部屋3
hura202さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- hura202さん [30代/女性] 2009年12月09日 13:50:25
-
出張用に予約しましたが駅から近く快適であったと言われました。
またお願いすることになると思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2009年11月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年12月12日 08:07:49
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様の仰る通り当ホテルは地下鉄淡路町・小川町より徒歩1分と非常に便利な立地となってございます。
また、快適とお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田直樹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード1名様ご利用】
部屋3
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月09日 13:41:26
-
コーヒーのサービスは評価できます。
朝食のスペースは、土曜日にも関わらず、とても混んでおり、ゆっくりできなかったのが残念です。- 宿泊年月
- 2009年11月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年11月10日 02:09:21
-
この度は、ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コーヒーにつきまして、ご評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ロビーに置いてある、コーヒーは他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
挽きたてのコーヒーがいつでもお召し上がりいただけます。
せっかくコーヒーについてご評価いただいたのに朝食スペースが狭く、
お客様に大変ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またの、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山内瑶子
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部屋3
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 23:18:18
-
お部屋は少し狭いです。
地下鉄駅からも近く、コンビにもあって、
利用しやすかったです。
朝食を食べに行こうとすると、満席で(8時ちょうどくらい)
20分くらい待ちました。
私はたまたま急いでいなかったので大丈夫でしたが、
急いでたら、悲しかったかも…
空調の音が気になりました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年08月16日 05:46:53
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご朝食の際、お待たせして大変申し訳ございません。
今後は、チェックインの際にご朝食時混雑するかもしれないご案内を
徹底すると共に、出来る範囲で工夫を施して参りたいと思います。
また、空調の音についても大変ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山内瑶子
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部屋3
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 22:07:57
-
加湿器うれしいサービス!
入れたれコーヒーのサービスもほっとします!
テレビのセンサーはどうにかならないのかなぁ?
リモコン手で持っていたら注意書きが見れなくて、苦戦しました…- 宿泊年月
- 2009年07月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年07月30日 08:28:02
-
この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠に有難うございます。テレビのリモコンに関しましては大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考により分かりやすい方向に検討して参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 原田
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部屋3
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 11:22:51
-
淡路町からのアクセスはとても便利だが、JR駅からは少し離れており、5分ほど歩く
大通りから少し入ったところにあるので静か
ホテル全体の雰囲気はよい、フロントの対応もよい、遅くなってもにこやかに迎えてくれた
難点は、少し空調の動作音がうるさかったことか
総じて「満足」- 宿泊年月
- 2009年07月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年07月30日 06:54:13
-
この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは、東京メトロ丸の内線「淡路町」の他、千代田線「新御茶ノ水」、都営新宿線「小川町」の駅から徒歩1~2分圏内にあります。JRの駅では「御茶の水」が近く、徒歩5分程度で
アクセスでき、他にも「秋葉原」へ徒歩で
約5分、「神田」まで約10分圏内にございまして、どこへ行くにもアクセスがよいかと思います。
そして、フロントスタッフの対応に関しましてお褒め頂きましてありがとうございます。
また、「空調の動作音がうるさい」というころでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。空調の内部にエアパッキンを詰めるなどして、少しでも音が出ないように応急処置をさせていただきます。今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 塩満 悠平
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部屋3
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月08日 14:27:13
-
朝食のレストランの方の愛想が悪く不快な感じを受けました。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年07月10日 11:36:17
-
この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフの接客態度によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように徹底し、ホスピタリティ溢れる接客を心掛けて参ります。
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠に有難うございました。
フロント 塩満
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部屋3
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月07日 08:29:51
-
ザ・ビー赤坂と比べて朝食が寂しかったのが気になりました。
あとは立地もよくコストパフォーマンスもいいです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年06月07日 17:36:49
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、内容の見直し等を今後検討させていただく次第でございます。
大変貴重なご意見を賜りまして有難うございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント 坂本
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部屋3
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 07:53:00
-
電車で行くのが面倒だったので東京駅からタクシーで行きましたが、あの辺りは一方通行が多くて大通りから奥まったところにあるので少し遠回りになりました(タクシーの運転手が新人ぽっかったのでかも知れませんが)。入口も二つあり(表と裏?)最初は戸惑うかも。。
ロビーに置いてあるコーヒーは美味しかったです。
ユニットバスの部屋を開けたとき、少し臭いがきつかったです。窓がないし、換気も充分だとは思われませんでしたので、日中はずっと点けておくことをお勧めします。
11時チェックアウトでしたが、清掃の方にノックされ、「こちらは11時チェックアウトですか?」と聞かれました。(10:45頃)
出発準備をしている時間なのに、もう少し連絡を密にされた方が良いと思います。- 宿泊年月
- 2009年05月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年06月02日 16:26:02
-
この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
当ホテルにご到着される際、ご面倒をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。もし当ホテルの場所がお分かりづらい場合は、お手数ではございますが、一度ホテルまでご連絡いただければ、スタッフが道案内をさせていただきます。
また、バスルームの臭いについて、不快な思いをさせてしましまして、大変申し訳ございませんでした。臭いについては充分注意しておりますが、このようなことがないよう以後留意いたします。
最後に、チェックアウト直前にご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に厳しく注意するとともに、フロントスタッフも清掃担当者と連絡を密にするように致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 塩満 悠平
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月24日 13:46:12
-
出張時に2泊利用させて頂きました。
以前にザ・ビー赤坂に2度宿泊して良かったので、今回御茶ノ水に宿泊をしたのですが正直なところあまり良くありませんでした。残念ながらフロントの方の対応もあまりよくありませんでした。
朝食も以前よりも良くなかったのが残念でした。
立地がとても良いので是非サービスを改善して頂ければまた宿泊をしたいと思います。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年05月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2009年05月25日 01:10:07
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご期待にお応えできず、心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様のお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるようにサービスの改善と向上に精進して参る次第でございます。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげます。
貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。
フロント 長谷川敏史
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部屋2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 21:39:49
-
部屋の加齢臭のような強烈な匂いが気になって、部屋を替えて欲しいと思いましたが窓が開いたので外出中開けておいたらなんとか匂いはなくなりました。今まで相当数のホテルに泊まりましたが初めて匂いが気になったので残念でした。その他は特に可もなく不可もなくというホテルです。
コーヒーマシーンが使えて美味しいコーヒーを飲めたのと朝食が美味しかったのがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2023年04月03日 21:28:42
-
この度はthe b お茶の水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用におかれましては、お部屋の匂いのため大変ご不快なご滞在となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃時、清掃完了後のチェックをよりしっかりと行い、お客様皆様に快適なご滞在をいただけるような環境づくりのために、一層努めてまいります。
はなはだ勝手なお願いで恐縮ではございますが、またお茶の水近郊に御用の際には当ホテルのご利用を、今一度ご検討をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b お茶の水
フロントデスク
小澤
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部屋2
mike1721さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- mike1721さん [60代/女性] 2022年04月05日 14:50:36
-
お茶の水と水道橋を間違えて、予約しました。水道橋の方が部屋も広くてずっといいですね。
パンがクロワッサンとか脂っぽくて普通のトーストが良かったなあ~- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2022年04月06日 01:24:14
-
この度はthe b お茶の水へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関して、貴重なご意見賜りありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は今後の改善点とさせていただきます。
お客様がご快適にご滞在いただけるようスタッフ一同これからも精進してまいりますので、今後ともザ・ビーホテルズグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
the b お茶の水
フロント 大田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
AaBbCCさんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- AaBbCCさん [30代/女性] 2021年11月15日 00:40:15
-
外観やロビーはお洒落だったが、エレベーターが1つしかなく部屋は狭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2021年11月18日 06:10:21
-
この度はthe b お茶の水へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
更にお客様の貴重なお時間にてご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたお部屋はシングルタイプのお部屋となります。次回お泊りの機会が御座いましたら、是非シングルタイプより広いダブルタイプのお部屋をお勧めさせて頂きます。
エレベーターに関しましては当館全72室となり小規模なホテルとなっております為、構造上1台となり、お客様のご希望に添えず誠に残念な思いで御座います。
しかしながら、外観やロビーに関しましてはお気に召されたご様子で我々全スタッフ嬉しく感じております。
近い将来、再びお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同、心より願っております。
the b お茶の水
フロントデスク 戸田
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部屋2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月20日 16:29:15
-
お風呂の水抜けが悪い。排水溝の洗浄が必要と思われます。排水に時間が掛かる。また、シャワーを浴びていると
水が溜まって来る。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2021年05月22日 16:33:18
-
いつもthe b お茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
浴室につきましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点をスタッフで共有し、改善に努めさせて頂きまして、
次回ご利用の際には万全の体制でお出迎えいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b お茶の水
フロント 笠田
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部屋2
DFLさんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- DFLさん [60代/男性] 2020年02月02日 18:37:16
-
御茶ノ水界隈で安く泊まれたので満足していた。ただ、向かいの会社の会議室から、こちらが丸見えで、かなり遅くまで会議されていたため、落ち着かなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2020年02月02日 21:21:10
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適なご宿泊を提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過しいただけよう努めますので、是非お気軽にお申し付けいただければと存じます。
またお近くへお越しの際はご利用をお待ちしております。
the b お茶の水 フロントデスク
古内 啓太
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部屋2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月06日 11:05:44
-
テレビのリモコンきちんと使い方を守りましたがつかなくて、フロントにもって直してもらいました。お部屋の清掃の時にチェックしていただけたらと思います。朝食仕方がないのでしょうが冷凍包装をあたためてサーバーに入れるところが見えるともう少し気の配慮をしていただけたらと思いました。連泊したのですが、お部屋にゴキブリがでました。どうしても湿気が逃げにくい部屋だからかもしれませんが、それだけでげんなりしてしまいました。防虫駆除をしていただきたいと思います。何度か利用させていただいていますが、これから他のホテルのあきがないときには選択するかと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2013年08月12日 03:08:35
-
いつも、ザ・ビーお茶の水をご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
テレビのリモコンの件、ご迷惑をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、清掃時等に確認して不備のない
よう、対応を検討させて頂きたいと思います。
お部屋の害虫駆除につきましても、定期的に
行っておりますが、お客様に不快な思いを
与えないよう、今まで以上に徹底していく
所存でございます。
朝食につきましても、大変申し訳ございません
でした。
より快適なお客様に選ばれるホテルを
目指して、今回のお客様のお声を基に、
今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を数多く頂き、
誠にありがとうございました。
ぜひまたお会い出来ますことを、スタッフ一同
お待ちしております。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月29日 10:56:10
-
室内の空調設備の音が高いこと以外は良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2012年10月30日 02:27:05
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂いた点が多かったようで嬉しく存じます。
しかしながら空調の音に関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こまめなフィルターの交換を行い、音の軽減に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中川
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部屋2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月09日 23:37:40
-
GWにレイトチェックアウトで朝食付きのお得なプランを利用しました。
駅から近く、どこに行くにも大変便利な場所でした。
部屋が狭く変なレイアウトのため、快適には過ごせません。
以下は不満な点です。
フロントの方は朝は挨拶をしないこと。
2泊目はバスタブの排水が悪く、とても不快になったこと。
バスルームの鏡の曇り止めの位置が高く、範囲が狭いため、顔を見ることができないこと。
ランドリーは乾燥機が無料で良いが、洗濯機もどちらも家庭用のようで、時間の表示がないため、いつ終わるのか分からず不便だったこと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年05月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2012年05月10日 11:54:58
-
この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊におきまして、多々ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
フロントの者が朝のご挨拶をしていなかったとのご指摘を頂きました。お客様へのご挨拶は、ホテルサービスにおける基本中の基本でございます。その基本を怠ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速全スタッフに注意を促した次第でございます。今後は心のこもったサービスを、全てのお客様へ提供させていただく事をお約束いたします。
バスルームの排水と鏡の曇り止めシールにつきましてもご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。排水の方は、早速清掃いたしまして、改善しております。今後はお部屋の清掃に不備が無いよう、徹底して参ります。
曇り止めシールにつきましては、改善の方向で検討させて頂きます。ご指摘の方、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 蓼沼 宏尚
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月31日 11:11:47
-
先日,宿泊させていただきました。
思いのほか,狭く,キャリーを開くのに困りました。
立地と値段を考えると仕方がないのかもしれません。
また,朝食は,値段相応。
近くにたくさんカフェがあるので,外で食べた方がよかったかなと。
ただ,ホテルの方の対応は良かったです。
アイロンをお借りしたかったのですが,直ぐに対応下さいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2012年01月31日 13:51:02
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフお対応をお褒め下さり嬉しく存じます。
しかしながら、思いのほかお部屋が狭いという事でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今回は角部屋でございましたが、次回ご宿泊の際はレイアウトの異なるお部屋をご案内させて頂きます。ご予算に余裕がありましたら、ツイン、ダブルのお部屋ですとゆったりお過ごし頂ける事と存じます。
またの際のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田直樹
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部屋2
白いトラさんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
- 白いトラさん [40代/男性] 2012年01月11日 19:03:14
-
立地については、駅から少し歩くものの、静かで満足できるものでした。ただ、一つ疑問があります。今回、「早割」で予約したのですが、「早割」というのは、早期に予約することにより、通常の部屋をお安く宿泊できるという趣旨なのではないでしょうか。宿泊した部屋は角部屋で、机とテーブルが分離して背中合わせになっている窮屈な配置でした。こういう部屋は、「訳あり」なためお得な料金です、というのなら分かります。「早割」といううたい文句で提供するのはどんなものでしょう。仮にも、「スペシャル早割」「ベストプライス保証」となっているのですから、よけい疑問に思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) 2012年01月12日 09:20:10
-
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご案内したお部屋が窮屈な配置ということでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルはスタンダードルームにおきましてレイアウトが異なるお部屋が複数ございます。特定のプランのお客様にだけ角部屋をご案内している訳ではございません。ご希望のレイアウトのお部屋がございましたら、お気軽にフロントまでご相談下さいませ。お客様のより快適なご宿泊をお手伝いさせて頂きます。
また東京にお越しの際のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 前田直樹
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部屋3
投稿者さんの the b お茶の水(ザビー おちゃのみず) のクチコミ
12月15日に宿泊しました。周辺にはコンビニや飲食店もあり立地条件としては申し分ありません。宿泊当日も予約した部屋よりも広めの部屋にアップグレードいただき満足しました。ただ、部屋の中が乾燥気味で一晩中加湿器を作動させていたのですが、喉がイガイガしました。エアコン(暖房)も使っていないのに乾燥気味なのが気になりました。しかし全体的に清潔な部屋だったので差し引いても不満に思う点は感じませんでした。また機会があったら利用させていただきたいと思います。
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この度は、ホテル・ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中は、お部屋の中が乾燥気味だったということで、お客様に不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
恐らくお部屋に備え付けの「加湿器機能付き電磁サーバーをご利用になられたのでしょうか。
当ホテルには、在庫に限りはありますが、もしご用命頂ければ、加湿器にお貸し出しもできますので、次回ご宿泊の際は是非お試し頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 塩満 悠平