなことがございません
よう、今以上に設備点検の強化をはかって
参ります。

快適なご滞在の妨げになりましたこと、重ねて
お詫び申し上げます。

ぜひ、またビジネス等で東京へお越しの際には
ご検討頂けば幸いです。

フロント　鈴木

この度は、ザ・ビーお茶の水にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。　

また今回は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
大やけど寸前とのことで大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました部屋を確認致しましたところ、おっしゃる通り他の部屋に比べて湯温が高かったため、こちらで温度調節を致しました。
ウォシュレットの温度も同様に調節しております。
ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。

フロント　田中

この度はホテル・ザ・ビーお茶の水にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、今回エアコンとウシュレット、二つも不具合を出してご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
復旧したとはいえお休みのところをお時間をいただいたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、関係部門とも連絡を取り、点検の強化と速やかな補修を進めて参りたいと存じます。

次回はご期待に添えますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

フロント／坂本健一

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。

今回、お客様にご宿泊いただきましたお部屋はスタンダードダブル【禁煙】ですが
スーペリアダブル【喫煙可】ですともう少し広いお部屋と
なっておりますので機会がございましたらご検討下さいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

山内

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基に、今後一層サービスの向上を図っていきたいと存じます。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント
矢野

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当時ご利用いただきましたスタンダードダブルは20㎡でございます。

都内ビジネスホテルの中では比較的広めのお部屋となっております。
次回ご利用の際は是非スーペリアダブル22㎡をご検討下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

山内

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋についてご不便をお掛け致しました事、
この場を借りてお詫び申し上げます。

ご朝食につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見をいただきまして有難うございます。

フロント　山内

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋のエアコンの騒音や、備え付けのティーパックのお見苦しさにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

当ホテルのお部屋のエアコンについてでございますが、各お部屋で温度調節や設定変更ができる代わりに、少々作動音が発生してしまいます。
吸い込み口のフィルターを変えることにより、多少抑えることが出来ますので、今後はよりこまめな交換作業を、徹底させていただきます。

ティーパックにつきましては、早速清掃係に注意を促した次第でございます。今後はひとつひとつの備品を、丁寧なご提供を徹底いたします。

これに懲りませず、またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓼沼 宏尚

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは靖国通りから一本裏手に入った閑静な通り沿いに位置しおり、ごゆっくりお寛ぎいただけます。コンビニや飲食店も近くにございますので利便性が良いとご好評をいただいております。
浴室の広さ、カーテンレールなどにご満足いただき大変嬉しく思います。
ウォシュレット・エアコンにつきましては大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。エアコンのフィルターを清掃し音もチェックいたしました。ウォシュレットも現在は正常に作動いたしております。不作動や不都合がございましたらフロントへ申しつけ下さい。即対応させていただきます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しております。

フロント　小野村

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、ご満足頂けなかったようで、心苦しく思っております。
当ホテルはお客様にごゆっくりお寛ぎ頂く為に大きめのベッドをご用意させて頂いております。
お客様がご利用頂きましたスタンダードシングルルームより広めの、ダブルルームやツインルームもご用意しておりますので、次回ご利用の際、ぜひともご検討くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

アメニティに関しましてはご案内不足で大変申し訳ございません。お部屋に備え付けの他、石鹸・綿棒とコットンのセット・シャワーキャップなどはフロントにご用意してございます。お気軽にお申し出下さい。

コンビニは当ホテルの裏口から徒歩2分弱の所にございます。フロントにお尋ねいただければご案内させていただきます。近辺の地図もご用意しておりますのでご利用ください。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小野村

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いにより、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
定期的に消臭をしておりますが、今後は消臭・点検の頻度を上げるなどして、強化して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

禁煙ルームご希望で、当日喫煙ルームしかご用意できない場合は事前にリクエストを頂戴出来れば、オゾン脱臭機にて消臭対応をさせて頂いております。
次回ご予約の際など、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは大きな通りから離れた静かな場所にあるため、最初は、来る時に少々道が分かりづらいという面もございますが、その分、隠れ家的立地で静かにゆっくりとお休みいただけます。

今後もお客様のお気に入りの定宿として存在していけますよう、スタッフ一同、お客様の温かいお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。

お客様の三回目のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております！

フロント
荒井 雄太

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今回のご宿泊、ご満足頂けた様で嬉しく存じます。
今後、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

便利な立地やコーヒーマシン、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜りまして嬉しく存じます。

ご朝食の内容に付きましては他のお客様からのご意見も踏まえ、改善を検討して参ります。

バスタオルの不備でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。このようなことがないよう日々の点検を再度徹底して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

毎度のご宿泊、ありがとうございます。
立地条件やベッドについてお褒めの言葉をいただいたにも関わらず、エアコンの件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後いっそう点検を徹底し、改善していきたいと存じております。
これからも当ホテルを是非ご贔屓くださいませ。

フロント　矢野

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

狭く感じられたとの事、ご不便をお掛け致して申し訳ございません。

お手荷物等でスペースをお探しの際はベッド下にもスペースがございますのでご活用下さいませ。

また今回ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードシングルの15㎡のお部屋でございました。
ダブルやツインですと20～25㎡のお部屋がございますので次回は是非ご利用下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田直樹

この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご朝食のメニューでご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後改善を検討して参ります。

ご投稿賜りまして誠に有難うございました。

フロント　前田直樹