食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月06日 11:05:44
-
テレビのリモコンきちんと使い方を守りましたがつかなくて、フロントにもって直してもらいました。お部屋の清掃の時にチェックしていただけたらと思います。朝食仕方がないのでしょうが冷凍包装をあたためてサーバーに入れるところが見えるともう少し気の配慮をしていただけたらと思いました。連泊したのですが、お部屋にゴキブリがでました。どうしても湿気が逃げにくい部屋だからかもしれませんが、それだけでげんなりしてしまいました。防虫駆除をしていただきたいと思います。何度か利用させていただいていますが、これから他のホテルのあきがないときには選択するかと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2013年08月12日 03:08:35
-
いつも、ザ・ビーお茶の水をご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
テレビのリモコンの件、ご迷惑をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、清掃時等に確認して不備のない
よう、対応を検討させて頂きたいと思います。
お部屋の害虫駆除につきましても、定期的に
行っておりますが、お客様に不快な思いを
与えないよう、今まで以上に徹底していく
所存でございます。
朝食につきましても、大変申し訳ございません
でした。
より快適なお客様に選ばれるホテルを
目指して、今回のお客様のお声を基に、
今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を数多く頂き、
誠にありがとうございました。
ぜひまたお会い出来ますことを、スタッフ一同
お待ちしております。
フロント 鈴木
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- 【スタンダードダブル【禁煙】】
食事2
らむchanさんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- らむchanさん [40代/女性] 2013年02月22日 15:41:22
-
ちょっと奥まったところにある小さなホテルなので見つけにくいかもしれません。Web写真はとってもオシャレなホテルに見えるのでちょっと期待はずれでした。用意して頂いたお部屋は角部屋で割と広めだったので満足です。簡単な朝食がつきましたが席数が少なく混んでいて待たされている人が並んでいたので朝急ぐ方は要注意です。どこか悪いというのではないのですが、ここが良い!というところが見つからなかったので中をとって★★★です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2013年02月22日 16:43:20
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは大通りから1本入った静かな場所にございます。
お部屋は9階建てで最上階をご用意させていただきました。
ご朝食につきましては、ちょうどこの2月に受験生のご利用が多数ありまして、その関係で少しお待ちいただくことがございます。
もしお急ぎでなければ、内線にてフロントへご連絡頂けましたら混み具合をご案内させていただきます。
今後は★5をいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
山内
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食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月25日 09:34:14
-
料金と比較して、部屋の形・レイアウト、食事(朝食)の内容、ご検討をお願いいたします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2012年02月25日 16:02:48
-
この度は数あるホテルの中からザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のレイアウト・食事の内容がお客様にご満足頂ける滞在とならなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋のレイアウトにつきましては、構造上レイアウトの異なるお部屋がございます。次回は違うタイプのお部屋をご用意させて頂きます。
朝食の内容ですが、スープは日替わりでご用意しておりますが、その他のメニューについては今後の検討材料とさせて頂きます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス面・設備面をより一層向上させて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 長谷川敏史
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月25日 09:32:47
-
料金と比較して、部屋の形・レイアウト、食事(朝食)内容(連泊)、ご検討をお願いいたします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2012年02月25日 16:04:58
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のレイアウト・食事の内容がお客様にご満足頂ける滞在とならなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋のレイアウトにつきましては、構造上レイアウトの異なるお部屋がございます。次回は違うタイプのお部屋をご用意させて頂きます。
朝食の内容ですが、スープは日替わりでご用意しておりますが、その他のメニューについては今後の検討材料とさせて頂きます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス面・設備面をより一層向上させて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 長谷川敏史
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】1名様ご利用】
食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月27日 14:24:44
-
イシンホテルのグループの中では格下。ただ駅がJRはやや遠くだが地下鉄などはほぼ駅前になるのでその点は良い。新宿からも東京からもアクセスしやすい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2011年09月28日 03:15:52
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様の仰る通り当ホテルは最寄の都営新宿線「小川町」駅、東京メトロ丸の内線「淡路町」駅、千代田線「新御茶ノ水」駅から徒歩1~3分と大変便利な立地になってございます。また、ホテルより2~3駅程で東京駅や東京ドーム、日本武道館があり、ビジネスやイベント等でもご活用頂ける事と存じます。
今後もアクセスの良さだけでなく、ホテルの格が向上できるよう設備、サービス面で努力して参る所存でございます。
またの機会のご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント 前田直樹
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】1名様ご利用】
食事2
ちんねんくんさんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- ちんねんくんさん [30代/男性] 2011年04月13日 08:55:55
-
場所がわかりにくい。
コーヒーサービスはGOOD。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2011年04月14日 03:22:25
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
場所がわかり難いとの事でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは靖国通りから一本裏手に入った所に位置する為、わかり難かった事と存じます。その際は電話にてお問い合わせいただければご案内させていただきます。
ロビーにございますコーヒーは24時間ご自由にご利用いただいており、大変ご好評をいただいております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しております。
フロント 小野村
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【喫煙可】1名様ご利用】
食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月09日 13:41:26
-
コーヒーのサービスは評価できます。
朝食のスペースは、土曜日にも関わらず、とても混んでおり、ゆっくりできなかったのが残念です。- 宿泊年月
- 2009年11月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年11月10日 02:09:21
-
この度は、ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コーヒーにつきまして、ご評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ロビーに置いてある、コーヒーは他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
挽きたてのコーヒーがいつでもお召し上がりいただけます。
せっかくコーヒーについてご評価いただいたのに朝食スペースが狭く、
お客様に大変ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またの、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山内瑶子
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食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 15:42:45
-
駅から近いのがよかったです。
簡単な朝食なのでしょうがないですが、サラダには葉以外も欲しかったです。
機会あればまた使ってもいいかと思っています。- 宿泊年月
- 2009年10月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年10月12日 05:06:10
-
この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
当ホテルは、JRと地下鉄の3路線で都内を便利良くご利用頂けると大変ご好評を頂いております。
またご朝食につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 原田
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- 【禁煙スタンダード1名様ご利用】
食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 22:07:57
-
加湿器うれしいサービス!
入れたれコーヒーのサービスもほっとします!
テレビのセンサーはどうにかならないのかなぁ?
リモコン手で持っていたら注意書きが見れなくて、苦戦しました…- 宿泊年月
- 2009年07月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年07月30日 08:28:02
-
この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠に有難うございます。テレビのリモコンに関しましては大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考により分かりやすい方向に検討して参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 原田
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食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月08日 14:27:13
-
朝食のレストランの方の愛想が悪く不快な感じを受けました。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年07月10日 11:36:17
-
この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフの接客態度によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように徹底し、ホスピタリティ溢れる接客を心掛けて参ります。
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠に有難うございました。
フロント 塩満
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード1名様ご利用】
食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月07日 08:29:51
-
ザ・ビー赤坂と比べて朝食が寂しかったのが気になりました。
あとは立地もよくコストパフォーマンスもいいです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年06月07日 17:36:49
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、内容の見直し等を今後検討させていただく次第でございます。
大変貴重なご意見を賜りまして有難うございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント 坂本
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- 【◇スタンダード2名様ご利用◇カップルにおすすめ♪】
食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月24日 13:46:12
-
出張時に2泊利用させて頂きました。
以前にザ・ビー赤坂に2度宿泊して良かったので、今回御茶ノ水に宿泊をしたのですが正直なところあまり良くありませんでした。残念ながらフロントの方の対応もあまりよくありませんでした。
朝食も以前よりも良くなかったのが残念でした。
立地がとても良いので是非サービスを改善して頂ければまた宿泊をしたいと思います。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年05月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年05月25日 01:10:07
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご期待にお応えできず、心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様のお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるようにサービスの改善と向上に精進して参る次第でございます。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげます。
貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。
フロント 長谷川敏史
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダード1名様ご利用】
食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月15日 22:27:30
-
・ロビーの飲み放題のコーヒーは本格的で美味しかった。
・バス・トイレスペースが段差のないバリアフリーだったのがよかった。
・バスタブがゆったりしていた。
・テレビのチャンネルが多かったが、部屋に番組表がなく、不便だった。
・アメニティグッズ、もう少し女性用を充実させてください。(シャワーキャップとか、アロマとか)
・洗浄便座、マッサージ機能をお願いします。ビデよりこちらのほうが重要です。
・目覚ましアラームを設定しなかったのに、前の客の設定時間に鳴り出してビックリした。設定を解除しておいて欲しい。
・2種類の枕、羽毛ふとん、気に入りました。
【ご利用の宿泊プラン】
お得だよ!室数限定トワイライトプラン!朝食付き。19時以降のチェックイン♪
禁煙スタンダード1名様ご利用- 宿泊年月
- 2009年05月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年05月16日 00:32:52
-
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠に有難うございます。
アメニティグッズでございますが、フロントにてコットンセット・シャワーキャップのご用意がございますのでお気軽にお申し出下さいませ。
また、クラランスのアメニティプレゼントのプランもございますので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
洗浄便座・マッサージ機能につきましては今後の設備改善の際に検討して参ります。
目覚ましアラームでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにルームチェックを再度徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田直樹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダード1名様ご利用】
食事1
kouminakouzouさんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- kouminakouzouさん [40代/男性] 2018年02月20日 14:14:10
-
今回ははっきり言わせていただきます.
このランクでこの値段設定,おかしすぎます.
東京の傲慢さにはあきれます.土曜日だから,東京だから,朝食は最悪・・・
地方は頑張ってます.あの朝食は名古屋のモーニング(名古屋のモーニングをバカにしていません,安くて努力しているという意味です)以下です.
まぁ,いろいろ言っても変わらないと思うのが,余計悔しいです.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2018年02月21日 05:18:38
-
この度はザ・ビーお茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりザ・ビーお茶の水を選んで頂いたにも関わらず最高のおもてなしが出来ず心よりお詫び申し上げます。
改めてお客様の立場に立って物事を思慮し、接客に努める事常として参ります。また東京にいらっしゃる際には、もう一度ご宿泊を頂ければ有りがたく存じます。
フロントデスク
木下 雄介
- ご利用の宿泊プラン
- BED AND BREAKFAST(ベッド&ブレックファスト(朝食付))
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【喫煙可】1名様ご利用】
食事1
niki-selさんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- niki-selさん [30代/女性] 2013年09月23日 21:40:16
-
駅から近く、コンビニも近くにあるので立地は良いです。
周囲はビジネス街のせいか週末は閑散としていて静かです。
部屋は狭いですが必要最低限がコンパクトにある感じ、清潔感はあります。
食事場所は1Fのラウンジですが、フロントから丸見えの場所でチェックアウトの他客から丸見えで狭いし、とても居心地が悪いです。
チェックアウトする親を待つ子供にじっと見られてました。
食事は一応ビュッフェ形式ではありますが、メニューは少ないです。
ジュースも生ぬるい。
フォークの位置がわからずまごついてしまったら、忙しかったせいかスタッフの方は「アレ」といった感じで指をさすのみで感じが悪いなぁと思ってしまいました。
フロントのスタッフの方は感じ良かったです。
次に利用するときは朝食は付けないプランにしようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2013年09月24日 07:17:15
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました様で誠に申し訳ございませんでした。
朝食担当者と話し合い、今後お客様に気持ち良くお召し上がり頂ける様に努力して参ります。
また、設備、朝食内容に関しましても、今後のより良いホテル作りの貴重なご意見とさせて頂きます。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂いただけでなく貴重なご意見までお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中川
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】1名様ご利用】
食事1
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月06日 23:55:32
-
エアコンもウォシュレットも不具合があった。指摘したら直してくれたので問題はないが、あまり気分が良いものではなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2013年06月10日 11:22:34
-
この度はホテル・ザ・ビーお茶の水にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、今回エアコンとウシュレット、二つも不具合を出してご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
復旧したとはいえお休みのところをお時間をいただいたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、関係部門とも連絡を取り、点検の強化と速やかな補修を進めて参りたいと存じます。
次回はご期待に添えますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
フロント/坂本健一
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】1名様ご利用】
食事1
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月11日 14:22:02
-
バスルームがそこそこ広い割には、部屋は狭く、机も小さく、余りくつろげませんでした。
朝食は種類が少なく、大した内容ではありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2012年01月11日 17:12:46
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋についてご不便をお掛け致しました事、
この場を借りてお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
フロント 山内
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【禁煙】1名様ご利用】
食事1
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月23日 17:07:18
-
1月5日より連休いったん チェックアウトして、翌週再度利用。
連泊プランで安価との事でした。
朝食が、毎日同じ。これでは、連泊する気がなくなります。
コストの下限でパン食いたしたかたないでしょうが、飽きさせない工夫をされてはどうでしょうか?
そうすると、次回も利用します。
立地、サービスはOK。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2010年01月23日 21:18:55
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食のメニューでご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後改善を検討して参ります。
ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
フロント 前田直樹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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双樹庵沙羅さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 双樹庵沙羅さん [40代/男性] 2009年11月12日 22:41:38
-
朝食なしで安価な設定をしてほしい
【ご利用の宿泊プラン】
【秋得プラン】秋の早期割引プラン♪
禁煙スタンダード1名様ご利用- 宿泊年月
- 2009年09月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年11月13日 01:09:30
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルのプランには素泊りプランもございますので、是非ご活用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント 前田直樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得プラン】秋の早期割引プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダード1名様ご利用】
食事2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
日本食朝食ほしい
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この度は、ホテルザ・ビーお茶の水に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の面でお客様のご希望に添えることが出来ず大変申し訳ございません。
お客様の声を大切にし、ご満足頂けるよう精進して参ります。
是非とも、またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント 山本